Marie-Christine Guilhou

– Spécialiste de la performance commerciale, j'interviens sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection au closing, en passant par la stratégie et le développement des compétences commerciales. – Mes domaines d'intervention : – Cycle de vente complet : prospection terrain & digitale, qualification (setting), négociation, closing. – Stratégie & pilotage commercial : élaboration et mise en œuvre de plans d'action, analyse de KPIs, gestion du pipe. – Management & encadrement d'équipes commerciales: accompagnement terrain, coaching individuel & collectif, animation de réunions. – Formation commerciale : création de contenus, animation de sessions (vente, posture, closing, upsell/cross-sell...). – Coaching personnalisé : écoute de calls, analyse comportementale, posture de vente. – Recrutement & onboarding de talents: sourcing, entretiens, intégration sur-mesure. – Objectif: créer des équipes commerciales puissantes et des stratégies de vente qui transforment vraiment.

– Formation, suivi et accompagnement personnalisé de commerciaux salariés, freelances et closers en techniques de vente, positionnement, cartographie commerciale, synergologie, PNL, prospection, setting, closing, etc...

– Préparation des rendez-vous: qualification des leads entrants, recherche d'informations en amont, préparation d'arguments adaptés aux besoins spécifiques des prospects. – Entretiens exploratoires : réalisation de visios structurées pour comprendre les enjeux professionnels et personnels des clients; écoute active et utilisation de techniques issues de la PNL et du DISC pour cerner le profil et les motivations. – Closing: présentation claire et persuasive de l'offre, levée des objections, accompagnement du prospect dans la décision; taux de conversion optimisé grâce à une approche personnalisée. – Suivi & fidélisation : accompagnement post-signature, veille de la satisfaction, proposition de services complémentaires, mise en place de points réguliers pour maximiser la rétention et le bouche-à-oreille positif. – Méthodologie & outils utilisés : – CRM (Hubspot / Pipedrive) pour le suivi pipeline et la segmentation. – Calendly pour la prise de rendez-vous fluide. – Zoom / Google Meet pour les entretiens visio. – Scripts de vente évolutifs et grilles de questionnement pour qualifier et avancer dans le processus de closing. – Tableaux de suivi KPI pour analyser les taux de conversion, le nombre de rendez-vous fixés et signés, et les indicateurs de satisfaction client. – Utilisation d'outils collaboratifs (Notion, Slack) pour la coordination avec l'équipe. – Résultats / impact : – Augmentation du taux de transformation entre premiers contacts et signatures. – Amélioration de l'expérience client dès la phase d'entretien, renforçant la fidélisation. – Contribution directe à la croissance du portefeuille clients grâce à une démarche complète (préparation → closing → fidélisation). – Génération de 1.75M d'euro en moins de 24 mois. – Taux de conversion moyen : 45-50% sur leads compliqués

– Programme d'Accompagnement Personnalisé – Spécial Pros de l'Immo – Pour les professionnels de la transaction immobilière (mandataires, agents, dirigeants d'agence) qui veulent augmenter leur chiffre d'affaires sans sacrifier leur temps, leur énergie ou leur équilibre de vie. – Objectif: Performer +, travailler -. – Pourquoi me faire confiance ? – J'ai occupé les fonctions de Closer, Manager, Directrice Commerciale, avec une spécialisation dans : – La création de stratégies de vente sur-mesure, – Le pilotage d'équipes commerciales vers la performance durable, – Le closing haut niveau, – L'optimisation des process de conversion et des tunnels de vente. – Dans cet accompagnement, on travaille ensemble sur : – Ton tunnel de vente: simple, efficace, duplicable – Ton discours: différenciant, impactant, orienté closing – Ta posture commerciale: pro & magnétique – Ton organisation : vendre + sans faire + d'heures – Ta stratégie de croissance: ciblée, rentable et durable – Ce qui me distingue : – J'ai mis en place des écoutes d'appels avec une analyse fine basée sur la PNL (Programmation NeuroLinguistique) et les neurosciences, pour aider mes commerciaux à performer autrement – en s'appuyant sur le cerveau de leurs clients. – J'ai conçu des scripts d'appels sur-mesure, adaptés aux avatars clients spécifiques de chaque secteur. – J'ai créé des formations commerciales sur-mesure (conçues pour performer, pas pour cocher des cases). – En 2022, ces méthodes ont permis de générer 780 000 € de chiffre d'affaires avec une équipe de seulement 5 commerciaux. – En parallèle, j'ai moi-même maintenu une performance constante entre 60 000 € et 75 000 € de chiffre d'affaires HT par mois, tout en manager les équipes et structurant la croissance. – Résultat ? – Un accompagnement structuré, pragmatique et humain, pour des résultats concrets: + de ventes, + de fluidité, + de sérénité.

