
Marvin Bisciongol
Consultant Senior CRM et Fidélisation Data-driven
Salaire / Taux journalier
92250 La Garenne-Colombes, France
Mobilité : Paris
Freelance
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À propos
Introduction
Expert CRM et fidélisation avec 4 ans d'expérience chez Dior, L'Oréal et MAISON&OBJET. Spécialisé en activation data-driven, lifecycle marketing et stratégies omnicanales, avec des succès prouvés (+12% taux de clic). J'optimise vos parcours clients et campagnes de rétention pour maximiser votre ROI et engagement.
Expérience de travail
Senior consultant - CRM & Data marketing
Square Management
janv. 2025 - Présent
1 an 10 mois
Neuilly-sur-Seine, France
International CRM Project Manager - Loyalty
Parfums Christian Dior
janv. 2025 - Présent
1 an 10 mois
Neuilly-sur-Seine, France
Activation des campagnes CRM & fidélité internationales Optimisation des parcours client lifecycle à fort enjeu Ciblage avancé via data products & intelligence client Stratégie Test & Learn : A/B testing, KPIs & uplift Coordination centrale & déploiement multi-marchés
Chef de projet acquisition et CRM marketplace
MAISON&OBJET
sept. 2022 - déc. 2024
2 ans 4 mois
Paris, France
𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 ▪ Conception et envoi de newsletters tactiques : +12% de taux de clic via A/B test et segmentation ▪ Optimisation du marketing automation (refonte des parcours et nouveaux usecases) ▪ Animation du site (produits en homepage, temps forts, contenu éditorial) 𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗱'𝗮𝗰𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 ▪ Pilotage de prestataires (réseaux sociaux, affiliation, influence) ▪ Gestion d'un espace dédié à la marketplace sur le salon Maison&Objet 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗲 𝗲𝘁 𝗿𝗲𝗽𝗼𝗿𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗱𝗲𝘀 𝗞𝗣𝗜 ▪ Emailing : taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement ▪ E-commerce : taux de conversion ajout au panier, leads générés, commandes
Chef de projet e-commerce (Sanoflore & Decléor)
L'Oréal
sept. 2021 - oct. 2022
1 an 2 mois
92300 Levallois-Perret, France
𝗔𝗻𝗶𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝘀𝗶𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲 (e-commerce et éditorial) : ▪ Définition et mise en place des actions commerciales (offres promotionnelles et mises en avant) ▪ Optimisation du parcours client ▪ Participation à la création des supports web ▪ Suivi des KPI des deux sites (trafic, chiffre d'affaire, taux de conversion etc.) 𝗗𝗲́𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗡𝗲𝘄𝘀𝗹𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿𝘀 𝘁𝗮𝗰𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 : ▪ Définition du plan mensuel CRM et création de HTML via Dartagnan ▪ Pilotage des envois avec l'agence partenaire ▪ Suivi et optimisations des performances (A/B test, segmentation etc.) 𝗗𝗲́𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗹𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿𝘀 𝘄𝗲𝗯𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 ▪ Partage des offres et des briefs avec les différentes agences ▪ Suivi des différents KPI (ROI, ROES etc.)
Media Trader
Numberly (1000mercis Group)
févr. 2021 - juil. 2021
6 mois
Paris, France
▪ Travail sur différentes plateformes (Xandr, DV360, Facebook Business Manager) pour gérer activement les campagnes media de clients divers ▪ Exécution de campagnes media (social, search, programmatique) : brief, setup, implémentation du tracking, optimisations, reporting ▪ Pilotage journalier des performances pour optimiser le ROI du client ▪ Élaboration de reporting hebdomadaires et mensuels avec différents axes d'analyse
Account Manager
Kwanko
août 2020 - janv. 2021
6 mois
92340 Bourg-la-Reine, France
▪ Lancement et gestion de campagnes d'affiliation ▪ Analyse des KPIs et pilotage des performances ▪ Mise en place de différents leviers pour optimiser les campagnes ▪ Prospection de partenaires pour les annonceurs ▪ Réalisation de bilans
Superviseur de trésorerie
ESCapade
mai 2019 - juil. 2019
3 mois
Région de Grenoble, France
Missions réalisées : ▪ Réalisation du Reporting (Tableau des Flux de Trésorerie, demandes spécifiques) ▪ Élaboration Prévisions et Analyse des écarts entre le prévisionnel et le réalisé ▪ Management d'une équipe de 15 collaborateurs ▪ Promotion de l'école auprès des admissibles Gain de 10 places dans le classement des Meilleurs oraux par rapport à l'année passée (Major-Prépa) Gain de 9 places dans le classement de la Meilleure ambiance des oraux par rapport à l'année passée (Major-Prépa)
Chargé de recrutement
Adecco
avr. 2018 - juil. 2018
4 mois
Le Havre, France
Recrutement d'Agents de production pour l'usine Renault Sandouville. Missions réalisées : ▪ Sourcing ▪ Pré-sélection téléphonique des candidats ▪ Organisation de réunions d'information ▪ Gestion du vivier de l'entreprise sur excel ▪ Mise en place de tests de sécurité, maths et dextérité en agence
Formation
Grenoble Ecole de Management
Master
2018 - 2021
2 ans 11 mois
Lycée François 1er
Classe préparatoire aux grandes écoles de commerce
2015 - 2018
4 ans