Matthias Carmillet

Contexte et posture de Consultant : Pendant plus de 4 ans au sein de Thiga, leader français du conseil en Product Management, j'ai exercé le rôle de consultant, évoluant successivement de Product Manager à Senior PM, puis Lead PM et Expert IA. Être consultant dans un tel cabinet exige une double exigence : une capacité d'adaptation instantanée pour s'immerger dans de nouveaux environnements clients (du CAC40 aux Scale-ups), et un investissement interne fort pour faire grandir l'expertise et le rayonnement de l'entreprise. Cette position m'a permis d'affûter ma posture de "problem solver", capable de délivrer de l'impact immédiat tout en gérant la relation client au quotidien. Missions Clients (Delivery, Conseil & Adaptabilité) : • Adaptabilité et "Plug & Play" : Intervention sur des contextes sectoriels variés (Retail, Défense, Dating, Restauration collective) avec une nécessité de comprendre rapidement des enjeux métiers complexes et de s'intégrer aux équipes existantes sans période de latence. • Excellence Opérationnelle : Déploiement des meilleures pratiques de Product Management et de Product Strategy (Discovery, Delivery, OKR, Agilité) chez les clients pour structurer leurs équipes et accélérer leur Time-to-Market. • Avant-vente et Conseil Stratégique : Accompagnement des équipes commerciales et des directeurs associés dans la qualification des besoins clients et la rédaction de réponses à appels d'offres complexes, démontrant la valeur ajoutée de l'approche Produit et IA. Investissement Interne & Rayonnement (Thiga) : Au-delà de mes missions clients, j'ai joué un rôle moteur dans la structuration technique et communautaire du cabinet : Product & AI Building Interne : • Idéation et conception d'Agents IA sur mesure pour les équipes Marketing de Thiga. • Reformulation des points de friction (pain points) rencontrés par les équipes internes et définition de solutions à forte valeur ajoutée. • Conception et déploiement de workflows fonctionnels end-to-end via des outils d'automatisation comme N8N et Copilot Studio. • Développement d'applications et de démonstrateurs (comme mon portfolio) en utilisant l'IA générative (Claude Code). Évangélisation & Communauté : • Membre actif de la Data Guild & IA pour évangéliser les pratiques data-driven au sein du cabinet et les nouvelles pratiques de l'IA. • Implication dans l'organisation d'événements majeurs du secteur, notamment "La Product Conf" ces 4 dernières années. • Production de contenu interne (articles, retours d'expérience, frameworks) pour capitaliser sur les connaissances et nourrir l'expertise collective. Transmission & Recrutement : • Animation de formations internes pour la montée en compétences des "Thicrew" (consultants Thiga). • Participation active au processus de recrutement via la conduite d'entretiens et l'évaluation d'études de cas candidats, garantissant le maintien de l'excellence du cabinet. Résultats & Impact : Cette expérience globale de consultant m'a permis de forger une résilience et une adaptabilité à toute épreuve. Elle prouve ma capacité à mener de front la réussite critique d'un projet chez le client, tout en agissant comme un élément moteur, innovant et structurant au sein de ma propre organisation.

C O N T E XT E : Au sein de la direction Produit Monde de Chanel, l'objectif était d'optimiser et de moderniser les processus de delivery et de gestion docu-mentaire des équipes produit grâce à l'Intelligence Artificielle. Dans le cadre de cette mission d'analyse et de développement, j'ai encadré une Product Manager pour mener à bien un projet stratégique divisé en deux phases clés : l'audit des pratiques existantes et le déploiement de solutions IA sur mesure. M O N O B J E C T I F : • Cartographier et comprendre le fonctionnement actuel des équipes Produits Chanel Monde. • Identifier les points de friction (pain points) dans les processus de conception et de développement. • Concevoir et déployer des Agents IA autonomes pour automatiser les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée (POC) M I S S I O N S PHASE 1 : DISCOVERY, AUDIT ET CADRAGE • Audit de l'existant : Mise en place d'une phase de recherche approfondie pour analyser les flux de travail des équipes produit et tech. • Entretiens de cadrage : Conduite d'interviews avec les différentes parties prenantes pour identifier les goulots d'étranglement, notam-ment dans la transmission des informations entre les directions métiers et les équipes de développement. • Priorisation : Synthèse des besoins, création des livrables de recherche et priorisation des cas d'usage à plus fort ROI avec les équipes, en se concentrant sur l'optimisation des processus de rédaction et de documentation. PHASE 2 : CO-DÉVELOPPEMENT ET OPÉRATIONNALISATION IA • Création d'Agents IA : Co-développement de plusieurs Agents IA autonomes via Microsoft Copilot Studio avec la PM référente, spécifi-quement conçus pour répondre aux pain points validés lors de l'audit. • Automatisation du Delivery (Jira) : Conception d'un premier agent dédié à la génération automatique de tickets (Epics, User Stories, cri-tères d'acceptation) à partir de la réception et de l'analyse des fiches produit envoyées par les directions métiers. • Automatisation de la Documentation (Confluence) : Déploiement d'un second agent permettant de générer, structurer et maintenir à jour la documentation produit directement sur Confluence, assurant ainsi un alignement parfait entre les spécifications métiers et la base de connaissances. • Accompagnement au changement : Formation et embarquement des équipes produit pour assurer l'adoption de ces nouveaux outils et processus. R É S U L T A T S : • Cadrage et idéation : Réalisation du story mapping et définition de 7 à 8 cas d'usage qualifiés pour le développement d'Agents IA au service des équipes Produit. • Priorisation par la valeur : Sélection stratégique de 2 cas d'usage prioritaires (génération de tickets Jira et documentation Confluence) offrant le meilleur ROI et répondant aux besoins d'efficacité immédiate. • Mise en production : Développement de 2 POCs (Proof of Concept) d'Agents IA fonctionnels, testés et officiellement déployés en production pour être utilisés au quotidien par les équipes.

