Mathieu Ella

Contexte : Au sein de la direction technique du groupe TF1, je suis le point d’entrée de tous les incidents survenant sur l’application TF1+. Responsabilités principales :  Relation client pour les utilisateurs de l’application TF1+.  Etudier l’existant pour assurer le RUN autour des applications mobiles et web (TF1 et Tfou).  Monitoring quotidien de l’infrastructure sur les différentes plateformes applicatives (applications mobiles, tablettes, web, box et télévision connectée).  Analyse des pics d’erreur constatés, organisation de points de synchronisation avec les Features Teams techniques.  Reporting hebdomadaire, mensuels et annuels aux équipes managériales (CTO) sur la qualité de service fournie.  Animation des points de synchonisation BtoB (avec les FAI partenaires) pour expliquer les erreurs survenues et garantir le respect des SLA. Incident & Problem Management  Garantie de l’intégrité et de la disponibilité de l’environnement de production (supervision, gestion des incidents)  Organisation et animation d’analyses Post Mortem pour déterminer les corrections immédiates et les axes d’amélioration à mettre en place sur les anomalies avérées. Change Management Suivi et prise en compte des évolutions du produit sur les différentes plateformes (montées de version player, ajout de fonctionnalités)

Contexte : Au sein du groupe BNP CARDIF, organe filiale de BNP Banque, spécialisée dans les activités liées à l’assurance, j’ai la charge de plusieurs périmètres : Projet n°1 Application RFO : Maintenance en condition opérationnelle de cette application basée sur l’outil Risk Foundation de l’éditeur Moody’s et en première position de la chaine Solvency II dans le groupe. Responsabilités principales :  Etudier l’existant pour assurer le RUN autour de l’application.  Organiser les chargements trimestriels effectués dans cet outil pour être mis à disposition des Actuaires du groupe BNP CARDIF.  Suivi des juridictions et des utilisateurs de cet outil.  Suivi et maintien de toutes les briques applicatives essentielles pour faire fonctionner efficacement l’application (Flux, certificats, gestion des utilisateurs).  Suivi et contribution aux différents projets menés parallèlement au RUN (Montée De Version, FRPS)  Analyser, challenger et planifier l’ajout de fonctionnalités dans l’application. Incident & Problem Management  Garantie de l’intégrité et de la disponibilité des environnements (supervision, incidents)  Suivi des besoins techniques intégrés à l’outil de suivi des anomalies et des évolutions (ALM)  Être garant des processus d’alimentation des éléments d’intégration (arrêts/relances de serveur) Change Management  Pilotage et prise en compte des demandes d’évolution liées aux environnements (montées de version, configurations)  Élaborer et optimiser le planning  Suivi d'avancement des demandes de travail dans l’outil de suivi des demandes (Service NOW)

Contexte : Au sein d'une équipe de développement, évolution technique et fonctionnelle du progiciel X7 de gestion commerciale et de facturation pour les concessionnaires de réseaux de distribution d’eau. Projets au forfait. Portefeuille client :  SOGEDO  SCP (Société du Canal de Provence)  B.R.L (Compagnie Nationale Aménagement Région Bas Rhône Languedoc) Responsabilités : Support/TMA des utilisateurs de l’application  Actions axées sur le développement de worklows automatiques,  Reportings pour les différents clients.  Déplacements chez les clients : recueil des besoins,  Chez le client : organisation d’ateliers de synchronisation et explicitation.

Contexte : Au sein de la DSI du groupe BPCE, organe central commun à la Banque populaire et à la Caisse d'épargne, j’ai la charge de plusieurs périmètres : Projet 1 : Portail intranet - Projet de refonte du portail intranet du groupe  Etudier l’existant.  Déterminer avec précision des Web Contents.  Récupérer toutes les rubriques utilisées dans le portail (adresse, leur espace d’appartenance et leur auteur.  Analyse de l’état des rubriques avec leur web auteurs.  Synthétiser les résultats de l’étude dans un document partagé. Projet 2 : Applications digitales - Maintien en condition opérationnelle d’applications Ionic  Créer sur les différents espaces de partage des documents expliquant le mode de fonctionnement des applications.  Qualifier les incidents survenant sur notre périmètre et historier leur résolution.  Mettre en place d’un SSO (Single Sign On) pour les utilisateurs des applications. Projet 3 : Smart Building - mutualisation d’application de domotique et de mise en mode Saas  Créer sur les différents espaces de partage des documents expliquant le mode de fonctionnement de cette application.  Étude de faisabilité -en lien avec l’éditeur de l’application- concernant le projet de mutualisation.

