Marina LESSCHAEVE
Responsable Marketing, Product Manager, gestion de
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Arras, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Avec plus de huit ans d'expérience en marketing digital, je travaille actuellement comme Consultante et Directrice de missions chez CustUp, où je dirige des projets axés sur les abonnements, la gestion des données et le CRM. Je collabore étroitement avec des équipes pour mettre en œuvre des stratégies qui optimisent l'acquisition et la fidélisation client tout en maximisant les résultats grâce à des solutions data-driven. Animée par une passion pour l'innovation et l'optimisation, je m'efforce de fournir des solutions alignées sur les objectifs stratégiques de mes clients. Mon expertise en abonnements, marketing numérique et e-commerce me permet de contribuer efficacement à la croissance et à la transformation des entreprises.
Expérience de travail
Consultante indépendante
C&G - Conseil MarketingFreelance
mai 2025 - Présent
1 an 6 mois
Arras, France
Product Manager
Consultante - Directrice de missions
CustUpFreelance
mai 2025 - Présent
1 an 6 mois
Paris, France
Direction de mission : Data, CRM
Gestionnaire de clientèle
EDIIS
déc. 2022 - mai 2025
2 ans 6 mois
60500 Chantilly, France
Responsable marketing et e-commerce
GROUPE PSYCHOLOGIES
janv. 2019 - déc. 2022
4 ans
Paris, France
- Suivi du portefeuille de la diffusion abonnés print et numérique, mise en place des opérations d’acquisitions et de fidélisation sur les canaux print et web et optimisation du budget - Administration globale de la boutique en ligne : suivi et amélioration des performances - Management du prestataire de gestion de la relation client - Réalisation de l’ensemble des opérations marketing multicanales pour l’activité de diversification, les voyages et événements Psychologies : croisières, thalassos, cures ayurvédiques, conférences…
Responsable e-marketing et fidélisation
L'Obs
oct. 2015 - janv. 2019
3 ans 4 mois
7620 Paris, Danemark
- Conquête de nouveaux abonnés : mise en place et suivi de toutes les opérations d’acquisition : offres découverte, nouveaux tests d’emailing, réseaux sociaux, push notifications, display, suivi des opérations partenaires, retargeting… - Fidélisation des abonnés : conversion des abonnés gratuits en payant, suivi des stats d’attrition, briefs agences, élaboration et mise en place des e-relances. - Statistiques : élaboration et suivi de tableaux de bords, statistiques quotidiennes tant en terme de recrutement que de réabonnement. Analyse des résultats.
Groupe L'Express (ex Altice Media)
avr. 2008 - oct. 2015
7 ans 7 mois
7620 Paris, Danemark
Chef de Produit Abonnements sur L'Express
août 2012 - oct. 2015
3 ans 3 mois
7620 Paris, Danemark
- Pilotage des opérations de recrutement, en lien avec les services transversaux (cellule Marketing Direct et cellule fichier) - Optimisation des opérations de fidélisation (télé-marketing) - Coordination de l'ensemble des points de contact client avec la marque L'Express - Suivi des résultats commerciaux et budgétaires des opérations - Administration du site e-commerce « L’Express Boutique », création des offres vitrines, mise en ligne des produits - Développement de l’activité VPC en partenariat avec autres éditeurs - Création de landing pages pour campagnes web : emailings, affiliation, display… - Réalisation d’opérations d’A/B testing sur le canal web, suivi et interprétation (Google Analytics)
Chargée d'appui commercial - Maison Magazine
mai 2011 - août 2012
1 an 4 mois
- Création des documents d'aide à la vente (chiffres audience et diffusion du magazine) - Mise en place et suivi des opérations de mailing : courriers, segmentation fichiers clients, envois de propositions commerciales - Suivi du portefeuille clients et analyse des concurrents : tableaux de reporting avec CA sectoriel, CA atteint vs objectif - Animation autour du contenu du magazine : service lecteurs, actualités commerciales… - Gestion du budget promotionnel du magazine
Chargée de CRM
avr. 2008 - mai 2011
3 ans 2 mois
7620 Paris, Danemark
- Développement des outils de la régie (bases de données clients et outil de pige publicitaire) : conduite du changement auprès des équipes, formations et suivi personnalisé - Administration et gestion de base de données clients : mise à jour, segmentation, qualification de la base, scoring... - Mise en place et suivi des campagnes mailing et emailing de l’ensemble des titres du groupe - Recommandations stratégiques dans le cadre de la gestion de la relation client - Veille 360° sur les outils CRM du marché - Mediaplanning sur les études d'audience Print/Web - Elaboration d'outils d'aide à la vente : kit média, mailings, argumentaires commerciaux... - Mise en place d'études online et participation active à des études transversales
Chargée d'Etudes Media Marché
tgi MEDIA
juin 2007 - oct. 2007
5 mois
7620 Paris, Danemark
- Travaux d’études sur les comportements d’achats des consommateurs dans leur relation aux medias (traitement, analyse et présentation des données) - Assistance client par emails et par téléphone : livraison de data (Agences Media, Annonceurs) - Actualisation des outils de recueil : questionnaire terrain tous les six mois - Organisation d’un événement au Ritz, réalisation du dossier de presse et gestion des invités (annonceurs, régies, journalistes presse professionnelle) - Rédaction du cahier des charges destiné à la refonte du site Internet
Formation
ECEMA
Executive Mastère Management de Projet Digital , Web Marketing - Gestion de projet en marketing digital
2018 - 2019
1 an 1 mois
Executive Mastère en Management de Projet Digital.jpg
IAE Lille
M2, MAE (ex CAAE)
2006 - 2007
1 an 1 mois
Activités et associations : IAE de Lille : Matières Principales : - Marketing - Finance - Audit
IAE Lille
M1, Marketing Communication Culture (ICC-MCC)
2005 - 2006
1 an 1 mois
Activités et associations : IAE de Lille : Matières Principales : - Communication - Marketing Direct - Marketing International
Université Charles de Gaulle-Sciences humaines, Lettres et Arts (Lille III)
Licence 3, Economie et gestion des organisations
2002 - 2005
3 ans 1 mois
Licences et certifications
Certificate of completion: Claude 101
Délivré le : avr. 2026
Les principes fondamentaux du marketing numérique
Délivré le : nov. 2022
Google Analytics avancé
Délivré le : mars 2022
Google Analytics Individual Qualification
Délivré le : mars 2022
Google Analytics débutants
Délivré le : janv. 2022