Marjorie Grassiot
Consultante Senior en Automatisation des Processus
Salaire / Taux journalier
Freelance
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultante en automatisation des processus avec +5 ans d'expertise en transformation digitale et gestion de projets. Économies prouvées de 250k€ via l'optimisation des processus et réduction de 50% des tâches manuelles grâce à l'automatisation. Spécialisée en analyse opérationnelle, implémentation CRM (Salesforce, SAP) et accompagnement stratégique pour améliorer durablement vos performances.
Expérience de travail
Consultant en Automatisation des Processus
QUANTICORE
avr. 2024 - Présent
2 ans 6 mois
À distance
– Automatisation des processus et structuration des flux de travail – Analyse des besoins opérationnels et mise en place d'outils sur mesure pour fluidifier les opérations, garantir la fiabilité des données et améliorer durablement l'efficacité globale.
Solution Consultant & Chef de projet
SEISMIC
sept. 2022 - mars 2026
3 ans 7 mois
À distance
– Accompagnement stratégique des clients à l'implémentation de la plateforme pour améliorer la performance des équipes commerciales – Découverte des processus actuels, conseil d'usage et de paramétrage, formation des key users et end users – Gestion des projets, des délais et des budgets.
Chef de projet senior Vente et Service Client EMEA
WILSONART
mai 2021 - août 2022
1 an 4 mois
À distance
– Responsable de la modernisation du processus de vente du groupe européen – Analyse des activités des commerciaux et du service client – Clarification des besoins d'amélioration, benchmark des solutions – Mission d'AMOA pour la migration du CRM d'Oracle vers Salesforce – Définition de KPIs et OKRs, création de dashboards de suivi.
WILSONART
janv. 2017 - avr. 2021
4 ans 4 mois
Chef de projet
oct. 2020 - avr. 2021
7 mois
– Gestion de projet AMOA de création de processus transverses, coordination de l'action des responsables de services et de prestataires externes – Cadrage, rédaction des spécifications fonctionnelles, coordination du développement et des tests, création de la documentation et formation des utilisateurs – Création et déploiement du processus sur 3 succursales en 1 mois et demi.
Chef de projet junior - Service Client
janv. 2019 - oct. 2020
1 an 10 mois
24150 Baneuil, France
– Amélioration des processus service client (25 personnes) – Création de rapports, proposition de solutions, pilotage de leur mise en œuvre et suivi de la performance des transformations – Économies de 250 000€ en améliorant les processus du service client en 6 mois.
Chargée de mission Intracompany
janv. 2017 - juil. 2019
2 ans 7 mois
24150 Baneuil, France
– Optimisation de la gestion des commandes des filiales et réorganisation des flux – Réduction de moitié du temps consacré au poste.
Formation
–
Bachelor, Affaires commerciales, marketing et internationales
2016 - Présent
10 ans 10 mois
–
Baccalauréat Scientifique, Scientifique
2013 - 2013
1 mois
– Mention Très Bien
Licences et certifications
Formation Make.com
Délivré le : janv. 2024
Prince2
Délivré le : janv. 2020
Black Belt Lean Management
Délivré le : janv. 2020
Professional Scrum Master (PSM)
Délivré le : janv. 2020