Marie Marchand

-- Accueillir et guider les clients dans leurs choix littéraires en fonction de leurs goûts et besoins. -- Recommander des ouvrages adaptés grâce à une connaissance approfondie des tendances littéraires et des nouveautés. -- Participer à l'organisation et à l'agencement de l’espace librairie pour offrir une expérience client optimale. -- Gérer le réassortiment, la mise en avant des nouveautés, et la préparation des opérations commerciales (promotions, événements littéraires, etc.).

-- Evènementiel (Sommet du Luxe, Talents du luxe et de la création) • Organisation des Talents du luxe et de la création 2024 (prix créateurs) • Organisation de l’édition 2024 du Sommet du Luxe -- Communication événementielle / Community management • Elaboration de supports et de contenus de communication pour la newsletter • Actualisation de divers fichiers • Production de contenus pour les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram), suivi et analyse de l’audience -- Veille sectorielle et concurrentielle • Réaliser des veilles (créateurs, nouvelles tendances, business du luxe, événements dans le secteur du luxe...) • Identifier partenariats stratégiques (notamment influenceurs, médias…)

Traduction et relecture : -- Traduire des documents dans diverses paires de langues, tout en respectant les normes de qualité et les délais impartis. -- Assurer la relecture et la vérification des traductions pour garantir l'exactitude et la cohérence des textes. Localisation de contenu : -- Adapter des documents pour les rendre culturellement pertinents aux marchés cibles (contenu marketing, sites web, logiciels, etc.).

-- Sessions dynamiques avec une approche centrée sur l'apprenant et réalisation du travail demandé en cours. -- Cours d'anglais personnalisés pour tous niveaux -- Conception de programmes d'apprentissage sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques.

-- Proposer des recommandations de produits adaptées aux besoins et attentes spécifiques des clients. -- Traitement des paiements et gestion des transactions financières. -- Contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant un service client de qualité. -- Accueil et écoute active pour répondre aux questions et demandes, améliorant l'expérience d'achat.

-- Préparer et assembler les plats et boissons selon les normes de qualité de l'établissement, garantissant un service rapide et efficace. -- Accueillir les clients, et encaisser les paiements. -- Assurer la mise en rayon des produits, veiller à leur présentation et leur rotation. -- Participer à diverses tâches opérationnelles comme le réassortiment des stocks et la fermeture du point de vente.

-- Accueillir les clients avec courtoisie dès leur arrivée en magasin. -- Répondre aux questions et orienter les clients vers les services ou les rayons adaptés à leurs besoins. -- Gérer les appels téléphoniques : filtrer, transférer et répondre aux demandes d’informations. -- Contribuer à la fluidité du service après-vente (SAV) en guidant les clients dans les démarches.

-- Accueil des clients : recevoir les clients avec courtoisie, prendre les commandes et répondre à leurs questions sur le menu. -- Préparation des commandes : assembler et présenter les plats et boissons conformément aux standards de l’établissement. -- Service en salle : garantir un service fluide, assurer le nettoyage des tables et veiller à la propreté de l’espace de restauration. -- Gestion de la caisse : encaisser les paiements, gérer les commandes à emporter et assurer un suivi précis des transactions. -- Entretien des espaces : maintenir un environnement propre et accueillant dans les zones de service et de préparation. -- Polyvalence : participer à diverses tâches opérationnelles, comme le réassortiment des stocks, la mise en place et la fermeture du point de vente.

-- Identification des matériaux : reconnaître et différencier les types de métaux (ferreux, non ferreux, alliages, etc.) à partir de leurs propriétés physiques ou visuelles. -- Tri manuel et mécanique : séparer les métaux selon leur type, leur qualité ou leur destination, en utilisant les outils et équipements fournis.