Marion Lecerf

Chez Fluho, nous ne faisons pas du conseil "PowerPoint". Nous bâtissons les moteurs de croissance des organisations Produit. Nous avons créé Fluho avec une conviction simple : une stratégie brillante ne vaut rien sans une organisation capable de l'encaisser. Nous intervenons là où la croissance crée de la friction, là où la vision se perd dans l'exécution. Ce que nous apportons concrètement : 🚀 Product strategy & alignment : Nous aidons les C-Levels à transformer une vision floue en une trajectoire claire et partagée par toutes les équipes. ⚙️ Product Operating Model : Nous concevons votre "Système d'Exploitation" Produit. Gouvernance, rituels, flux de données : nous structurons pour que vous puissiez accélérer sans casser. 🎯 Pilotage par l'impact (avec ou sans OKR) : Nous installons une culture du résultat. Finis les vanity metrics, nous alignons l'effort collectif sur la valeur business réelle. 🧠 Leadership Coaching : Nous accompagnons la montée en puissance des Heads of/CPO/CTO pour en faire des piliers stratégiques de l'entreprise. La différence Fluho : - Pas de "Big Bang" : Nous croyons aux changements systémiques par petits pas itératifs. On ne plaque pas une méthode, on l'infuse. - Praticiens, pas théoriciens : Notre collectif est composé d'experts qui ont déjà opéré à des postes de direction. Nous parlons votre langage. - Co-construction : On ne travaille pas pour vous, mais avec vos équipes pour garantir l'autonomie après notre départ. Nous aidons les organisations à passer du chaos de la croissance à l'excellence opérationnelle. 📩 Une problématique d'alignement ou de scale ? Parlons-en

Women in Product is a community that aims at creating a strong network of women in Product in Paris

Accompagnement d'un programme stratégique pour Covéa (MMA/MAAF/GMF) visant à passer d'une logique cycle en V à une approche Produit sur-mesure. -> Enjeux : Modernisation du SI, réduction du TTM et pilotage par la valeur (ROI) dans un contexte de refonte majeure. Mission structurée en 4 grands axes : 1. Cadrage & transformation (binôme avec Nicolas Poitelon) : - Co-design du cadre organisationnel sur-mesure ("Orga as a Product") et alignement du Top Management. - Définition des principes directeurs pour passer d'une logique projets à une logique Produit pilotée par la valeur (approche "Design to cost"). 2. Stratégie & tactique Produit (mon expertise cœur) : - Vision & stratégie : Animation d'ateliers pour définir le périmètre des 4 Tribus, leurs visions Produit et leurs grands axes stratégiques. - Pilotage par l'impact : déclinaison de la stratégie en tactiques à 3 mois (définition des impacts associés & KPI) pour mesurer le succès réel. 3. Organisation & framework (expertise Nicolas Poitelon) : - Structuration des flux pour aligner stratégie (portfolio), pilotage (programme) et delivery (équipes). - Excellence opérationnelle : mise en place du Lean Portfolio Management, des rituels à l'échelle (PI Planning) et de l'outillage (Jira) pour piloter le flux de l'idéation à la mise en production. 4. Mise en place & pilotage du "Dispositif Fluho" (4 HoP/Coachs Produit) avec Nicolas Poitelon : - Sourcing des 4 profils seniors en adéquation avec les enjeux du Programme et les périmètres Produit - Intégration et supervision du "dispositif de transformation" pour opérationnaliser le framework sur-mesure (POM) dans chacune des Tribus - Nos 4 HoP coachent leurs équipes internes (PM/PO) par la pratique ("faire avec") pour assurer la montée en autonomie de leur Tribu, ancrer les bonnes pratiques du Product Management et de l’Agilité. - A nous 6, nous accompagnons le changement en continu en lien avec les pilotes du Programme

