Martin Onfray

+ 20% d'efficacité d'un SaaS de gestion de communautés • Restructuration des Opérations + définition de la vision & roadmap • +20% d’efficacité via IA, automatisation, data enablement, processes RevOps optimisés (Sales & CS) : CRM, CPQ (ownership de Salesforce/Hubpot/Dealhub/Planhat) • Certification ISO 27001 & partenariats externes (Sales Ops, IT, sécurité) pour accélérer le scaling

+10% de performance pour une plateforme de mise à disposition de photographes en B2B / B2C Pilotage d'un programme global de transformation en hyper-croissance : optimisation des opérations, simplification des process Sales et CS, mise en place et suivi des OKR, stratégie data. Développement d'un modèle prédictif supply/demand avec l'équipe data-science. -> Gains de productivité : +/- 10% en 6 mois.

Passage à l'échelle d'une plateforme VTC eco friendly (25 -> 80 salariés) • Alignement stratégique du CODIR et exécution des priorités, intérim de la COO durant son congé maternité. • Programme de scaling & automatisation : construction et pilotage d'un programme de transformation global, formalisation et industrialisation des process (oral → écrit), automatisation via Zapier, pilotage de projets stratégiques. • Data strategy : internalisation de la data, enablement de toutes les équipes avec Metabase.

Consultant en transformation digitale et risk management pour des comptes du CAC 40 • Transformation Digitale & Excellence Opérationnelle : conception d’une offre e-commerce, pilotage de programmes complexes (150+ parties prenantes), déploiement de solutions logistiques (WMS). • Product Owner : cadrage, spécifications, tests, lancement produit, gestion du changement, méthodes Agile/Scrum. • Data : création et pilotage d’un Data(Science) Lab, mission de structuration de la gouvernance de la donnée. • Risk management, cybersécurité, conformité : mise en place et audit de plans de continuité d'activité, politiques de cybersécurité et analyses de risques, mise en conformité GDPR. • Leadership & formation : management d’équipes jusqu’à 10 consultants, animation de formations et de workshops de co-construction.