Marion Hennuin

ADEO - Product Manager SMA/SPP Au sein d'Adéo Home Services, j'occupe le rôle de Product Manager sur les fronts mobile et desktop destinés aux artisans. La Service Mobile App et le Service Provider Portal permettent notamment aux artisans et/ou chef d'équipe de : - Visualiser les demandes de projets - Accepter, refuser ou proposer une nouvelle date sur les demandes de projets - Attribuer les projets et/ou services à une équipe de travail - Réaliser des visites techniques

LA REDOUTE - Conversion Manager Au sein de la DX de La Redoute, le Conversion Manager occupe un rôle central. En étroite collaboration avec les feature teams, le CM priorise et réalise des AB test permettant au Product Owners de prioriser efficacement des features à forte valeur ajoutée. Le Conversion Manager se doit d’être force de proposition, avoir un esprit critique et un œil observateur sur l’ensemble de l’expérience client. Dans un contexte économique tendu pour le secteur de la mode, la conversion est un enjeu majeur de l’organisation.

DECATHLON SECOND LIFE - Product Manager Refurbishment and Resell Au sein du domaine Circularité de Decathlon, dans la business unit Seconde Vie, j'occupe le poste de Product Manager Refurbishment and Resell. Le produit Refurbishment and Resell est un parcours de remise en vente des articles de seconde vie destiné aux collaborateurs en magasin. La Seconde Vie s'inscrit au sein de Cube in Store, une application utilisée par les collaborateurs en magasin, leur permettant de gérer leur stock de produit (de la réception à l'étiquetage, en passant par l'inventorisation et la gestion des retours / commandes). La circularité est un des piliers stratégiques de Décathlon et fait partie des priorités que se fixe l'entreprise. L'ambition de la Seconde Vie est d'atteindre un niveau de profitabilité et d'aller vers une expérience seamless digital / instore.

Définition d’une roadmap (définition, priorisation, listing des Quick Win, budgétisation) Mise en place d’outils et processus d’optimisation des échanges d’informations Amélioration continue de l’expérience client sur un site e-commerce et de l'ergonomie (UX/UI) Participer à la mise en œuvre technique des prototypes (rédaction de SPEC, assurer le graphisme par des maquettes UI, recette et suivi de mise en production) Analyse des données sur Google Analytics (formation suivi auprès de l'organisme Eurateach) Analyse des données sur Power BI Administration de la boutique sous le CMS Prestashop Collecte et priorisation des besoins de nos utilisateurs Recette fonctionnelle sur l'environnement de préproduction et suite à la mise en production Pilotage de l'interconnexion de systèmes tiers à notre système informatique Product Discovery : Veille, études de marché, innovation afin d'identifier et approfondir les besoins utilisateurs Projets : Interfaçage de vetodistribution.com avec un outil de statistiques afin de proposer des dashboards de KPI aux vétérinaires Création d'onglets sur vetodistribution.com : digitalisation et mise en avant des formations, mise en ligne de replays et vidéos, administration depuis Prestashop Structuration et sécurisation du SI : réalisation d'une cartographie des risques, rédaction d'un PSSI, réalisation d'un schéma d'architecture global du SI, audit RGPD et mise en conformité des textes légaux Refonte totale du site et migration de PrestaShop 1.6 vers Prestashop 1.7 : → Création des maquettes graphiques → Rédaction d’un cahier des charges → Rédaction des spécifications fonctionnelles → Définition de la roadmap et chiffrage → Animation de weekly et gestion du backlog → Interfaçage avec les API de systèmes tiers → Suivi de facturation → Recette des développements en environnement de préproduction et suivi de mise en production → Etude des performances et des KPIs suite à la MEP

- Assistance à la définition d'une roadmap avec le DSI - Récolte des besoins utilisateurs - Création de maquettes graphiques (UI) - Rédaction des specifications fonctionnelles - Recette fonctionnelles des développements sur un environnement de préproduction - Analyse des données sur Google Analytics (formation suivi auprès de l'organisme Eurateach) - Administration de la boutique sous Prestashop - Responsable de la veille concurrentielle tarifaire Projets : Refonte de l’espace client « Mon compte » - Création de maquettes graphiques - Recette fonctionnelle et visuelle Refonte de l’espace de connexion / inscription - Création de maquettes graphiques - Définition et rédaction des spécifications fonctionnelles - Recette fonctionnelle sur un environnement de préproduction Création d’une FAQ & refonte de l’espace « Contactez-nous » - Rédaction du cahier des charges - Création de maquettes graphiques - Rédaction du contenu de la FAQ suite à une étude des questions fréquentes de nos clients - Recette fonctionnelle sur un environnement de préproduction Refonte du Back Office Clinique - Rédaction du cahier des charges - Création de wireframe - Transformation des wireframe en maquettes graphiques - Animation d'une présentation live des maquettes à des cliniques vétérinaires partenaires pour obtenir du feedback - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Transmission des éléments au prestataire technique pour chiffrage

- Gestion de la relation et de l’expérience client - Gestion du SAV - Responsable de la veille concurrentielle tarifaire