MAROUA ESSAID

– Pilotage des applications métiers critiques de la DSI (finances, courrier, signature), du cadrage à la mise en production. – Pilotage: COPIL, comités de suivi et comité de changement (CCC) à chaque mise en production. – Gouvernance ITIL: continuité de service de 4 applications critiques, chacune utilisée par plus de 3 000 utilisateurs; gestion des incidents, problèmes et changements. – AMOA: recueil des besoins, priorisation du backlog, coordination des équipes métiers, dev, archi, infra et éditeurs. – Conduite du changement: formations, webinaires et parcours MACADEMY pour plus de 500 utilisateurs. – KPI: tableaux de bord BusinessObjects de suivi des courriers entrants / sortants par direction. – Évolutions & optimisation des processus et des applications: exécution financière, bons de commande, circuit de signature, interopérabilité GED / finances. – Documentation: supports de réunion et de formation, documentation projet, procédures de continuité, DATEX.

– Pilotage de projets SI, BI et data auprès de clients publics et privés. – Groupe Caisse des Dépôts (2023-2024): migration de 2 applications métiers (CRM, CLX) vers la solution SAU en Agile / Scrum; référente data, recette métier et accompagnement au changement. – Floa Bank (2022-2023): conception d'un datawarehouse Snowflake (sources CSV, JSON, Azure Blob) et industrialisation des flux Talend Cloud. – Sanofi (2021-2022): rapports Jaspersoft, migration Informatica PowerCenter vers le cloud, livraisons en cycle en V. – JouéClub (2020-2021): ateliers métier, flux Talend (Oracle JDE, SQL Server) et tableaux de bord Power BI.

– Qualification des besoins, requêtes SQL, recette fonctionnelle et mise en production d'outils internes. – Outil de suivi de projets pour le département Finance (Agile), cahiers des charges, modes opératoires.