C O N T E X T E : Depuis plus d'un an, j'interviens en tant que formateur agréé au sein de la Thiga Academy, l'organisme de formation de référence de Thiga. Dans un écosystème technologique en pleine mutation, mon rôle est d'accompagner la montée en compétences des professionnels du Produit (PM, PO, Head of Product) sur les standards du Product Management, et plus spécifiquement, sur l'intégration stratégique et opérationnelle de l'Intelligence Artificielle dans leurs pratiques quotidiennes. M O N O B J E C T I F : Former les Product Manager & Product Owner de Grands Groupes & TPE au Product Management & à l'intégration de l'IA dans leur quotidien de PM/PO Missions • Animation du module "Product Manager IA" : Dispense de formations intensives dédiées à l'acculturation technologique et à l'application pratique de l'IA générative pour les métiers du Produit. • Création d'Agents IA & Assistants : Formation hands-on (pratique) sur la conception d'assistants virtuels sur mesure et l'utilisation d'outils conversationnels avancés (notamment Microsoft Copilot Studio) pour automatiser le delivery et la discovery. • Maîtrise des Workflows & Low-code / - No-code : Apprentissage des bases du développement no-code/low-code (via des outils comme Airtable et des constructeurs de workflows) pour permettre aux PM d'automatiser leurs processus, de lier différentes sources de données et de prototyper rapidement des solutions. • Pédagogie & Mentoring : Accompagnement personnalisé des apprenants, traduction de concepts techniques complexes en cas d'usage directement applicables à la réalité de leurs entreprises. R E S U L T A T S & I M P A C T : • Volume et portée : Formation et accompagnement d'une cinquantaine de professionnels du Produit sur une période d'un an. • Excellence pédagogique : Obtention d'une note de satisfaction exceptionnelle de 4,8/5, les apprenants soulignant particulièrement la qualité de mon expertise technique couplée à un fort sens de l'écoute et de la pédagogie. • Positionnement marché : Cette expérience d'évangélisation et de transmission de savoir-faire m'établit aujourd'hui comme un référent reconnu sur le marché français concernant l'hybridation des compétences Produit et Intelligence Artificielle.

C O N T E XT E : Mission Discovery & Audit : Lead Product Manager IA au sein du Pôle IA Accélération & Research à Sodexo M O N O B J E C T I F : Objectif principal : Identifier, valider et démontrer la valeur de l'IA auprès des équipes métier, en vue de sécuriser le financement et le pas-sage à l'échelle des solutions IA au niveau du Groupe. M I S S I O N S : IDENTIFICATION DES BESOINS MÉTIER : • Mener des ateliers et des interviews auprès des différentes équipes internes pour identifier les besoins opérationnels ou les points de fric-tion qui pourraient être adressés et automatisés par l'IA ou la création d'Agents IA spécifiques. • Qualifier et prioriser les cas d'usage (use cases) à fort potentiel de création de valeur (efficacité, rapidité, réduction des coûts, etc.). CRÉATION ET VALIDATION DE POC (PROOF OF CONCEPT) : • Concevoir et développer rapidement des PoC fonctionnels pour les cas d'usage identifiés, en mettant l'accent sur la démonstration de valeur concrète de l'IA. • Présenter les résultats et les métriques des PoC aux parties prenantes clés des équipes métier, afin d'obtenir leur adhésion et le finance-ment pour le passage à l'échelle. • Exemple de Projet Clé : Projet Avatar (Agent IA Voice-to-Voice) : • Diriger le PoC d'un avatar conversationnel (voice-to-voice) destiné aux Site Managers. • Définir les fonctionnalités clés de l'agent : Accès rapide au contenu et aux documents du groupe, synthèse et explication des nouvelles stratégies, partage de recettes et de bonnes pratiques. • S'assurer que l'agent IA facilite la recherche d'information et la compréhension pour les utilisateurs finaux. STRATÉGIE DE MISE À L'ÉCHELLE : • Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour préparer le transfert de responsabilité et de financement des sujets PoC réussis, en vue de leur industrialisation et de leur déploiement à l'échelle du Groupe.

