Marie-Stephen Garcia

Pilotage de l'activité digitale, contenu et parcours clients des brandsites (B2C & B2B) Coordination de la production, de la mise à jour et de la publication des contenus sur les sites en synchronisation avec la BU et les métiers (produit, CRM, corp, finance, communication...) Planification, priorisation et suivi des demandes de création ou d’adaptation de contenus Définition de parcours client, suivi de la communauté e-tech Management transverse des équipes de responsables contenu digital content

➡️ Veltys | Generali | The Moon Venture (Club des Prophètes) | Maestra | Velco | Orano | Coca-Cola European Partners | Philips Health & Parenting | Spotzer | O2 | SOLOCAL | Iguana Lodge … Consultante senior spécialisée en communication 360 et content marketing dans des environnements internationaux. J'interviens sur : • Stratégie (communication 360, content marketing, RP) • Calendrier éditorial • Production de contenu / supervision de la production • Événementiel & RP • Chefferie de projet et supervision d'agences et prestataires

Accompagnement de la Direction de la Communication d'un cabinet de conseil spécialisé dans la data • Production de contenu • Production d'outils commerciaux (enquêtes de satisfaction, témoignages clients) • Marque employeur (interviews, contenu, vitrine web) • Coordination tournages et shootings

Participation à la création d'une cellule de communication dédiée à la DSI • Stratégie de communication interne annuelle • Production d'outils de communication interne et de marque employeur • Animation d'un réseau de communiquants dédiés • Accompagnement de projets de conduite du changement

Production de contenu optimisé SEO pour TPE et PME

Pilotage de la stratégie de communication 360 • Mise en oeuvre de la stratégie de communication • Production de contenu • Pilotage des relations presse • Supervision équipes internes et prestataires • Organisation de team building et coordination de la participation à des événements B2B internationaux • Accompagnement des équipes commerciales pour garantir la cohésion du discours

Accompagnement de la Direction Marketing Digital et de la Direction de la Communication Interne • Production de contenu • Chefferie de projet : coordination et supervision des différentes parties prenantes et prestataires pour la réalisation du bilan annuel • Définition d'une ligne éditoriale et de plans d'actions éditoriales

Supervision des contenus digitaux sur l'ensemble des points de contact de la compagnie aérienne • Content Management : stratégie, production, supervision de partenaires • Supervision de la création d'une charte éditoriale et de la cohérence des messages (nouveau site e-commerce) • Stratégie de brand awareness à destination des USA • Campagnes de brand content • Supervision agences et medias • Calendrier éditorial, suivi des KPIs • Communication de crise (réseaux sociaux) • Stratégie et charte d'influence marketing + campagnes d'influence • Collaboration avec le département Communication (actions de communication interne, réalisation d'interviews, traduction d'outils presse)

Accompagnement de la Digital Factory dans le cadre du POC et du lancement national d'un nouvel outil destiné à sa force de vente • Définition de campagnes digitales sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, TripAdvisor, Just Eat) • Onboarding et accompagnement des clients • Production de contenu • Organisation de shootings photo • Événementiel : organisation de l'événement de présentation et de lancement du nouvel outil commercial de la Digital Factory

Community management, y compris live

Gestion du département marketing d'un eco-lodge au Costa Rica • Définition de l'image et de la stratégie de marque • Définition de la stratégie social media • Définition de la stratégie marketing et communication • Mise en place de partenariats • Développement de relations presse et actions d'influence • Organisation de blog trips

Attachée de presse senior dans une agence spécialisée dans le tourisme, l'aviation et l'hôtellerie • Production d'outils de RP • Préparation de propositions commerciales et réponses à des appels d'offres • Gestion de la communication interne de l'agence

Community management : • Établissement d'un calendrier éditorial • Suivi des KPIs • Animation et modération

Supervision du département marketing (budget 200,000€) • Production d'outils marketing et commerciaux (mailing, e-mailing, newsletters, brochures, affiches...) • Établissement de partenariats, suivi des événements de sponsoring (Wine & Business Club) • Organisation d'événements B2B, MICE et incentive, y compris participation à l'IFTM Top Resa • Relations presse • Achat d'espaces presse • Mise à jour du site internet • Animation social media (Facebook, Twitter, LinkedIn) • Business development: lead generation, analyse des résultats commerciaux, qualification des prospects

Accompagnement du Projet de Transformation de la Fonction Finance pour le groupe AFKL, équipes communication interne et conduite du changement • Production d'outils de communication interne • Gestion du site intranet du projet • Organisation d'interviews • Conduite du changement