Marion PRAZ

• Cadrage des besoins. Rédaction des cahiers des charges / spécificités techniques et fonctionnelles / documentations sous Confluence et SharePoint • Coordination des équipes métiers, IT, com. Organisation des réunions, gestion des tickets Jira, backlog, création des plannings. Reporting aux directions françaises et allemandes • Création de prompts et scripts Python pour la Data analyse de conversations clients, dans le respects des règles de RGPD, pour l'optimisation des parcours utilisateurs • Déploiement Chatbot LLM et assistants conversationnels : rédaction de cahiers des charges, gestion du RAG, scénarios de tests, gestion de la non régression et de la recette, création de kits d'appropriation (prompts, docs, scripts) pour les équipes métiers • Gestion de la refonte et migration du store locator et blog : optimisation des parcours utilisateurs, scénarios de tests, suivi de la non régression et recette, mise en production

Accompagnement du compte client majeur de l’entreprise : • Gestion du budget annuel de la marque et suivi des consommés financiers • Interface AMOA entre les équipes commerciales et les services techniques pour le déploiement des actions pour le semestre actuel et à venir (développement de mini sites, landing page, SEO/SEA, mise à jour ou refonte de site internet, webinar, présence sur salons professionnels, emailing) • Rédaction des briefs pour les équipes techniques • Création des supports de présentation pour la direction et les équipes attenantes • Point de contact privilégié pour les équipes Microsoft (basées en France, aux Pays-Bas et aux USA)

Au sein du département communication nationale : orchestrer la production de contenus vidéos pour Le 5' des Experts (ex Le 15' des Experts). Plus de 150 vidéos produites - 22 millions de vues. • Gestion des équipes internes, prestataires externes et du flux de production audiovisuelle • Organisation de tournage vidéo (live et enregistré) et création des roadmaps • Création de contenus pour la communication interne et l’adhésion des collaborateurs : itw videos, infographies, supports de présentation, community management via Viva Engage

> Création et développement du projet mycommunitybeer.com. Plateforme de réseautage et d'information autour de la bière artisanale et maison. > Lancement de l'eshop mycommunitybeer dédié à des produits eco-responsable fabriqués à base de drêches. • Conception de l'identité visuelle et de la charte graphique • Community Management et blogging • Développement de partenariats • Organisation d’événements

• Création de contenu pour des fiches produits, mise en ligne et déploiement • Gestion du ticketing incidents et maintenance évolutive/corrective, catalogue produits • Gestion des prestataires externes, coordination avec les sites étrangers • Coordination des développements et mise en ligne (CMS Pimcore) - Méthode Agile

• Accompagnement de l'entreprise dans sa digitalisation • Gestion opérationnelle du site internet : mise à jour de fiches produits et d'actualités • Optimisation SEO

observatoiredelafranchise.fr – génération de leads BtoB - BtoC GESTION DE PROJETS WEB - Elaboration des cahiers des charges, suivi de réalisation, recette - Pilotage de projets digitaux : optimisation de l’UX, AB testing, refonte de sites web en responsive design, coordination des différents intervenants - Analyse des statistiques : définition des KPI et du tunnel de conversion - Développement de la stratégie emailing : définition des messages, segmentation, retargeting, reporting - Gestion des budgets alloués, facturations - Gestion des prestataires externes : web agencies, freelances GESTION DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION - Développement et animation de la présence de la marque sur les réseaux sociaux - Suivi des partenariats : L'express.fr / Capital.fr / LaTribune.fr et Salons professionnels - Conseils clients sur l’optimisation de leur visibilité web sur notre plateforme - Conception de briefs pour des supports de communication online et offline

• Création de sites web via CMS pour les produits de la marque • Mise à jour du contenu web (éditorial, photos, vidéos…) • Suivi du SEO/SEM en corrélation avec une agence • Graphisme : création de visuels pour le web, mobile, print • Développement de l’identité visuelle de la marque Accompagnement d'un stagiaire – 3 mois

Prise de vues photographiques Communication presse / radio Réalisation graphique : affiches, invitations Recherches de partenaires / sponsors

E-mailing Montage vidéo