– Je vous accompagne dans vos projets immobiliers (vente/achat) avec bienveillance pour vos offrir un service adapté et de qualité, répondant à vos attentes.

– Spécialiste des offres environnementales complexes, j'ai coordonné les réponses aux appels d'offres publics/privés et assuré l'interface entre les équipes techniques et les clients pour des projets de réhabilitation de sites pollués. – Mes missions clés : – Montage d'offres techniques et commerciales conformes aux exigences réglementaires et normatives environnementales. – Conception de solutions innovantes, en lien étroit avec les équipes techniques, pour maximiser la valeur ajoutée des propositions. – Relation commerciale proactive : construction de liens durables avec les clients, compréhension fine de leurs enjeux (financiers, techniques, géographiques, temporels). – Négociation commerciale: ajustement de l'offre, des contenus et des tarifs jusqu'à la validation finale. – Analyse approfondie des cahiers des charges, rédaction des propositions et des contrats commerciaux. – Gestion budgétaire: établissement des devis, négociation des prestations avec les sous-traitants, suivi du budget. – Appui opérationnel : accompagnement des équipes techniques dans la mise en œuvre des prestations terrain.

– Responsable de projets environnementaux complexes pour des clients industriels et publics, j'ai assuré la coordination complète des mandats de caractérisation de sites et de réhabilitation, tout en garantissant leur bon déroulement technique, réglementaire et budgétaire. – Missions principales : – Interface stratégique entre tous les acteurs du projet : clients, décideurs, sous-traitants, équipes d'ingénierie et terrain. – Analyse approfondie des dossiers techniques: rapports environnementaux et géotechniques, plans d'architecte, CCTP, devis et cahiers des charges. – Préparation et encadrement des travaux terrain : organisation logistique, suivi des chantiers, coordination des intervenants. – Gestion de projet: suivi financier, choix des matériaux et équipements, négociation des prestataires, respect des plannings et gestion des aléas. – Encadrement d'équipes: management des équipes terrain et supervision des chargés de projet junior. – Production & contrôle documentaire : rédaction complète des rapports d'études environnementales, relecture technique, réponse aux appels d'offres. – Conseil environnemental : accompagnement des clients sur les impacts environnementaux de leurs projets, préconisations techniques et réglementaires.

– Coordination complète de projets environnementaux, de l'étude à la remise en état des sites, avec expertise en pilotage terrain, analyse des risques, et accompagnement stratégique des clients. – Mes missions clés : – Analyse technique et réglementaire : étude des dossiers de construction, rapports environnementaux et géotechniques, plans d'architecte, CCTP, devis. – Gestion de projet globale : démarches administratives d'ouverture de chantier, suivi financier, logistique et approvisionnement (choix matériaux/équipements, négociation sous-traitants). – Encadrement & coordination d'équipes pluridisciplinaires : définition des plannings, gestion des aléas, arbitrages opérationnels, animation des réunions de suivi. – Conseil stratégique : accompagnement des clients sur les impacts environnementaux de leurs projets et aide à la prise de décision. – Pilotage terrain & production documentaire : encadrement des interventions sur site, rédaction des études environnementales (diagnostics, plans de réhabilitation, etc.). – Réponse aux appels d'offres & contrôle qualité des livrables. – Expertise: diagnostic SSP, gestion de la pollution, réglementation ICPE, planification, suivi de chantier, communication client, marchés publics.

