Maroua Taghouti

Missions réalisées: - Garantir le bon fonctionnement, l'accessibilité et la disponibilité des applications. - Analyse et gérer des incidents de niveaux 2 et niveau 3. - Déploiement de chaînes d’applications afin d’automatiser les traitements des interfaces et gérer l’arrêt/relance des applications. - Implémenter des plans de production. - Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications. - Identifier besoin client: impact faisabilité. - Participation à l’amélioration des processus d’exploitation. - Automatiser, optimiser et suivi des plans de production sous l’ordonnanceur $U. - Incident système: gestion de la consommation CPU, Mémoire (RAM), SWAP, Gestion d’espace disque, Contrôle des daemons, Services et processus applicatifs. - SGBD : Arrêt/relance de base oracle, export et import. - Faire une analyse précise afin d'apporter une ou plusieurs solutions au client. - Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections avec les clients concernés). - L'analyse et la synthèse des problématiques techniques. - Administration des serveurs. - Installation, configuration et mise à niveau d'applications et decorrectifs. - Duplication/création des environnements. - Création, déploiement et amélioration de scripts shell (chaînes de paie, tâches de supervision, etc.). - Création, intégration et surveillance technique et fonctionnelle de tâches automatiques sous l'automateur Dollar Universe. - Développer et automatiser les chaînes d'ordonnancement. - Gestion de la base de données Oracle (sauvegarde légale et restauration des données, rafraîchissement (export/import) des données entre les environnements, etc. - Installation de correctifs, kits et services spécifiques HRaccess. - Intervention dans la montée de version des applications HRaccess, DSN. - Intégration d’application avec Apache/Tomcat. - Mise en place de documents, guides techniques et procédures d'exploitation

- Traitements des demandes, analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2. - Gestion du plan de production client. - Mettre en œuvre les plans de production des clients et assurer leur suivi pour une amélioration continue et une optimisation de la qualité de service. - Coordonner et participer à des réunions de suivi avec les clients et les différentes équipes - Le traitement des incidents et la gestion des problèmes. - Suivi du planning cycle de paie mensuel des clients chaque mois. - Lancement, Relance, Modification des jobs $U - La gestion de la documentation d’exploitation