Mathieu BARRIAC

– En tant que développeur web pour un client freelance, j'ai conçu et développé un site internet visant à améliorer sa visibilité et à faciliter la gestion des demandes clients. – J'ai réalisé une maquette fonctionnelle et graphique sous Figma pour définir l'ergonomie et l'expérience utilisateur. – Le site permet aux clients de s'inscrire, de remplir des formulaires pour obtenir des devis et de recevoir des notifications par email. – J'ai mis en œuvre la méthode Agile, en organisant le projet par itérations pour assurer une évolution progressive et efficace du site. – Du côté technique, j'ai travaillé sur le front-end pour créer une interface intuitive et responsive, et sur le back-end pour gérer les comptes utilisateurs, les devis et les communications clients de manière sécurisée. – J'ai également développé un espace administrateur permettant au client de gérer facilement son portefeuille client et les demandes reçues. – Ce projet a été réalisé en respectant les bonnes pratiques de développement web, avec un accent sur l'expérience utilisateur, la sécurité et la performance.

– Participation à la mise en place et à la structuration du poste d'Agent Conformité PEP. – Contribution au renforcement du dispositif KYC / LCB-FT, à la revue des dossiers clients et à l'amélioration des procédures internes. – Appui au contrôle des Personnes Politiquement Exposées, au reporting réglementaire et à la sensibilisation des équipes aux exigences de conformité.

– Management d'équipe, prospection téléphonique, création et formation sur le pitch, création d'une newsletter type. – Réception des appels entrants et sortants, gestion de back office sur le parcours client sur la labellisation. – Prospection sourcing sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn), développement de portefeuille clients, négociation.

– Création de l'entreprise, mise en place du logiciel de gestion et de tenue de compte. – Formation à distance de la gestionnaire et des employés. – Prise de renseignements au niveau de l'EDBM. – Business plan et modèle marketing adapté à la population malgache. – Extension d'un espace multi-services.

– Ventes de produits bancaires et assurances – Gestion des portefeuilles clients

– Ventes personnalisées avec un service premium – Merchandising et tenue des ventes

– Développement des techniques de vente par téléphone – Équipement de produits de base

– Propositions épargne – Développement des portefeuilles clients