Marie-Laure Boyer

- Support utilisateur TopSolid ERP Dans le cadre de la migration de TopSolid vers Infor XA : - accompagnement de l’entrepôt logistique (modélisation fonctionnelle des flux, rédaction des modes opératoires, rédaction du cahier de recette, accompagnement des key users dans les tests, remontées d’anomalies) - accompagnement dans la migration de données (validation des règles d’extraction et de transformation des données destinées à l’équipe technique pour développer les jobs Talend, analyse de cohérence des données intégrées, remontées d’anomalies et suivi des correctifs, organisation et animation d’ateliers utilisateurs) - pilotage des activités (mise en place de reportings et support de présentation destinés au pilotage et aux présentations en comités)

Déploiement d’un CRM sur un nouveau secteur ; - traduction de l’interface, - rédaction du guide utilisateurs, - accompagnement dans la formation des utilisateurs

Dans le cadre d’une changement d’ERP et de CRM : - recette des flux ETL entre l’ERP et le CRM (Salesforce) - révision des périmètres de migration - relecture de code - proposition de correctifs - mise à jour des SFD - refonte complète de toutes les SFD des flux du CRM

Dans le cadre d’une migration d’ERP - tests d’intégration des flux ETL - relecture de codes avec les développeurs (équipe Accenture) - correction des SFD

Dans le cadre d’un changement de CRM - recette de CRM Newspage - suivi des correctifs avec le développement (équipe Accenture) - Rédaction du book de formation - Traduction de l’interface - aide au parametrage du back-office - formation des utilisateurs

ERP de facturation du parc immobilier : - maintenance corrective, - maintenance évolutive. - support utilisateurs de niveau 2, - échanges avec l’éditeur. Types de projet : - montée de version, - chantiers de fiabilisation de données, - mise en place d’interfaces FTP

- Accompagnement dans la construction de l’équipe projet (mise en place de templates pour différents livrables, mise en place d’outils de pilotage de l’activité) - prise en charge des projets liés à la digitalisation (application dédiée au salon fournisseurs de la filière, mise en place de tablettes durcies en magasin, mise en place d’écrans d’affichage) => cadrage, recueil du besoin, pilotage, accompagnement - participation au projet global de refonte du référentiel (analyse des problématiques et des impacts, rédaction des supports de présentation des ateliers, présentation et animation)

- support utilisateurs TopSolid - création et mise à jour de l’éditique Crystal Report - accompagnent client sur la mise à jour des process internes

Missions : - Organisation et animation des réunions de cadrage et des ateliers de travail avec les différents services concernés, - Analyse de faisabilité, analyse statistiques et études d'impacts via la rédaction de requêtes SQL, - Paramétrage SI, mise à jour des bases de données, - Rédaction des expressions de besoins, des spécifications fonctionnelles, des cahiers de recette, des schémas de bases de données et schémas comptables, - Priorisation des chantiers en fonction des ressources allouées et pilotage du planning, - Suivi des développements avec les équipes techniques et métiers, recettes, présentations du suivi projet en COPIL et CODIR, - Rédaction des supports de formation, organisation et animation des formations, - Accompagnement des équipes métier après mise en production et assistance utilisateurs. Projets : Migration des données du portefeuille prévoyance Evolutions du SI en fonction des besoins métier (gestion, juridique, comptabilité, etc.) Evolutions du SI en fonction des réglementations (Eckert, Prélèvement à la source, etc.) Digitalisation et automatisation des actions impactant le back office et le front office Refonte de l'intranet Méthodologie : Cycle en V (suivi multi projets) Agile Scrum (formation fin 2018 avec implémentation progressive. PO pilote sur le projet digitalisation avec suivi et coaching) Technologie : - SQL, Excel, Access, Power Point, Visio, Publisher

- Analyse, calcul et suivi des avances de fonds allouées aux délégataires, - Mise en place et maintenance des indicateurs de suivi de l'activité via BO et XL, - Préparation des supports destinés aux COPILs du groupe, - Rédaction et mise à jour des Conventions de délégations de gestion, - Pilotage des partenariats avec les délégataires de gestion, animation de réunions et groupes de travail. - Mise en place et suivi de reporting (Suivi interne propre au service ainsi que le reporting destiné au groupe), - Assistance technique (Mise en place et ajustement des avances de trésorerie, création des codes courtiers sur le SI, gestion des demandes internes ...)