(Mission & intervention dans un contexte sans CPO pour rebâtir des fondations Produit solides) Organisation & Workflows : - Optimisation de la collaboration Product/Tech/Métier : recalibrage des flux de travail pour renforcer l’alignement et la fluidité de la communication transverse. - Évolution des rituels : mise en place d'un board de co-conception pour instaurer une approche Dual Track et amélioration du découpage des items de travail. - Pilotage opérationnel : animation d'ateliers de co-conception, aide à la priorisation et structuration de la roadmap (projection court/moyen terme). Cadrage de projets structurants : - Refonte de la plateforme (Front & Back-Office) : cadrage stratégique et fonctionnel en coordination avec les équipes Produit, Tech, Expérience Client et Administration. Leadership & Culture : - Interface avec la Direction : lien direct avec le Comité de Direction pour garantir la cohérence entre les ambitions stratégiques et l'exécution tactique. - Change Management : diffusion d'une culture Produit ancrée dans les spécificités de l'entreprise pour favoriser l'autonomie et l'agilité. Framework OKR : - Conseil & Audit : diagnostic et réglages du framework existant pour 2025. - Accompagnement 2026 : 1. Animation d'ateliers stratégiques avec le CoDir et définition des OKR avec les équipes. 2. Construction d'un framework sur-mesure et formation globale des équipes. 3. Mise en place et coaching d'un réseau d'OKR Champions pour pérenniser la démarche.

Mission : Sparring Partner auprès de la Directrice du Digital) Alignement Stratégique & KPIs : - Définition du socle stratégique : animation d'ateliers Mission, Vision et structuration des indicateurs de succès (KPIs primaires et secondaires) pour piloter la valeur réelle du digital. Cohérence Direction / Équipes : alignement des objectifs de la Direction du Digital avec l'exécution opérationnelle. Framework OKR & Modèle Opérationnel : - Conception d'un framework sur-mesure : mise en place d'une méthodologie OKR adaptée aux enjeux de Point.P pour insuffler plus de cadence et de réactivité aux niveaux tactique et opérationnel. - Optimisation des rituels : revue complète et recalibrage des rituels de suivi et de planification pour garantir la tenue des objectifs et la fluidité des cycles. Déploiement & Change Management : - Lancement de cycles : pilotage du déploiement et animation des ateliers de définition avec l'ensemble des équipes de la Direction du Digital - Montée en compétences : coaching des équipes dans une logique d'amélioration continue pour ancrer durablement la culture de l'impact.

(Mission de Coach Produit & OKR, passage d'une culture "Projet" à une culture "Produit") Alignement Stratégique & Vision (8 verticales) : - Structuration du socle stratégique : animation des ateliers Vision, Mission et KPIs pour les 8 nouvelles verticales produits, garantissant la cohérence avec la stratégie globale du groupe. - Pilotage par l'impact : définition des OKR tactiques et mise en place d'un système de pilotage de la valeur. Conception & Déploiement du Framework OKR : - Architecture sur-mesure : création d'un framework d'alignement et de rituels de suivi adaptés à la maturité et à la culture de la FDJ. - Système d'animation & Gouvernance : mise en place des outils de pilotage et formation de relais internes pour garantir l'autonomie des équipes à long terme. Leadership & Change Management : - Coaching C-Level & Directeurs : accompagnement des Directeurs de verticales (Produit & Métier) dans l'évolution de leur posture et de leur leadership. - Acculturation à grande échelle : formation et sensibilisation des parties prenantes business et du CIO Office aux enjeux de la culture Produit. Collaboration transverse : travail étroit avec le pôle "Suivi de la performance" pour aligner les indicateurs opérationnels et financiers.

