Maryam El fene

Mission Crédit Agricole Transitions & Énergies : Cheffe de projet MOE Dans le cadre de la création de Crédit Agricole Transitions & Énergies, nouvelle entité du Groupe Crédit Agricole dédiée au financement et à l'accompagnement de la transition énergétique, renforcement de la fonction IT afin d'assurer le pilotage d'un portefeuille d'applications métiers et d'accompagner la structuration des processus de gouvernance informatique. - Gestion transverse d’un portefeuille d’applications métiers - Coordination agile des parties prenantes (équipes internes, partenaires externes) - Suivi des risques, des budgets et des partenariats technologiques - Développement et amélioration continue d’outils internes - Contribution à la structuration de l’entité via la mise en place de process et bonnes pratiques Environnement technique : AWS, ServiceNow, Jira Mission Sephora : Delivery Lead Dans le cadre d'un programme international de fusion des environnements Microsoft 365, pilotage d'un projet de migration des tenants Office 365 couvrant trois continents et près de 40 000 utilisateurs. La mission visait à assurer la coordination des équipes, le suivi contractuel des prestations ainsi que le pilotage opérationnel et financier du projet. -Supervision de la bonne exécution contractuelle (gestion des SOW (statement of Work), respect des engagements client) -Organisation et animation des comités de pilotage (Steering Committees) : suivi des risques, alertes, décisions et plans d’action -Encadrement de l’équipe de migration (12 personnes) -Suivi financier et logistique du projet à l’aide d’outils internes de Delivery Lead -Recrutement et onboarding des ressources clés pour le projet -Suivi des KPI et pilotage des indicateurs de qualité du projet Périmètre : 40 000 utilisateurs, 3 continents, équipe projet de 12 collaborateurs, coordination internationale

Mission Suez : Business Analyst Etude fonctionnelle pour le remplacement d’un outil d’administration O365 : - Collecte des besoins du client - Benchmark des solutions existantes dans le marché - Rédaction de l’étude fonctionnelle - Restitution et présentation des différentes options de remplacement Mission Hermès : Manager Microsoft 365 Pilotage des activités de support de niveaux 2 et 3 sur les services Cloud Collaboratif et Identité : - Pilotage des activités RUN sur le périmètre Microsoft 365 et Identité. - Coordination des équipes support N2 et N3 afin de garantir le respect des engagements de service. - Suivi des incidents de production et des demandes de services. - Priorisation des activités et coordination des actions entre les différentes équipes techniques. - Définition, mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI). Mission Danone : Chef de projet fonctionnel Planifier, coordonner et assurer le support fonctionnel et les projets de plusieurs applications en France et à l'international dans le domaine juridique: - Pilotage des évolutions d'un portefeuille d'applications juridiques à l'échelle internationale. - Amélioration de la coordination entre les équipes métiers, les éditeurs et les partenaires techniques. - Structuration du processus de gestion des demandes et des évolutions applicatives. - Accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et amélioration de la qualité de service. Mission Credit Agricole : Chef de projet déploiement M365 Planifier, coordonner et assurer la relation entre les équipes techniques et les entités clients (France, Espagne, Italie, Portugal et Allemagne) : - Cadrage des activités techniques : coordination et suivi des actions techniques (AD, messagerie, réseaux, poste de travail, sécurité, ILEX...) - Communication sur l'avancement du projet de chaque entité (risques, problèmes, décisions et actions) - Planification des migrations : (10 000 utilisateurs, 5 pays) Mission Essilor : PMO SAP Contribution à la mise en œuvre d’une solution de gestion de la supply chain dédiée aux produits optiques (lentilles et lunettes), dans le cadre du déploiement de SAP en Italie. - Recueil et formalisation des besoins fonctionnels de la filiale - Coordination des ateliers métiers sur les processus de prise de commande et de gestion tarifaire (streams "Order Taking" et "Pricing") - Animation des sessions de travail avec les équipes locales - Rédaction des spécifications fonctionnelles à destination des équipes techniques - Suivi des phases de test : validation des scénarios, remontée et suivi des anomalies

Mission Danone : Project manager Dans le cadre de la gestion et de l'évolution du système d'information de Danone, intervention en tant que Cheffe de Projet IT / MOE pour piloter un portefeuille de 12 applications métiers utilisées par plusieurs directions fonctionnelles à l'international. La mission consistait à assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications, coordonner les évolutions fonctionnelles et techniques, et garantir la qualité de service en collaboration avec les équipes métiers, les éditeurs et les partenaires techniques. - Coordination des parties prenantes internes et externes (hébergeurs, éditeurs) - Cadrage des activités : pilotage de l’avancement des développements, supervision des serveurs, gestion budgétaire, planification et maîtrise des risques - Gestion opérationnelle du support applicatif : suivi des opérations, traitement des incidents et des demandes d’accès, rédaction de la documentation technique et des spécifications fonctionnelles - Interface principale entre les équipes Métiers, les hébergeurs et les éditeurs - Rédaction de la documentation technique à destination des équipes offshore (Inde) - Supervision des développements, des études et des évolutions applicatives en lien avec les éditeurs - Pilotage des déploiements sur tous les environnements (dev, recette, production) Mission Faurecia : PMO – Migration Microsoft 365 La mission visait à garantir le bon déroulement du projet en facilitant la communication entre les équipes, le pilotage des actions et le suivi de l'avancement des migrations à l'échelle internationale. - Planification des comités de suivi hebdomadaires pour coordonner les actions des 8 volets (AD, sécurité, messagerie, support, etc.) - Communication sur l'avancement du projet (risques, problèmes, décisions et actions) - Planification de la migration (4 continents)