– Responsable de l'analyse, la planification et le pilotage de projets environnementaux et géotechniques dans des contextes urbains, résidentiels, industriels et commerciaux, en collaboration avec des clients publics et privés, dont l'Agence métropolitaine de transport. – Environnement (ÉES Phases I & II + Réhabilitation) : – Phase I: études historiques, inspections terrain, entretiens avec les intervenants, identification des sources potentielles de contamination (sols / eaux), rédaction des rapports réglementaires. – Phase II: planification et supervision des forages, tranchées, essais de conductivité hydraulique, installation et arpentage de piézomètres, gestion des sous-traitants. – Réhabilitation environnementale: pilotage complet des travaux de dépollution (organisation, suivi de chantier, reporting, coordination), rédaction des livrables réglementaires. – Géotechnique : – Études de sol pour projets de fondations, bâtiments et tours de télécommunication: reconnaissance terrain (forages, tranchées), analyse géotechnique, dimensionnement préliminaire et rédaction des rapports techniques. – Compétences clés : – Gestion multi-projets en environnement urbain dense – Maîtrise des normes québécoises et canadiennes en environnement et géotechnique – Interface client/terrain/réglementaire – Production de livrables techniques de qualité et adaptés aux exigences contractuelles

– Actrice clé dans une entreprise spécialisée en traitement et valorisation des sols contaminés, j'ai mené des projets d'évaluation environnementale de site tout en contribuant à des travaux de recherche appliquée en géotechnique. – Missions principales : – Réalisation complète des Évaluations Environnementales de Sites (ÉES) – Phases I à IV – sur des terrains résidentiels, commerciaux et industriels. – Préparation des propositions techniques et programmes de travail, en lien direct avec les exigences des clients et la réglementation environnementale. – Coordination des travaux de terrain : supervision des équipes, suivi de chantier, prélèvements, instrumentation. – Interprétation des données analytiques (sols, eaux), rédaction de rapports d'expertise environnementale. – Responsable des essais en laboratoire: suivi qualité, protocoles d'analyse, innovation appliquée. – Recherche & Développement en géotechnique: contribution à l'amélioration des méthodes d'analyse et des protocoles techniques. – Dessin technique Autocad : production de plans, profils de sol, localisation des sondages et infrastructures. – Compétences développées : – Expertise ÉES complète (Phases I à IV) – Gestion de projet environnemental – Analyse de données environnementales & essais labo – CAO/DAO (AutoCAD) appliquée à l'environnement et à la géotechnique – Innovation terrain & laboratoire

– Organisation des plannings de travail : ateliers et main-d'œuvre – Dimensionnement des ouvrages de pieux et micropieux – Préparation et gestion des travaux de forage de pieux – Choix des fournisseurs et prestataires de services – Suivi de l'exécution des travaux – Gestion des aléas – Relationnel avec différents intervenants – En fin de chantier: Analyse des travaux entrepris – Validation des travaux – Fourniture des D.O.E. : Documents d'Ouvrages Exécutés

– Préparation et réalisation des chantiers : implantation, sondages et essais in-situ (mobile France entière) – Technicienne de laboratoire (teneur en eau, VBS, GTR, limites d'Atterberg, calcimétrie...) – Rapport d'étude géotechnique (type G11 et G12, pré-dimensionnement de voiries et assainissement) et détermination du degré de pollution d'un site – Sujet d'étude : La géotechnique au secours de la construction (sujet Master 2) – Essais en laboratoire : – Granulométrie, limites d'Atterberg, valeur de bleu, calcimétrie – Bonnes notions: essais Proctor, Triaxal, Casagrande et oedomètre – Essais in-situ: pressiométrique et pénétrométrique dynamique + Panda, perméabilité, essai à la plaque (traitement et interprétation) – Suivi des dossiers et chantiers + management d'équipe – G.P.S et nivellement

– Études hydrogéologiques : étude des ressources en eau du bassin du Bernazobre (Tarn) – Rapport complet, état initial du bassin, étude géologique et hydrogéologique, cartographie, jaugeage, .. – Prospection géophysique (EM31) pour l'enfouissement de câbles souterrains.

– Détermination de la présence d'une nappe d'eau souterraine dans le cratère par étude de la résistivité - Étude de terrain – Étude et modélisation des risques de glissement de terrain et de coulées boueuses sur les flancs du volcan de Montserrat : modélisation sous Fortran, établissement des cartes de risque en fonction de multiples paramètres, rapport d'étude.

– Étude géologique de la formation des terrasses alluviales de la Garonne – Rapport sur les dépôts alluviaux et étude de l'évolution de la Garonne (étude de terrain, cartographies, ...)