C O N T E XT E : Mission de conseil dans le cadre d’une migration Internationale interne avec les US. M O N O B J E C T I F: Objectif : Accompagner Meetic, Disons-Demain, OkCupid etc dans leurs migrations de leur code base Européenne vers les Etat-Unis. Dans un objectif d’unification des Apps et de généralisation des équipes et feature release (multi app), meetic a fait le choix d’unifier sa code base avec MatchGroupe au US (wordwilde). Dans ce cadre, meetic a du monopoliser 5 squad pendant 2 ans afin de migrer sa code base et re-développer son app from scratch en s’appuyant sur l’existant Match Group. MISSIONS : • BILING ET MODÈLE DE PAYMENT (OPTIONS, ADD-ON ETC) —> GROSSE DÉPENDANCE AVEC LES ÉQUIPES PAIEMENT DANS UN PÉRI-MÈTRE COMPLEXE CAR À FORT ENJEUX (ENSEMBLE DES TOUCHPOINI LIÉS À LA MONÉTISATION DE L'APP). Gestion des dépendances & Legal : • Suivi des évolutions en lien avec les filevel • Présentation des bottleneck au C-level & US. • Cadrage des objectifs prioritaires, des KPI clés et alignement transverse des Parties Prenantes (Legal, CRM, Marketing, Design + C-Level). • Mise en place de sessions de QA avec les équipes pour préparer les mise en prod des 2 ans de migration (Flows E2E opérationnels). DÉFINITION DES INDICATEURS DE SUIVI ET DE PERFORMANCE POST-MIGRATION : Data Oriented : Mise en œuvre d'un framework de tracking et de pilotage produit : sélection, définition et implémentation de KPls pertinents pour mesurer l'impact des évolutions applicatives et nouvelles features en lien avec les Data-Analysts Suivi et mise en place de tracker pour le lancement de la nouvelle app • Anticipation des potentiels drop (DAU, MAU etc) et mise en place d'un KPI-Tree pour maximiser la réactivité produit en cas de problème post MEP.

C O N T E XT E : • Mission de Lead PM & de conseil stratégique au sein de la Digital Factory de Carrefour. • Encadrement de deux PO & 2 Squads Poduit M O N O B J E C T I F : Objectif : Structurer la Roadmap et la vision 2025 de l’application de préparation de commande en alignement avec les priorités straté-giques du Pôle Digital, tout en renforçant la maturité Produit des équipes en lien avec le Head Of Product. M I S S I O N S : INTERVENTION AUTOUR DE 5 AXES CLÉS, DÉFINITION DE LA VISION 2025 ET PILOTAGE STRATÉGIQUE • Co-construction des OKRs 2025 en cohérence avec les ambitions du pôle digital. • Cadrage des objectifs prioritaires, des KPI clés et alignement transverse des parties prenantes. REFONTE DES PROCESSUS PRODUITS : • Mise en place d’un process agile sur mesure, adapté aux spécificités de l’application et des équipes (évolution de l’existant). • Gestion documentaire (Confluence). STRUCTURATION ET PILOTAGE DE LA ROADMAP POUR 2 SQUADS : • Animation de la définition de la roadmap stratégique (Ateliers de cadrage, RICE etc). • Montée en copétence des Product Managers : priorisation des initiatives à fort ROI, développement des compétences produit, accom-pagnement à la mise en place d’indicateurs de performance (KPIs). DÉFINITION DES INDICATEURS DE SUIVI ET DE PERFORMANCE : • Data Oriented : Mise en œuvre d’un framework de tracking et de pilotage produit : sélection, définition et implémentation de KPIs perti-nents pour mesurer l’impact des évolutions applicatives (plus cadrage technique pour la mise en place sous forme de dashboard). PRÉPARATION DE L’ARCHITECTURE DE TRACKING ANALYTICS : Conception et cadrage du plan de taggage analytique en vue d’optimiser le suivi comportemental et la prise de décision orientée données.

