Martine AZOCHRIST

*Gestion des risques de non-conformité: élaboration & mise à jour des procédures #pilotage des travaux de cartographie des risques (non-conformité, corruption, RGPD...) *Pilotage des dispositifs ( connaissance client, LCB-FT,embargos/sanctions, PPE, DAC 6, PUPA...) *Gouvernance produits Pilotage des PSEE : suivi et contrôle qualité, pilotage des KPI, etc... *Mise en place d'un nouveau processus de gestion des dysfonctionnements *Formation des collaborateurs sur les bonnes pratiques en matière de RGPD, LCB-FT, embargos/sanctions et de déontologie financière * Collaboration avec les organes de surveillance dans le cadre de leurs missions de contrôle *Reportings réglementaires: QLB, Q2PC, RACI

*Réalisation des contrôles de conformité 2nd niveau * Mise en place d'un programme de formation personnalisé pour chaque client, adapté à son besoin spécifique en matière de conformité réglementaire (ciblage, animation et suivi) *Remédiation Contribution à l'audit interne annuel: résultat: augmentation de la satisfaction client de 100% suite à l'amélioration des processus de contrôle et de formation *Réduction de 15% des incidents liés à la non-conformité grâce à une meilleure sensibilisation des équipes et des clients * Collaboration avec le service juridique pour assurer la conformité des contrôles et des formations aux évolutions législatives et réglementaires *Reportings réglementaires: RACI, RCSI *MACSF (mutuelle d’assurances cliente du cabinet): Pilotage du processus KYC

*Mise en place d'un programme de formation sur la conformité et les risques opérationnels * Mise en place d’un système de gestion des risques: résultat: réduction de 300% des risques financiers liés aux tiers * Mise en place d'un comité de conformité *Élaboration d'un plan d'action suite à l'identification de risques majeurs lors d'un audit externe * Audit de conformité RGPD de nos partenaires & sous-traitants *Coordination des actions de remédiation Mise en place d'outils de suivi et de reporting *Mise en place d'un processus de revue annuelle des contrats de prestation *Mise en place de contrôles renforcés: résultat: réduction de 30% des fraudes internes

*Analyse et Gestion des Risques : Examen hebdomadaire de +35 dossiers de prêt brasseur avec un montant d’investissement de plus ou moins 500 K€, contribution importante à l’optimisation des dossiers transmis au contentieux, pilotage des indicateurs financiers (ce qui nous a permis de faire de vrais choix stratégiques, par exemple, la révision d’une procédure d’engagement : enjeu de 5M€ en caution simple par an), élaboration de la cartographie des risques. *Contrôles 2nd niveau *Pilotage de projet : Coordination des remontées d’informations avec le terrain sur des prestations commerciales et financières, reporting adapté et communication pour réduire l’impact des écarts volumes (résultat : tous les ans, récupération d’un montant minimum de 50 K€ sur des avances de ristourne). *Gestion de Processus : Identification des besoins, coordination avec les équipes commerciale définition d’un nouveau support permettant une meilleure estimation des risques et une simplification du traitement des données ( CPI ) . *Pilotage d’un projet de refonte de l’outil de Back-Office en lien avec le cabinet Accenture (définition des besoins, cahier des charges, sélection des prestataires, lancement du projet). *Suivi du PUPA : mise à jour du registre des incidents, de la cartographie des risques, des mesures de secours, tests, reportings. *Business Partnering avec les Directions Commerciales CHD et France Boissons sur l’activité contractuelle, migration vers le CRM (SalesForce). * Formation en interne : en charge de la formation en Gestion des Risques Financiers des nouveaux entrants, notamment des commerciaux, ce qui m’a permis de les doter de nouveaux arguments face aux clients pour gagner de nouvelles parts de marché. * Management d'équipe : 5 personnes du Back Office: résultat: amélioration du délai entre la mise en place des dossiers de financement et la signature des contrats par la Force de Vente ; amélioration du délai de prise de garanties

*Mise en place d'un outil de scoring interne pour évaluer la solvabilité des clients de manière plus précise *Réduction de 15% du DSO en 6 mois grâce à une meilleure gestion des relances et du recouvrement *Négociation de contrats d'assurance-crédit avec de nouveaux partenaires pour couvrir les risques clients * Mise en place d'un ERP pour améliorer la gestion des données clients et des processus de crédit *Formation des équipes commerciales aux bonnes pratiques de gestion du risque client et du crédit