Marouane ARFAOUI

Méthodologie de gestion de projet : Scrum / ITIL Service Delivery Manager multi applicatifs (Solutions Saas) périmètre finance: -Recueil et challenge des besoins métiers -Construction et mise a jour de la Roadmap 2024 -Benchmarking des solutions IT -Définition de la vision et valeur ajoutée des applications -Définition du budget Build et Run -Préparation et animation des instances IT (COPRO, COPIL, COMARCH) -Gestion de la relation directe avec les éditeurs -Suivi régulier des contrats avec les équipes achats et juridiques -Production et suivi de KPI: Adoption, ITSM (Demandes et incident) -Suivi des incidents et demandes d'évolution -Recette -Conduite de changement

Méthodologie de gestion de projet: PMI (PMP) Projet multi-metiers: Mise en place d'un référentiel de données, connecté avec diverses applications en amont et en aval, périmètre: SIRH - Recueil et modélisation de processus multi-métier existant et cible ; - Rédaction du cahier des charges en lien avec les exigences recueillies ; - Gestion du backlog (Epic/US) ; - Conception de la stratégie de recette et plan de tests ; - Recette et suivi des développements ; - Préparation et animation de comitologies projet ; - Gestion du budget/planning ; - Gestion des risques ; - Responsable de la conduite du changement (création de Logigrammes, Guide et Vidéos)

Méthodologie de gestion de projet: AGILE SCRUM - Projet: Gestion du module RH du TMS Geodis - Recueil du besoin métier ; - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées sur confluence ; - Recette et suivi des développements Build&Run ; - Gestion du support niveau 3 ;

Méthodologie de gestion de projet: AGILE SCRUM Projet: Migration du CRM de Microsoft Dynamics 2011 vers 365 -Recueil du besoin auprès du métier (Relation client, RH, Finance, Magasin) -Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles(Api, Web services...), sur Confluence. -Échange au quotidien avec l'équipe de développement et l'équipe infrastructure -Recette et accompagnement des utilisateurs -Gestion de la météo + TMA niveau 3

Méthodologie de gestion de projet: PRINCE2 Responsable IT sur le Projet de changement de nomenclature d'offre , dans le cadre du changement d'ERP au sein du groupe: -Coordination globale de la DOMI (IT): actions & planning -Organisation et animation COPROJ IT -Participation COPIL -Gestion des ressources

-Client 1: La Redoute (Novembre 2016 - Mars 2018) -Client 2: Leroy Merlin France (Mars 2018 - Octobre 2018)

Méthodologie de gestion de projet: Classique (Cycle en V) Projet de mise en conformité du back-office de gestion de la relation avec les vendeurs au sein de la Marketplace Rôle : -Animation des ateliers métiers (Account Manager, Juridique, Finance, DSI) -Recueil des besoins, proposition de solution -Rédaction de spécifications fonctionnelles -Animation des équipes DSI pour la spécification et la réalisation des flux d’informations -Suivis des développements -Rédaction et réalisation des cas de tests (Utilisation de Cerberus, automate de test, et de Mantis pour les tests manuels) -Suivi de la mise en production -Reporting projet -Assistance aux métiers

Méthodologie de gestion de projet: Classique (Cycle en V) -Projet de refonte d'une application mobile / CRM Lyreco dans un environnement international. -Analyse/Spécifications technico-fontionnelles. -Responsable des tests (fonctionnels, techniques, interface). -Création et suivi des anomalies/opportunités.

Méthodologie de gestion de projet: AGILE Assistant conducteur de projet au sein du service INFRA-2IL4: -Adaptation d'une application ferroviaire sur phablette. -Rédaction du cahier des charges. -Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques -Élaboration des plans de tests sur HP Quality Center. -Recette fonctionnelle.