C O N T E XT E : Au sein de Back Market, l'équipe Data faisait face à un goulot d'étranglement important en raison de sollicitations massives provenant de nombreuses verticales métiers. Dans cet environnement en hyper-croissance, mon rôle a consisté à désengorger cette équipe technique en définissant un périmètre clair, tout en agissant comme le trait d'union stratégique exclusif entre le pôle Data et le top management (C-le-vels) de l'entreprise. M O N O B J E C T I F : Ma mission était d'aligner parfaitement la roadmap technique Data avec les objectifs stratégiques (OKRs) de la société. L'enjeu principal était d'intégrer de nouvelles données au Data Model pour permettre aux équipes de suivre en toute autonomie l'impact de nouvelles fonc-tionnalités stratégiques (représentant des enjeux de plusieurs millions d'euros) à travers des KPIs précis : Adoption Rate, CVR, Attachment Rate, en étroite collaboration avec les Data Analysts. M I S S I O N S : PILOTAGE STRATÉGIQUE & TRANSVERSE (C-LEVEL) : J'ai assuré une relation hebdomadaire directe avec les directeurs de pôles stratégiques (Directeur Marketing, Directeur Performance, Direc-teur Commercial). Cette vue très macro me permettait d'anticiper les besoins transverses de l'entreprise, de comprendre les enjeux de lan-cement des nouvelles features, et de prioriser la roadmap Data en conséquence. ENCADREMENT DE LA SQUAD & DELIVERY : En parallèle de cette vision macro, j'ai encadré la delivery technique avec une équipe d'Analytics Engineers, en binôme avec le Product Owner. Mon rôle était de traduire les attentes du C-level en tickets actionnables pour la squad, et d'informer continuellement les stake-holders de l'avancée des développements. DISCOVERY & RATIONALISATION DES PROCESSUS : J'ai mené la Discovery sur l'ensemble des besoins Data (Marketing, Produit, Performance). J'ai découpé les périmètres par verticale et instauré de nouveaux processus de priorisation pour rationaliser les demandes. Ce travail a permis de restructurer le fonctionnement de l'équipe pour qu'à l'issue de mon intervention, le périmètre soit pérenne, fluide et gérable par un seul PM.

C O N T E XT E : Au sein de Safran.AI, j'ai piloté le développement de ROBIN, une solution IMINT (Intelligence spatiale) unique exploitant l'IA sur l'imagerie satellitaire optique à très haute résolution pour surveiller l'activité de sites stratégiques. L'enjeu était de pérenniser et développer la ligne de produit d'algorithmes de Computer Vision (cœur métier de l'entreprise), capables de détecter, classer et identifier avec précision des ob-servables militaires. M O N O B J E C T I F : Pour mener à bien cette mission, je supervisais le travail de deux squads distinctes (épaulées par 2 Product Owners) : • Squad Back-end : Dédiée au développement du logiciel. • Squad Data IMINT : Dédiée à la supervision et l'évaluation des images, à la gestion des modèles, et à la transformation technique des images satellites pour leur intégration dans le pipeline de données du logiciel. M I S S I O N S : VISION STRATÉGIQUE & DISCOVERY (MINISTÈRE DES ARMÉES & OTAN) : En relation directe avec le Ministère des Armées Français et l'OTAN, j'ai défini la vision produit et priorisé la roadmap à 2 ans. J'ai mené la re-cherche utilisateur et qualifié les besoins en données en traduisant les enjeux géopolitiques actuels en fonctionnalités et algorithmes critiques. PILOTAGE DE LA DELIVERY & ENTRAÎNEMENT IA : J'ai assuré le suivi des développements avec les développeurs et data scientists (squad de 4-5 personnes). Mon rôle incluait l'évaluation qualitative et quantitative des données, la création de batchs d'images pour l'entraînement des modèles d'intelligence artificielle, et la rédaction des spécifications fonctionnelles ÉVANGÉLISATION, DÉPLOIEMENT & MARKETING : J'ai assuré une coordination transverse avec le C-level, la R&D et les équipes opérationnelles. Je suis également intervenu sur le terrain pour le déploiement et la formation des utilisateurs sur site, ainsi que pour animer des sessions d'acculturation à l'IA pour des prospects à l'international (notamment l'OTAN). Enfin, j'ai rédigé la documentation marketing et fonctionnelle pour outiller le Product Marketing Ma-nager et le pôle marketing dans leurs efforts de vente.

– Representative of Fortinet Products development in France (turnover: €110 million). – Support for product launches on the French territory & support for operational teams. – Management & development of the network of reseller partners companies in France (350 partners). – Definition and implementation of action and marketing plans for Fortinet France. – Monitoring of KPIs – Roadmap construction and presentation to all C-level management teams (QBR). – Presentation & Training on new products to all French partners – Pivot between sales, marketing and technical teams

– Design office made up of DataScientists, Cloud Architects & IT developers, providing technical support to its clients: – Google Cloud Platform Partner – Data processing and display. – Advices and support in optimizing information systems and data processing.

– The position of Manager involves building your own business unit from scratch. – As an intrapreneur, we define our own business development strategy and we recruit our team of consultants (Engineering graded people) & manage. – We are also in charge of all the strategic choices of our business unit as well as its financial management.