▶︎ Membre de la Direction Produit de Wivoo (5 personnes) : • Head of Product People : une 20aine de consultants coachés, suivis et supervisés dans le cadre de leurs missions, gestion de leur plan de carrière et de montée en compétences (majoritairement des Product Managers Seniors) ▶︎ Directrice du pôle "Conseil & Coaching" composé de 4 Product Experts ▶︎ Coach Produit & Orga, Coach OKR (en mission part au 3/5e)

(Mission de conseil stratégique pour amorcer la transformation) Analyse & immersion systémique : - Diagnostic approfondi : réalisation de 60 heures d'interviews individuelles avec les parties prenantes clés (C-Level, Produit, Tech, Métier) pour identifier les leviers de performance et les points de friction. - Audit des rituels & process : analyse critique des instances de décision, de planification et de coordination pour évaluer l'efficacité opérationnelle. Recommandations & trajectoire de changement : - Rapport d'étonnement stratégique : restitution d'un état des lieux complet visant à libérer la parole et à aligner la direction sur les enjeux prioritaires. - Roadmap de transformation : définition de pistes d'évolution concrètes et itératives (Quick wins vs chantiers de fond) pour engager une transformation douce, ancrée et adaptée à la culture de l'entreprise. - Aide à la décision : présentation de scénarios d'organisation pour soutenir la croissance et l'agilité des équipes.

(Mission au sein de la BU Member Experience : 200 pers. / 15 équipes / 4 domaines) 1. Stratégie Produit & Pilotage par l'Impact (OKR) : - Alignement Vision-Exécution : Traduction de la vision produit en une stratégie actionnable et déclinée en objectifs mesurables (Framework OKR). - Gouvernance stratégique : Accompagnement des comités stratégiques Produit pour assurer la cohérence des trajectoires et la prise de recul itérative (bilans de cycles, ajustement des hypothèses). - Culture de l'impact : Ancrage des bonnes pratiques de pilotage par la valeur au sein de l'ensemble de la BU. 2. Organisation Produit & Scaling (Product Coach) : - Design Organisationnel : Conseil sur l'évolution des périmètres produits, la structuration des domaines et la mise à l'échelle de l'organisation. - Operating Model & Agilité : Collaboration avec l'équipe Agile4all pour faire évoluer le framework agile, favoriser l'autonomie des équipes et maximiser la valeur délivrée. - Coordination Internationale (United Membership Program) : Coaching sur la mise en place de frameworks de synchronisation (Scrum of Scrums) et structuration des équipes sur des programmes multi-BU et multi-pays. 3. Leadership & talent Management : - Coaching de Leaders & des PM : Accompagnement individuel pour développer la maturité produit, les réflexes méthodologiques et la posture de leadership. - Animation de la Communauté de pratiques : Création et structuration de la Communauté Produit pour favoriser le partage de pairs à pairs. - Talent Strategy : Membre du Hiring Committee (recrutement GPM/PM) et collaboration avec le Product Office sur la matrice de compétences et d'auto-évaluation.

▶︎ Coach Produit & Manager Confirmé au sein de la League "Product Stack" (anciennement BENEXT) ▶︎ Coaching en Product Management, Product Strategy & Product Marketing Management Mise en place du framework OKR

▶︎ Co-organisatrice de La Conf' School of Product (Editions 2020, 2021 et 2022) : - Co-construction du programme (thématiques), choix des invité.e.s, échanges et préparation avec les invité.e.s, recherche de lieu et des différents prestataires (choix, suivi, budget). - Organisation et gestion de l'événement le jour J. - En charge du plan de communication : rédaction et intégration des newsletters & mailings, animation et rédaction des posts de la page Linkedin. ▶︎ Oratrice sur l'édition 2021 : "Event Storming : reprenez le contrôle de votre Produit" avec Pablo Pernot ▶︎ Créatrice de la Newsletter mensuelle autour du Product Management & du Product Design : co-rédactrice, curation des contenus, intégration et envoi des campagnes

