Marine Labare

Intervention sur plusieurs projets digitaux à destination des commerçants : Interface entre métiers et équipes IT/UX Rédaction des besoins fonctionnels, critères d’acceptation et cas de tests Recette fonctionnelle, suivi des anomalies et des évolutions Conception fonctionnelle d’un tunnel d’affiliation et son back-office de modération Support fonctionnel niveau 2, documentation et supports de formation

Déploiement d’une application mobile de gestion des informations patients à destination des soignants => Objectif : alléger la charge administrative des 2000 soignants et faciliter l’accès à l’information des patients - Suivi du développement en lien avec les équipes techniques, coordination avec les équipes métier impliquées; pilotage transverse et animation du suivi du projet auprès des sponsors et des parties prenantes - Construction et pilotage de la feuille de route projet - Conduite du changement : formations d’une centaine de référents, communication, support aux utilisateurs - Suivi des anomalies et demandes d’évolutions en lien avec l’éditeur - Mise en place de KPI et présentation en CODIR => Résultat : adoption généralisée de l’application mobile « Mobisoins »

Digitalisation des informations médicales des patients dans le cadre du « Dossier Informatisé de l’Usager » => Objectif : mise à disposition d’un logiciel commun à 100 établissements - Cadrage du besoin par l’animation d’ateliers métier (directeurs d’établissements, médecins, paramédicaux) -Coordination entre la Direction Générale, les équipes métiers et l’éditeur de logiciel -Analyse et optimisation des processus métier existants et mise en œuvre dans le logiciel sélectionné -Uniformatisation des procédés de recueil des informations patients pour une centaine d’établissements =>Résultat : lancement d’un pilote sur 5 établissements médico-sociaux

Expérience en méthode AGILE Pilotage de plusieurs projets de banque en ligne notamment l'optimisation de processus de commandes clients Assistance aux webmasters sur les différents outils digitaux Suivi des anomalies et des évolutions, coordination avec la MOE Création des guides utilisateurs

Création d’un tunnel de souscription à destination des entreprises : - Travail en méthode agile - Recueil et rédaction des besoins/enjeux auprès des métiers (direction commerciale, direction du marché entreprises) - Conception du parcours client =>Résultat : mise en conformité avec la loi obligeant les entreprises à proposer une complémentaire santé à leurs salariés Autres missions : - Déploiement des actions SEO avec l’agence partenaire - Création de sites agents et contribution des actualités - Refonte du site partenaire "assuré d'entreprendre" - Mise en place et suivi de reporting

Animation et accompagnement : fédérer les 16 grandes entreprises (Crédit Agricole, Sodexo, Eiffage etc.) autour d’objectifs communs Gestion de projet : mise en place d’un site Internet, organisation d’événements Communication : animation du site Internet, représentation du Club H&C lors d’événements handicap Gestion administrative : suivi du budget, préparation de supports de travail, rédaction de notes de synthèse, de comptes-rendus, veille documentaire

Détection et qualification des besoins avec les secrétaires et trésoriers des comités d'entreprises Négociation d’offres de logiciel avec les élus des comités d’entreprises Conseils personnalisés adaptés à chaque CE Prospection téléphonique, suivi client, rendez-vous physique

Détection et qualification des besoins des restaurateurs Négociation d’offres promotionnelles avec les restaurateurs Conseils personnalisés d’application d’offre Prospection téléphonique, suivi client, rendez-vous physique