Matthieu de Tarlé

• Part of a 4 people agile team (1 PM & 3 engineers) • Continuous delivery processes (feedback collection, user interviews, sales demos, quantitative analysis) • Definition, prioritisation & execution of quarterly roadmaps • Automation (Built several automations and internal tools with Make and Airtable including a feedback collection tool, a referral workflow to generate reviews on Capterra, dashboards to monitor delivery metrics, automated email notifications to bug reporters when an issue is fixed, etc...)

• Low code (in-house programming language) • A/B testing & quantitative analysis (SQL, Gsheet) • No code & automation (Zapier, Gsuite, Unbounce, etc...) • Recherche qualitative

• Automatisation de process & SalesOps • Accompagnement des clients dans la construction de leur stratégie d'acquisition • Gestion de campagnes (considération, acquisition, retargetting)

• Recherche et développement des relations au sein de l’écosystème des structures de financement dans le domaine du « Sport comme outil de développement » en France. • Assurer une compréhension détaillée des calendriers, des lignes directrices et des priorités des structures de financement, ainsi que des conditions d’éligibilité pour chaque appel à projet.

• Gestion d'un portefeuille client • Garantir la personnalisation des solutions SAV en restant simple, efficace et serviable. Prise en charge proactive des avis inférieur à 3 étoiles sur 5 (système de notation intégré à la plateforme). • Participation active au développement et à l'optimisation des process et des outils opérationnels par la remontée d’informations de recouvrements. • Répondre aux demandes client par téléphone, mail (Front), et live chat (Intercom) et en convertir 70% ou plus.