▶︎ Coach Produit & OKR (consultante en mission au Ministère des affaires sociales, Meetic, Bpifrance, Decathlon digital) - Coaching & accompagnement des équipes Produit : un accompagnement des personnes et des équipes afin de développer leur maturité & compétences produit, avoir les bons réflexes ainsi qu'une boîte à outils (méthodologie et pratique d'ateliers, équilibre entre discovery et delivery). Je propose un coaching personnalisé mêlant théorie et pratique afin d'aider à prendre du recul sur la posture Produit, connaître ses axes d'amélioration, ancrer les bonnes pratiques. Evaluation de la maturité afin d'identifier les axes prioritaires à travailler. - Coaching d'organisation Produit, orienté objectifs et pilotage par l'impact : de la vision produit à la stratégie en passant par la tactique, elle-même déclinée en actions mesurables et activables rapidement. Mindset : favoriser la collaboration et l'alignement, l'action par le sens, l'autonomie, l'agilité... - Accompagnement, aide à la prise de recul, au cadrage des comités stratégiques Produit - Accompagnement & formation de l'ensemble de votre écosystème (service, BU...) sur la mise en place et le suivi de la méthodologie OKR permettant de définir : les grandes ambitions (la direction vers laquelle vous souhaitez aller), les critères de succès et métriques associés (ce qui permet de confirmer la validation de l'ambition), les tactiques (ce que l’on vise à court terme et qui permet de prendre des décisions & générer de l'impact), les contributions (identification des moyens pour y arriver).

(Management de transition pour assurer la direction produit et l'expansion internationale) Stratégie de Lancement & Go-to-Market (Marché US) : - Pilotage de l'expansion US : Définition de la stratégie de lancement, affinage du business model et cadrage de la Discovery pour maximiser la "Business Value" sur un nouveau marché. - Programme de Co-build : Mise en place d'une version bêta et d'un programme de co-construction avec les clients pour tester rapidement les hypothèses stratégiques et sécuriser le Product-Market Fit. - Gouvernance par l'Impact : Instauration d'un système de pilotage et de priorisation basé sur les retours utilisateurs et les premiers KPIs de lancement. Leadership & Management transverse : - Management et coaching des PMs - Alignement C-Level : Coordination étroite avec les VPs Data, Engineering et Design pour garantir une exécution fluide et cohérente avec la vision globale. - Culture & Sens : Infusion d'une culture produit forte, axée sur la prise de hauteur et l'alignement des équipes sur les objectifs business.

(Accompagnement de la DRH dans la structuration de sa plateforme de Talent Management) Stratégie Produit & Alignement Métier : - Concrétisation de la Vision : Traduction des enjeux RH (Recrutement, Carrière, Onboarding) en une stratégie produit structurée, déclinée en feuilles de route actionnables. - Gouvernance par les OKR : Mise en place du framework OKR pour aligner la direction, les contributeurs métier et l'équipe produit autour d'objectifs d'impact communs. - Synchronisation Tactique : Identification des leviers de contribution métier pour assurer la réussite opérationnelle de la plateforme. Coaching & excellence opérationnelle : - Montée en compétences : Accompagnement de l'équipe pour développer la maturité produit, instaurer les bons réflexes méthodologiques et structurer une boîte à outils pérenne. - Sécurisation du delivery : Mise en place de bonnes pratiques pour fiabiliser l'exécution et garantir l'alignement continu entre les besoins RH et les développements des Produits (RH Tech).

Mission d'accompagnement d'une Tribe (Périmètre à fort impact - Revenue & Engagement) sur l'optimisation de la valeur et du delivery dans un contexte de transformation. Transformation de l'Operating Model : - Culture de la Valeur : Pilotage du passage d'une culture de "delivery" à une organisation orientée impact (du "Why" au "How"). - Structuration du Discovery & Delivery : Mise en place de processus de co-conception, analyse d'opportunités, définition de MVPs et structuration de roadmaps pour les plateformes Europe (Web, iOS, Android). - Alignement Produit/Tech/Design : Coordination sur les chantiers transverses de scalabilité (Design System, refactoring technique, monitoring) pour harmoniser l'expérience sur l'ensemble des marques du groupe (Meetic, Match, OurTime, DisonsDemain). Data & Optimisation business : - Stratégie d'AB Testing : Challenge et optimisation de la stratégie d'expérimentation pour maximiser la conversion et l'engagement utilisateur. - Pilotage par la Data : Renforcement de l'utilisation de la donnée dans les prises de décisions produit et l'analyse des risques. Périmètre à fort impact (Revenue & Engagement) : - Interactions & Conversations : Pilotage des squads dédiées au cœur de l'expérience utilisateur (Interactions, Inbox, Requests). - Monétisation & Retention : Gestion des périmètres critiques liés au "Contact Model", aux offres spéciales, à la gestion des paiements et aux renouvellements d'abonnements (Cross-sell & Upsell).

