Mathieu Brunet

Mission de Product Design visant à améliorer le parcours entre la découverte du restaurant sur Google, la consultation de l’offre et la réservation. • Audit du parcours Google Business Profile → landing page → menu → réservation, avec identification des informations contradictoires et des principales ruptures • Analyse des ventes, de la carte et des avis clients pour identifier les plats à mettre en avant et construire une recommandation de Menu Google • Recentrage du projet sur les besoins les mieux établis : fiabilité des informations, présentation de l’offre, accès au menu et réservation • Report du click & collect, insuffisamment prioritaire à ce stade, afin de concentrer les efforts sur le parcours principal • Conception d’un plan de mesure comprenant 7 événements analytics et la structure d’un tableau de bord PostHog • Définition d’une direction photographique et de deux plans de production : contenus éditoriaux et photographies des plats pour Google Livrables : audit du parcours, analyse des ventes, recommandation de Menu Google prête à valider, priorités produit, spécifications analytics, plan de dashboard et briefs photographiques. La mission couvrait le diagnostic, la stratégie et la préparation de l’exécution. Le développement, le déploiement du tracking et la production photographique n’étaient pas encore réalisés.

Product Designer sur Fedhubs Play, une plateforme qui transforme les visites en restaurant en parcours d’engagement mesurables grâce à des mécaniques de récompense et de recommandation. Mission : concevoir un système produit capable de générer acquisition, récurrence et chiffre d’affaires pour les commerçants tout en maintenant une expérience utilisateur simple et motivante. • Conception du parcours B2C complet : activation, récompenses, missions, progression et rétention • Structuration des boucles comportementales reliant actions réelles, validation en restaurant et récompenses • Design d’un système de gamification orienté business (acquisition, UGC, parrainage, fréquence de visite) • Définition des mécaniques de progression, feedbacks, cooldowns et moments de gratification • Conception des interfaces B2B de validation et de suivi ROI pour les commerçants • Optimisation continue des parcours afin de réduire la friction et maximiser la répétition des comportements Résultats : • Création d’un framework produit unifié reliant récompense, action réelle, validation et réengagement • Mise en place d’un modèle de gamification directement connecté aux objectifs commerciaux des restaurateurs • Conception d’une architecture évolutive permettant d’intégrer acquisition, rétention, UGC, parrainage et missions événementielles • MVP finalisé et prêt au déploiement terrain auprès des premiers restaurants partenaires

Product Designer sur Krilup, plateforme SaaS B2B dédiée à la prospection LinkedIn. Mission : concevoir des mécanismes d'engagement favorisant l'adoption produit, la régularité d'usage et la conversion vers l'offre payante. • Conception de missions, objectifs, systèmes de progression et analytics d'engagement • Définition et suivi des KPI d'activation, rétention et conversion • Conception des parcours Free → Premium • Conception du parcours de génération assistée par IA : contrôle utilisateur, édition avant envoi, passage de la suggestion à l'action • Itérations produit via tests utilisateurs et analyse des comportements Résultats : • 90 % des utilisateurs ont adopté les commentaires générés par IA • 35 % des utilisateurs activés complètent leur routine quotidienne • Premières conversations générées dès J+2 • 20 % des utilisateurs activés sont restés actifs plusieurs mois • 15 % des utilisateurs activés ont converti vers l'offre payante

Interventions en tant que Product Designer freelance sur un produit digital B2C/B2B, avec un double objectif : 1. créer un système de parrainage gamifié pour les utilisateurs finaux, 2. fournir aux acteurs B2B (restaurants) des indicateurs concrets et exploitables. La gamification a été conçue comme un levier produit mesurable, intégré au cœur des usages et aligné avec les objectifs business. Périmètre & responsabilités Conception d’un système d’engagement structuré (quêtes, progression, temporalité, feedback, récompenses symboliques) appliqué à des usages réels. Design des boucles d’engagement (activation, récurrence, réactivation) connectées à des actions terrain mesurables (ex. scan QR / validation). Traduction des interactions utilisateurs en métriques B2B actionnables (conversion, récurrence, valeur des ambassadeurs). Recherche UX qualitative / terrain pour aligner comportements utilisateurs et contraintes métier. Conception des flows, wireframes et prototypes (Figma) + structuration UI. Définition des KPIs et événements produit nécessaires au pilotage côté B2B. Conception d’un module de recommandation assistée par IA, transformant un input utilisateur minimal en recommandation rédigée et immersive, alignée avec l’univers du produit (cadrage UX + cohérence narrative, en lien avec l’équipe dev). Résultats Mise en place d’un système d’engagement cohérent et instrumenté, permettant de relier usages utilisateurs et lecture business côté restaurants. Observations en tests terrain : déclenchement d’actions concrètes (ex. scans/interaction QR, engagement sur les mécaniques), confirmant l’attractivité du dispositif.

Application B2C de découverte et réservation de restaurants, accompagnée d'une plateforme B2B de gestion pour restaurateurs. La vision initiale visait à faciliter les sorties entre proches autour de la découverte de lieux et d'expériences. Missions - Conception de l'expérience utilisateur B2C (recherche, découverte et réservation de restaurants) - Design de l'application B2B de gestion des réservations et de la fidélité - Création de parcours complets desktop et mobile - User flows, wireframes, prototypes interactifs et interfaces haute fidélité - Recherche UX et benchmark concurrentiel - Refonte et optimisation de fonctionnalités existantes - Conception de nouvelles fonctionnalités produit - Design du système de fidélité et des parcours de récompenses - Création des landing pages B2B et B2C - Collaboration avec les parties prenantes pour cadrer la vision produit Résultats - MVP complet conçu et prêt pour lancement - Structuration des parcours utilisateurs B2C et B2B - Mise en place des fondations UX du produit et de son écosystème restaurant

Composition et production musicale en contexte professionnel : édition, placements, exploitation commerciale. Coordination d'artistes, arbitrage permanent entre intention créative et rentabilité, lecture de tendances et positionnement de projets. Ce que j'en garde aujourd'hui : concevoir un produit comme un système où l'intention, l'usage et le modèle économique doivent tenir ensemble.