Marie sophie COURTES

Services: * Élaboration de stratégies marketing alignées aux objectifs business. * Analyse marché et concurrence pour identifier opportunités. * Création de plans de positionnement et conseils en branding. * Développement de contenus engageants pour renforcer la présence en ligne. * Gestion de campagnes multicanales pour maximiser visibilité et lead * Suivi des performances pour optimiser le ROI. Services Offered: * Development of comprehensive marketing strategies aligned with business objectives and company vision. * In-depth market, competition, and industry trend analysis to identify opportunities and challenges. * Creation of brand positioning plans aimed at differentiating the company and strengthening brand awareness. * Branding advice to create a strong and cohesive brand identity across all communication channels. * Management of multi-channel advertising campaigns to maximize visibility and generate qualified leads. * Performance tracking and data analysis to optimize marketing strategies and maximize ROI.

* Définition et déploiement de la stratégie marketing et RP pour accroître notoriété et trafic. * Suivi et optimisation des campagnes, gestion du budget annuel. * Mise en place de plans de communication 360°. * Organisation d’événements, sponsoring, partenariats et gestion des relations influenceurs. * Management d’une équipe (KPI, développement, ressources). ---------------------------------------- * Build brand marketing & PR strategy to increase brand awareness and traffic acquisition across key markets  * Implement processes and monitoring system to increase campaign performances  * Manage and update yearly budget  * Create and implement 360 communication plan for key marketing campaign and brand launches * Ensure brand visibility and traffic acquisition across media campaign, events (Media & VIP’s), branding activation, sponsorship, CSR, influencer placements, ambassador programs, 3rd party partnership * Manage a team of four people: KPI’s definition, growth path building, resource capabilities

* Mise en place d’animations : gestion production, fournisseurs, calcul ROI et reporting. * Management des conseillers beauté : définition des objectifs, formation produit et techniques de vente. * Gestion du merchandising et adaptation des guidelines pour assurer la visibilité en point de vente. * Formation produit et techniques de vente pour la région et l’Inde. * Suivi médias et RP avec prestataire local. * Organisation d’événements : lieu, catering, invitations. * Coordination avec distributeurs et agents régionaux pour le déploiement trade marketing (KSA, Inde, Afrique du Sud, Turquie). * Supervision des stocks et de l’image de marque chez les distributeurs. ------------------------------------------ * Implement animations: manage production, suppliers, calculate the ROI and deliver reporting post animation * Manage beauty advisor: establish the target, train them on the product and sales techniques * Handle merchandising and ensure brand visibility in the POS and adapt the guideline to the market * Conduct training across the region and India: Product and sales techniques training * Follow up media and PR: Follow up on the local press with external company * Organize event: Find venue, Catering, invitations * Liaise with distributors and regional agent: Ensure trade marketing roll-out with the distributors over KSA, India, South Africa, Turkey * Supervise stock and brand image among distributors

CRM * Gestion et suivi de la base de données clients * Suivi des actions CRM mises en place à la suite des analyses de clientèle * Formation des équipes aux actions CRM * Vérification et validation des campagnes e-mailing * Coordination des commandes d’outils CRM ÉVÉNEMENTS * Accompagnement du département marketing lors des différents événements au Moyen-Orient et en Inde * Coordination en amont et pendant les événements * Déploiement opérationnel global lors des événements * Garantir une exécution parfaite des événements * Mise en place de rapports systématiques et identification des axes d’amélioration après chaque événement SERVICES MARKETING * Assurer une amélioration continue des services en boutique * Veiller à ce que toutes les boutiques retail et wholesale soient conformes aux standards de service Chanel * Identifier les nouveaux besoins en matière de services en boutique CRM * Management and follow up of the client database * Follow up of CRM actions implemented resulting from the clientele analysis * Training the staffs on CRM actions * Emailing campaign checking and validation * Coordinate the orders of CRM tools ------------------------------------------------ EVENTS * Accompany the Marketing through the various events in the Middle East and India * Coordination before and during the events * Overall roll out on an operational basis in event * Ensuring perfection in the execution of the events * Building systematic reporting and improvements axes after each event MARKETING SERVICES * Ensure continuous improvement of services in the boutique * Make sure all retail & wholesale boutiques comply to Chanel level of services * Identify new services needed in the boutiques

* Gestion de projets CRM * Gestion de la communication digitale * Développement du sponsoring d’événements (ex. : EDHEC Sailing Cup) * Gestion des relations presse * Gestion du service client (retours et remboursements) * Gestion de la relation avec les conseillers de vente * Analyse du chiffre d’affaires * Création de newsletters avec MailChimp * Création de campagnes digitales ---------------------------------------------- * Manage CRM project, * Manage the digital communication * Develop sponsoring of events ( EDHEC Sailing Cup) * Manage press relationship * Handle Customer Service (Returns & Refunds) * Manage relationship with the Sales advisor * Analyse the turnover * Creation of newsletter with MailChimp * Creation of digital campaigns

* Merchandising du showroom * Gestion des reportings * Gestion de la relation avec les journalistes * Gestion de la sélection de produits par les journalistes * Assistance à l’organisation d’événements Clients : GANT, ADIDAS, JOHN LOBB, MONOPRIX --------------------------------------------- * Merchandized the showroom * Handle reportings * Manage the relationship with the journalists * Manage journalist's selection of products * Assist in organising events * Customers: GANT, ADIDAS, JOHN LOBB, MONOPRIX

* Gestion de la communication : développement de la notoriété de la marque * Gestion des relations presse * Organisation d’événements : ventes, networking, cours d’œnologie * Création de nouveaux partenariats : Groupon, blogs * Gestion de la comptabilité et des finances * Développement de la base de données clients * Gestion de la stratégie digitale ----------------------------------------- * Manage the communication: increase brand awareness * Handle Press Relationship * Organise events: sales, network, enology classes * Create new partnerships: Groupon, blogs * Manage accounting and finance * Increase client database * Manage digital strategy

* Coordination des tâches administratives liées à "l’engagement au travail" * Optimisation du référencement (SEO) * Gestion des outils de suivi et des reportings sur Excel * Assistance au développement de la base de données clients ------------------------------------------ * Coordinate on administrative tasks:"workplace engagement" * Ensure Search Engine Optimisation * Handle tracking tools and excel reports * Assist on increase client Database