Marwa ELABIBI

Principales réalisations au sein du Service Technique (modalités IGT/DXR) • Optimisation du processus de maintenance Analyse des dysfonctionnements du système de gestion des demandes de service, réalisation de cartographies as-is et to-be du processus, et proposition d’améliorations pour optimiser le flux de maintenance. • Modélisation de données techniques & développement d’outils décisionnels Conception d’un modèle de données relationnel sous Excel et intégration dans Power BI afin de suivre efficacement les équipements IGT/DXR, les interventions et les performances globales du service technique. • Analyse des besoins & accompagnement des utilisateurs Collaboration directe avec les équipes techniques pour comprendre leurs besoins opérationnels, assurer l’adéquation des solutions proposées et améliorer leur adoption. • Pilotage des indicateurs de performance Mise en place de tableaux de bord dynamiques permettant de suivre les délais de réparation, la disponibilité des équipements et le coût des interventions, pour un pilotage plus réactif du service technique.

Principales réalisations en support technique et logistique des équipements médicaux • Suivi technique et logistique des dispositifs médicaux Contribution à la maintenance et à la mise en service des équipements sur site hospitalier, en coordination directe avec les techniciens et les fournisseurs pour garantir un fonctionnement continu et conforme. • Coordination des activités du Service Après-Vente (SAV) Réception et traitement des demandes clients, planification des interventions techniques, suivi des délais, et communication constante avec les équipes de terrain afin d’assurer la continuité et la qualité du service. • Supervision de la mise en place de la signalisation lumineuse Collaboration avec les équipes terrain pour la préparation, l’installation et la mise en service des systèmes de signalisation lumineuse. • Gestion documentaire et mise à jour des données techniques Actualisation des fiches équipements, des contrats de maintenance et des historiques d’interventions dans les bases de données internes pour garantir la traçabilité et la conformité technique.

Principales réalisations en environnement Qualité & Production • Collaboration avec les services Assurance Qualité et Production Participation étroite aux activités de contrôle et de libération des lots, avec pour objectif d’assurer la conformité réglementaire et d’optimiser l’ensemble de la chaîne de contrôle. Cette expérience a renforcé ma rigueur, ma ponctualité et mon sens du travail en équipe. • Rédaction et gestion de la documentation réglementaire Élaboration de fiches de contrôle, mise à jour des procédures qualité et archivage conforme aux Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF). Travail nécessitant un esprit d’analyse précis et une maîtrise des exigences réglementaires. • Participation à la qualification des équipements de laboratoire Contribution à la réalisation des protocoles de qualification IQ/OQ, ainsi qu’au suivi périodique des instruments de mesure pour garantir leur conformité et leur fiabilité.

Principales réalisations en maintenance des équipements médicaux • Maintenance préventive et corrective Interventions sur des dispositifs d’imagerie, de surveillance et de soins, en coordination avec les équipes techniques de l’hôpital pour assurer leur bon fonctionnement et leur disponibilité. • Contrôle qualité et vérification métrologique Réalisation de tests de performance, d’étalonnages de base et de contrôles de sécurité électrique sur différents équipements médicaux afin de garantir leur fiabilité et leur conformité aux normes. • Gestion de parc et traçabilité documentaire Mise à jour de la base de données équipements, rédaction des fiches d’intervention et des rapports de maintenance pour assurer une traçabilité complète et faciliter le suivi opérationnel.