Martin Besson

– Pilotage de la transformation opérationnelle d'une agence de placement de freelances, de l'audit à la mise en production. – Audit & Cadrage: – Cartographie des processus existants et analyse de 50+ tables Airtable dispersées. – Identification des pain points, définition des priorités et conception d'une architecture cible adaptée au métier d'agence de talents. – Architecture & Modèle de données: – Conception d'un système CRM unifié sur Monday.com: 12 tables interconnectées (Freelances, Clients, Contacts, Briefs, Propositions, Missions, Documents, Factures, Métiers, Compétences, Secteurs). – Relations normalisées, règles de gouvernance et conventions de nommage pour garantir la qualité des données sur le long terme. – Migration de données: – Migration complète depuis Airtable: nettoyage, dédoublonnage et qualification de 1000+ profils freelances. – Stratégie progressive par priorité métier pour assurer la continuité opérationnelle. – Gestion du cycle Freelance: – Digitalisation du parcours talent: onboarding multi-étapes via Typeform (partial submission), qualification téléphonique, scoring automatique, suivi des disponibilités et relances. – Génération automatique de fiches profils à partir des CV, portfolios et profils LinkedIn. – Cœur opérationnel: Matching & Missions: – Structuration du flux brief-to-mission : capture des besoins clients via templates standardisés, moteur de matching intelligent, génération des propositions commerciales, suivi des négociations et contractualisation. – Traçabilité complète de chaque proposition et décision. – Automatisation des processus: – Développement de workflows Make.com: génération documentaire (Google Workspace), synchronisation des outils (Aircall, Comtpabilité), notifications et relances automatiques. – Réduction drastique des tâches manuelles répétitives.

– Pilotage de la transformation digitale complète de l'audit initial à l'opérationnel quotidien. – Audit & Cadrage: – Cartographie des processus existants, identification des pain points et définition d'une architecture cible adaptée aux contraintes réglementaires (AMF) et aux besoins des équipes. – Architecture & Structuration: – Conception et déploiement de "Polaris", un écosystème CRM sur Monday.com: Community (500+ Business Angels), Deal Desk, Fundraising Intelligence Hub, Portfolio Management. – Tableaux interconnectés avec vision 360° de chaque relation. – Migration de données: – Migration complète depuis Airtable : nettoyage, dédoublonnage, enrichissement et transformation de plusieurs milliers d'entrées. – Stratégie de réconciliation pour préserver l'historique tout en assainissant la base. – Automatisation des processus: – Développement de +100 scénarios Make.com connectés à une dizaines d'APIS/Outils : levées de fonds, enrichissement LinkedIn automatisé, synchronisation événementielle, scoring d'engagement, gestion des souscriptions par tranche. – Opérations Transverses: – Outillage de l'ensemble des équipes: Deal Desk (suivi des tickets et souscriptions), Fundraising (Prospection, Enrichissement), Community (Onboarding, Qualification), Portfolio (suivi participations), Reporting automatisé de données. – IA & Innovation: – Mise en place d'une architecture agentic: agents IA autonomes capables d'interagir directement avec le CRM via MCP (Model Context Protocol). – Cas d'usage: recherche contextuelle dans l'historique des relations, synthèse, génération de briefs pré-réunion, suivi proactif des engagements.

– Accompagnement opérationnel d'une agence spécialisée dans le fundraising digital, de la structuration des processus à l'automatisation complète des flux métier. – Audit & Cadrage: – Analyse des processus existants et identification des points de friction. – Cartographie des flux documentaires, financiers et projet pour définir une architecture d'automatisation cohérente. – Automatisation des processus financiers: – Conception et déploiement d'un système complet de gestion des factures fournisseurs : 7 scénarios Make.com interconnectés couvrant l'onboarding fournisseurs, la réception des factures, l'extraction IA, la validation, la transmission comptable et l'archivage. – Extraction intelligente de données: – Intégration d'OpenAI GPT-40 et Google Cloud Vision pour l'extraction automatique des données de facturation. – Enrichissement via API Pappers pour les informations légales. – Réduction drastique du temps de traitement manuel. – Assistant IA "Andy": – Création d'un assistant IA pour la génération automatique de comptes-rendus de réunion. – Transcription, analyse et synthèse structurée adaptée au vocabulaire métier du fundraising. – Gestion de projet automatisée: – Automatisation du cycle de vie des campagnes : création des dossiers Drive, numérotation, suivi des bons de commande, workflow de validation et transmission aux parties prenantes. – Support & Ticketing: – Mise en place d'un système de ticketing structuré pour le support interne. – Formulaire de demande, qualification des incidents, suivi des résolutions. – Documentation complète de 30+ automatisations Make.com.

– Expert en Automatisation, No Code, Communication & Growth Hacking. – Simplification des processus et optimisation des tâches grâce aux outils d'automatisation et No Code, permettant aux entreprises de gagner en efficacité et en agilité. – Conception et mise en œuvre de stratégies de communication efficaces, ainsi que la production de contenus engageants et percutants pour les entreprises de toutes tailles. – Gestion de toutes les étapes du cycle de vente, depuis la prospection et la présentation de l'offre, jusqu'à la fidélisation et la gestion des relations clients. – Mise en place de techniques et stratégies innovantes pour accélérer la croissance des entreprises et maximiser leur acquisition de clients. – Clients: MindMe (Fundraising Digital), Agence Oblique (Photographies & Agence de Communication), Avocats & Professions Libérales (Automatisations & Gestion de Projets), BNP Paribas (Stratégie de Contenus), Plateforme Médias.

– Fondateur de Coffreo Staffing, une plateforme digitale d'intérim (Tremplins) mettant en relation agences (+8000) et intérimaires (+3000). – Création d'un écosystème digital pour l'intérim, offrant une vaste base de données d'agences et de missions. – Développement d'un média pour les intérimaires, agences et entreprises afin de partager leurs histoires et actualités. – Promotion d'une communauté dynamique pour le partage d'expériences, l'élargissement du réseau et l'accès à des ressources pour le développement de carrière.

– Conférencier invité sur les thèmes de la Communication Responsable et de la RSE.

– Direction de la communication et des partenariats pour le Groupe POSITIVR, média de solutions mettant en lumière les acteurs du changement. – Développement de la première plateforme de contenus à impact française, inspirant et mobilisant des millions d'utilisateurs. – Accompagnement des organisations dans la création et diffusion de contenus éditoriaux (sponsoring, publicité native, stratégie éditoriale, production multimédia, animation de communautés). – Indicateurs clés: 20 millions d'utilisateurs (2020), 500 000 abonnés sur réseaux sociaux, 2,2 millions de vidéos vues/mois, 60 000 abonnés newsletters.

– Fondation de Sans A_, un média qui rend visibles les invisibles en racontant leurs histoires de vie. – Développement d'un modèle mêlant média engagé, agence de communication et communauté d'entraide. – Réalisation de 70 récits touchant près de 10 millions de lecteurs. – Mise en place de campagnes de crowdfunding et d'actions concrètes pour les personnes sans-abri.