Contexte : Au sein d'une équipe de développement, évolution technique et fonctionnelle du progiciel X7 de GFI, de gestion commerciale et de facturation pour les concessionnaires de réseaux de distribution d’eau : Responsabilités : Support/TMA des utilisateurs de l’application :  Récupération des anomalies rencontrées par les utilisateurs via l’outil de ticketing et accompagnements pour résolution.  Déplacements chez les clients, recueil des besoins, organisation d’ateliers Nouveaux développements :  Participation au développement et au paramétrage de workflows métiers qui enchaînent des traitements automatiques (position de compte, règlements, résiliation, reprise de compteur, arrêt de prélèvement, etc.)  Déplacements chez les clients, recueil des besoins, organisation d’ateliers Maintenance du progiciel :  Maintenance corrective et évolutive de la nouvelle version Web du progiciel X7 : o Pages Web o Routes de la Web Application o Procédures stockées en PL/SQL  Intégration continue, automatisation des tests  Support applicatif, correction et suivi des incidents

Contexte : Développement Javascript et évolutions fonctionnelles des sites web des clients de Contextor (éditeur français de logiciel de RPA Robotic Process Automation) pour la mise en œuvre des solutions propriétaires « Interactive » et « Studio ». Les solutions Contextor automatisent des routines et pilotent des sites Web en manipulant le code HTML de leurs pages. Portefeuille client :  Cetelem à Paris (janvier 2017 à Avril 2017)  Ciprès à Paris (octobre 2016 – décembre 2016)  Atos WorldLine et AlphaCard à Bruxelles (avril 2016 – septembre 2016)  Orange Services à Paris (octobre 2015 – mars 2016) Responsabilités :  Développement JavaScript avec les technologies RPA (Robotic Process Automatisation)  Simulation des évènements de navigation pour robotiser une action spécifique  Rédaction des spécifications fonctionnelles  Support technique  Tests et recette  Reporting des informations récupérées.  Développement en JavaScript d’une page mashup (composite) combinant des données de plusieurs sources qui, après avoir récupéré des objets Qlik Sense, les affiche dans une page web.  Récupération et renommage en JavaScript les objets Qlik Sense depuis un fichier qvf fourni par le client final .  Affichage de ces objets sur une page web avec les techniques responsive design.

Contexte : Maintenance applicative d’un outil développé en C# .NET chargé de récupérer des flux boursiers et effectuer des calculs financiers. Responsabilités : • Identification et correction des bugs rencontrés par les utilisateurs (client final :) • Intégration des modifications demandées par le client pour une meilleure utilisation de cet outil

En parallèle de ma formation d’ingénieur, participation active à un projet d’entreprise (Koorys) piloté par des élèves ingénieurs de l’EPITECH. Ce projet consiste à la conception et à la réalisation d’une web application d’organisation de voyages en ligne se basant sur une carte interactive au travers de laquelle un utilisateur renseigne les informations nécessaires à la création et la gestion de son voyage Evolution de l’interface du site pour le rendre plus ergonomique et plus fonctionnelle pour son utilisateur.

Conception et développement d’une application Android chargée de récupérer des donnés de tracking. - Création d’une application Android qui, à partir d’une balise wifi mobile renseigne le client sur les réseaux wifi que la balise a rencontrés sur son chemin. - Proposition de solutions techniques. - Mise à jour des spécifications fonctionnelles. - Conception de la nouvelle architecture. - Développement et tests unitaires.

Conception et développement d’une application Android chargée de géolocaliser son utilisateur. - Création d’une application Android de géolocalisation qui, à partir de la position du mobile renseigne le client sur les magasins d'agriculture biologique environnant. - Proposition des solutions techniques. - Mise à jour des spécifications fonctionnelles. - Conception de la nouvelle architecture et développement.