Mathilde CARLETTI

Consultante senior en marketing digital et transformation de l’expérience client, avec plus de 17 ans d'expertise métier, j’accompagne les entreprises de secteurs variés (industrie, retail, santé, services) dans la conception et le déploiement de stratégies performantes, orientées business et utilisateurs. Mon expertise couvre l’ensemble de la chaîne de valeur : stratégie marketing et data, CRM et marketing automation, acquisition multicanale, optimisation des parcours clients, refontes digitales et conduite du changement. J’interviens aussi bien sur le cadrage stratégique que sur la mise en œuvre opérationnelle, avec une forte exigence de résultats mesurables. Ayant évolué en agence comme chez l’annonceur, en France et à l’international, je dispose d’une vision transverse des enjeux métiers, IT et organisationnels. J’ai l’habitude de piloter des projets complexes, de coordonner des équipes pluridisciplinaires (marketing, data, UX, technique) et de travailler en proximité avec les directions métiers. Ce qui me motive : transformer des enjeux business en solutions concrètes, améliorer durablement la performance des organisations et créer des expériences clients utiles, fluides et engageantes.

Gestion de projets digitaux grands groupes France et international. - Coordination des équipes, plannings, budgets pour la réalisation de projets de qualité dans le respect des délais. - Migrations, refontes de sites vitrine et e-commerce - Optimisation des parcours utilisateurs - Ateliers UX/ UI/ Dev. - Stratégie et visibilité en ligne (SEO / SEA/ SMO) - Lancement de produits digitaux - Développement de projets web. Clients : Suez, Ibsa Pharma, Resmed, Tradediscount, Kholer group, MareNostrum...

Gestion de projets digitaux Data, e-commerce et mobile - Mise en place d'une stratégie BigData & Flux de données : mise aux normes RGPD, optimisation de la collecte de données, automatisation des process de Data management. - Développement de campagnes de marketing automation intégrées. Etablissement de parcours patients : entretiens, experience maps, personas. Conception d'un MVP d'application mobile de coaching pour diabétiques. - Audit et développement d'un projet de site e-commerce - Gestion de site Web, maintenance, développement d'outils Web, intégrations

Gestion de projets clients E-commerce et Webmarketing. - Optimisation des leviers Webmarketing SEO, SEA, SMO - Audits, benchmarks, définition de la stratégie digitale - Gestion de sites E-commerce : ergonomie, refontes de sites, migrations Clients : Oxbow, Birkenstock, Lafuma, Millet, EIder, Tout Faire Matériaux...

Service de consulting, pilotage de projets marketing et communication. - Gestion de la communication 360° : contenus, visuels, positionnement - Création de campagnes e-marketing intégrées et automatisées - Création de sites web, maintenance, création de contenus.

Commerce de matériel de PLV coloration pour grandes surfaces et professionnels Poste de Key Account Manager pour le marché Europe, Asie, Moyen-Orient. Clients: L'Oréal, Garnier, Swarzkopft, Majirel, Franck Provost, etc. - Gestion de grands comptes internationaux - Vente, suivi de projet, négociations planification de la production.