Mathieu AUSTRY

En tant que Consultant indépendant, j'assure le poste de chef de projet pour l'implémentation de la solution Salesforce chez Mutuaide, la filiale Assistance de Groupama. Le projet s'inscrit au sein d'un programme plus large, P360, visant à la refonte et à la modernisation de la gestion de l'assistance de Mutuaide. L'application mise en œuvre par le projet référence l'ensemble des offres marketing, et supporte le processus commercial de vente auprès des courtiers. Le projet est mené en collaboration avec les directions Marketing, Commerce et Production de Mutuaide. Il comporte deux grands chantiers : - un chantier de build, visant à mettre en œuvre la solution Salesforce - un chantier Data, visant à récupérer l'ensemble des données des contrats historiques toujours actifs. Réalisations clés : 📌 Mise en place de la gouvernance projet 📌 Mise en œuvre des outils et des instances de pilotage 📌 Pilotage et suivi de l'avancement 📌 Pilotage de la prestation Salesforce 📌 Pilotage du chantier Data 📌 Pilotage de la gestion du changement

Diplômé de L’Ecole Centrale Lille, 20 ans d’expérience dont 15 ans passés dans la gestion de projets et la gestion du changement. Je vous accompagne, vous, vos équipes et votre organisation en : Gestion de projets et de portefeuilles de projet Accompagnement au changement Rédaction d’appels d’offres Chiffrage, roadmap et planification Evaluation et gestion des risques MES DOMAINES DE COMPÉTENCE et POINTS FORTS : 📌La gestion de projet : au fil de ma carrière j’ai dirigé des projets jusqu'à 6000 jh et tenu la plupart des rôles sur les projets, à la fois en tant que prestataire au sein de grands groupes de conseil (CGI Consulting, PwC) et en tant que métier chez Veolia. 📌Les appels d’offres: de part mon parcours de consultant au sein de grands cabinet de conseils (CGI Consulting, PwC) et de responsable opérationnel chez Veolia, j’ai acquis un savoir sur l'ensemble du processus d'appel d'offre : rédaction de proposition commerciale, soutenance orale et négociation (côté soumissionnaire); rédaction du cahier des charges, analyse des réponses et supervision du processus d'appel d'offres (côté donneur d'ordre). 📌L'accompagnement au changement : j'ai supervisé la mise en œuvre de l'accompagnement du changement sur la plupart des projets auxquels j'ai participé.. 📌La connaissance approfondie du domaine Energy & Utilities : j’ai passé 10 ans en tant que collaborateur au sein de Veolia Environnement et 7 ans comme consultant auprès des groupes EDF, Enedis, Engie, Poweo et Veolia. 📌La pratique de la relation client et de son environnement IT: j'ai été responsable opérationnel au sein de la Direction Clientèle de la plus grosse filiale de Veolia Eau (Veolia Eau d'Ile de France) : 450 000 contrats, 4 millions de consommateurs, 1500 appels/jour, 400 interventions terrain/jour. Le front office était assuré via la solution Salesforce et le back Facturation (Oracle CC&B)

En tant que consultant MOA indépendant en mission chez ALTEN, je suis sollicité par le DSI Asie en amont d'un projet de refonte d'ERP sur quatre filiales indiennes récemment acquises par ALTEN. En remote, en collaboration avec les équipes et responsables indiens, ma mission consiste à synthétiser le besoin et à rédiger le cahier des charges pour le choix de l'éditeur et de l'intégrateur sur le projet. J'aide également à la mise en place de la gouvernance sur un projet international (équipes réparties entre Paris, la Californie et plusieurs métropoles en Inde) et qui sera piloté à distance depuis Paris. La mission est en majeure partie réalisée en anglais. Réalisations clés : 📌 Rédaction de cahier des charges 📌 Synthèse du besoin pour l'Inde 📌 Formalisation des processus métier 📌 Aide à la gouvernance d'un projet international 📌 Analyse des réponses à l'AO 📌 Analyse des soutenances orales des intégrateurs Indiens

Président fondateur de la start-up AUMADIA (marque MUz'OH) qui produit de la nourriture pour chiens et chats et les commercialise via un site e-commerce puis les livre chez les clients via son partenaire ChronoFresh. Réalisations clés : Business plan, Stratégie d’entreprise Stratégie marketing BtoC, Stratégie éditoriale, Site e-commerce, Marketing digital Lauréat du Réseau Entreprendre 92

CONSEIL DANS LE SECTEUR ENERGY & UTILITIES Missions principales réalisées au sein du cabinet : Projet Tarifs Grands Comptes pour Veolia Eau – Banlieue de Paris Périmètre de responsabilité : o Pilotage du projet de mise en œuvre des Tarifs Grande Consommation pour le nouveau contrat de délégation de service public Principales réalisations : o Redéfinition de la segmentation client pouvant prétendre au Tarif Grande Consommation (clients Grands Comptes) o Refonte des processus métiers liés aux Grands Comptes o Accompagnement aux changements des collaborateurs de l’Unité Définition de la trajectoire d’évolution du Domaine Energie pour Enedis (anciennement ERDF) Périmètre de responsabilité : o Pilotage de l’étude d’évolution du Domaine Energie (réconciliation des flux d’énergie) Principales réalisations : o Etude de l’existant o Recueil des attentes et enjeux métier o Cartographie des processus métier cible o Etude d’impact SI et cartographie fonctionnelle cible.

ENSEIGNEMENT DE LA GESTION DE PROJET Cours de gestion de projet aux étudiants de 3ème année de l'Ecole Centrale Lille

MISSIONS PRINCIPALES Etude d’opportunité pour ENEL (Electricité d’Italie) Périmètre de responsabilité : o Réalisation d’une étude d'opportunité d'investissement du marché français de l'énergie pour Enel Principales réalisations : o Analyse concurrentielle o Elaboration de scénarios de développement de l'activité commerciale d'Enel en France o Définition du dispositif commercial cible Enel France o Analyse économique Pilote de l’équipe facturation sur le projet d’intégration « SI’Nergy » pour POWEO Périmètre de responsabilité : o Pilote de l’équipe facturation sur le projet « SI’Nergy » d’intégration Siebel – CC&B Principales réalisations : o Rédaction des spécifications fonctionnelles o Maitrise d’ouvrage pour l’intégration des solutions Siebel et CC&B o Préparation et pilotage des recettes fonctionnelles et métier.