Mariya Essadouni

•Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers afin de cadrer les évolutions fonctionnelles •Animation d’ateliers avec les parties prenantes pour qualifier les besoins et aligner les équipes •Rédaction de user stories détaillées et gestion du backlog (Jira) dans un environnement Agile •Coordination des équipes techniques et suivi des développements jusqu’à la mise en production •Pilotage de la recette fonctionnelle, réduisant de 13 % les anomalies post-production

•Pilotage de projets CRM orientés parcours client, de la phase de cadrage à la mise en production •Analyse des performances et exploitation de données (SQL) pour identifier des axes d’optimisation •Analyse des besoins métiers et contribution au cadrage fonctionnel des évolutions •Coordination des parties prenantes pour garantir la qualité et le respect des délais •Mise en place de reportings et suivi des KPI pour accompagner la prise de décision •Gestion simultanée de 3 à 5 campagnes digitales mensuelles