Marion Thevenon

-administratif -recrutement -commercial

Gestion des mails, des plannings Recouvrement Facturation Compte rendu Base de donnée Aide au recrutement Création de contenu Aide à l'organisation d'évènement Toutes demandes est à étudier.

* Gestion et optimisation des parcours d'intégration (onboarding) - Concevoir & déployer un parcours d'intégration structuré pour les nouveaux - Elaborer les supports nécessaires (guides, présentations, tutoriels) - Coordonner les différents services pour assurer un accueil fluide - Mettre en place des outils de suivi et de feedback pour améliorer l'expérience * Amélioration et automatisation des processus de facturation - Analyser et cartographier le processus de facturation existant - Identifier et supprimer les étapes redondantes ou sources d'erreurs - Mettre en place des outils ou des automatisations pour accélérer le traitement - Suivre les indicateurs de performances * Suivi et analyse du temps de travail - Paramétrer un outil adapté - Former les collaborateurs à l'utilisation de l'outil - Assurer le suivi de l'adoption du système et résoudre les problèmes éventuels - Exploiter les données recueillies pour optimiser la planification et la gestion de la charge de travail * Coordination à la direction - Outil & amélioration continue

Traitement des commandes : - Offre de prix, traitement des commandes spéciales (consultations fournisseurs…) - Saisir les informations relatives aux clients - Valider et enregistrer les commandes - Veiller à leur traitement (tarifs, délais, qualité de service) - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison Suivi de la clientèle : - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs - Procéder à la facturation - Relancer les impayés - Traiter les litiges, les réclamations, les contentieux Superviser la gestion opérationnelle des commandes Diverses missions : création de panneaux publicitaires, compte pro LinkedIn, création de goodies, gestion des camions VL (plateau 3t5et PL), standard téléphonique, gestion intérimaires, mise en place de formation produits interne… - Décorticage plan REZABOITE (réservation voile ou plancher),offre de prix, validation des commandes, suivi, facturation - Décorticage coupé façonné sur logiciel - Planning de production - Gestion des appros

Répondre aux attentes des clients en matière de communication digitale et de référencement en fonction de leur profession et de leur législation. Optimisation de leur visibilité sur la toile.

- Conduite de missions à enjeux portant sur des problématiques d’aménagement du territoire, d’infrastructure, d’environnement … - Contribution à l’élaboration de stratégie de communication et de concertation - Animation des dispositifs opérationnels et des plans d’actions - Suivi des processus conceptuels des supports et des actions - Mesure des impacts et des retombés des plans médias - Appui à la gouvernance participative de la mission : conseil, aide à la décision, stratégie et suivi opérationnel, créativité, techniques de communication, pratiques publiques - Evènementiel - Constitution de base de données - Gérer les contacts presse

Entreprise Sonapresse : L'Union (presse locale) Création de support de communication : plaquette institutionnelle & affiches 4x3 Co-production d'un magazine : interview, photographie, rédaction d'articles de presse, mise en page d'une édition spéciale. Photographie

E-communication & community management : relais d'information sur les réseaux sociaux, actualisation des sites internet & création d'un site marchand sous WORDPRESS, communiqués de presse publiés en ligne. Evènementiel : organisation et participation au salon des séniors à Paris, mise en place d'une mobilisation commerciale dans le TGV. Référencement GOOGLE ADWORDS. Veille concurrentielle et analyse du marché. Conseils et vente auprès de nos cibles (BtoB et BtoC). FORMATION PROFESSIONNELLE DE 3 JOURS : RELATION PUBLIQUE / PRESSE

- Analyse de la concurrence et du marché - Formation vendeur - Service administratif : dossier d'immatriculation, d'assurance, de financement ...

- Vente - Relation client - Merchandising - Réassort