(Accompagnement d'une Start-up d'État de la vision au déploiement national) Vision Stratégique & Impact : - Alignement sur la vision Produit : Cadrage de la vision stratégique pour garantir que le développement de la solution réponde aux enjeux sociaux et aux objectifs de l'Incubateur. - Mise en place de la Roadmap : Conseil et suivi méthodologique pour structurer le développement de la plateforme de manière itérative et centrée utilisateur. Lancement & Passage à l'Échelle : - Stratégie de Go-to-Market : Définition et conseil sur la stratégie de lancement et de promotion du service à l'échelle nationale. - Accompagnement au changement : Coaching de l'équipe DomiFa pour infuser les bonnes pratiques produit au sein d'un environnement institutionnel.

Direction de l'écosystème e-commerce : My Little Box & Gambettes Box (France, Europe, Japon) Direction Transverse & Management : - Leadership 360° : Management d'un pôle pluridisciplinaire incluant le Produit (PM, Design, Tech), la Logistique, le Service Client et le Marketing Relationnel. - Transformation Organisationnelle : Mise en place des méthodologies Agiles et structuration des rituels d'équipe pour fluidifier la collaboration entre les pôles. Stratégie Produit & Excellence Technique (CPO) : - Pilotage de la Roadmap : Définition de la stratégie produit internationale en alignement avec les enjeux business (acquisition, rétention, expansion Japon/Allemagne). - Modernisation de la Plateforme : Direction de projets d'harmonisation technique, refonte des back-offices multilingues et optimisation du système de paiement. - Product Design & UX : Supervision de la conception de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur et le parcours d'abonnement. Growth, Data & Rétention (Marketing & CRM) : - Stratégie CRM/PRM : Pilotage du cycle de vie client (Acquisition, Fidélisation, Parrainage) et définition du "Tone of Voice" pour engager une communauté de plusieurs centaines de milliers d'abonnées. - Culture Data : Optimisation de la qualité de la donnée et création de dashboards de monitoring pour piloter l'activité en temps réel (KPIs de rétention, LTV, Churn). Efficacité opérationnelle (Opérations) : - Supply Chain : Optimisation de la chaîne logistique pour un meilleur pilotage - Customer Sucess : Optimisation et reclaibrage des outils de SAV pour améliorer la rentabilité et réduire les temps de traitement des demandes clients.

Direction du pôle Produit pour l'un des premiers médias d'information en France) Management & Leadership : - Encadrement de l'équipe Produit : Management de 3 Product Owners et d'un Product Designer. - Co-pilotage de l'équipe technique : Collaboration étroite avec le CTO pour garantir la performance et la scalabilité des plateformes. Stratégie multi-plateformes & audience : - Écosystème FranceTVinfo : Responsable de la roadmap et de l'évolution du site web, du web mobile et des applications iOS/Android (contexte de trafic massif et d'actualité en continu). - Alignement éditorial : Interface directe avec la rédaction numérique pour concilier les impératifs journalistiques avec les enjeux d'expérience utilisateur et d'innovation produit. Mise en place de l'agilité : Pilotage de l'exécution en flux tiré pour assurer la réactivité nécessaire au secteur de l'information en temps réel.

• Responsable Marketing Produit chez Wengo pour les marques Astrocenter Europe (et ses cobrands : MSN, Orange, Free, Yahoo!, Aufeminin, L'internaute etc.) • Product Owner : conception de nouveaux produits (conception des algo en lien avec l'équipe technique), refontes des sites en marque propre (multiligues), refontes des sites en marque blanche en lien avec les partenaires (multiligues) Astrocenter a été racheté en 2010 par Wengo (Vivendi)