Maud Derlot
Directrice Marketing, E-commerce Transformation Digitale
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Mobilité : Paris, Tournai, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Dirigeante marketing, je conçois et pilote des stratégies à impact, alignant marque, performance et expérience utilisateur dans des environnements complexes.
Expérience de travail
Responsable Marketing, Digital & Expérience Client
FLUNCH
janv. 2023 - Présent
3 ans 10 mois
– Pilotage stratégique et opérationnel des activités marketing, e-commerce et service client, avec pour objectif la structuration, la croissance et la performance durable de l'activité traiteur. – Structuration et pilotage d'une business unit dédiée, incluant gouvernance, organisation et priorisation des chantiers – Construction, suivi et pilotage des budgets, en lien avec les objectifs de croissance et de rentabilité – Définition et mise en œuvre de la roadmap digitale (UX/UI, parcours utilisateurs, outils) – Supervision d'un portefeuille de sites et d'activités commerciales digitalisées – Définition de la stratégie de marque, de communication et d'acquisition de trafic – Élaboration des plans d'animation commerciale et coordination des actions marketing multicanales – Pilotage de la performance via des KPIs business et expérience client – Résultats clés : CA 2024 : 11 M€ (+129%) | +1,7 pt de taux de transformation | 1,5 M de visiteurs
Responsable E-commerce
FLUNCH TRAITEUR
janv. 2021 - janv. 2023
2 ans 1 mois
– Pilotage de la refonte complète du site web, de la conception à la mise en production – Définition et mise en œuvre de la stratégie de trafic et de CRM digital – Suivi et optimisation continue de la performance e-commerce et des parcours clients – Structuration et amélioration des process internes et de la roadmap e-commerce
OKAÏDI
janv. 2019 - janv. 2021
2 ans 1 mois
E-shop Manager
janv. 2020 - janv. 2021
1 an 1 mois
– Pilotage du développement e-commerce international, avec déploiement de sites en Suisse, Slovénie et Roumanie – Responsabilité du pilotage commercial, de la gestion budgétaire et de la stratégie digitale – Suivi de la roadmap UX/UI, conduite de tests A/B et optimisation des performances – Coordination avec les équipes pays et centrales – Résultats clés : Espagne: 1,7 M€ de CA / 1,7 M de visites Italie: 2,6 M€ de CA / 3,6 M de visites
Responsable E-merchandising
janv. 2019 - janv. 2020
1 an 1 mois
– Responsabilité de la publication et de la performance produit sur plusieurs pays (France, Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Canada, Suisse) – Pilotage de la performance digitale et mise en place de leviers d'optimisation continue – Déploiement de méthodes d'amélioration continue à l'échelle internationale – Conception de tableaux de bord et outils de pilotage pour le suivi de l'activité multi-pays
VERTBAUDET
janv. 2013 - janv. 2019
6 ans 1 mois
E-merchandiser
janv. 2014 - janv. 2019
5 ans 1 mois
– Pilotage d'un chiffre d'affaires annuel de 139 M€, 9 M d'unités vendues, 3 900 références sur 9 univers – Analyse et optimisation de la performance digitale et de la conversion – Définition et déploiement de stratégies de conversion orientées expérience utilisateur – Création d'outils d'aide à l'achat (guides, lookbooks, catalogues)
Chargée de campagnes marketing
janv. 2013 - janv. 2014
1 an 1 mois
– Pilotage de 16 campagnes marketing annuelles dans un cadre multicanal – Coordination des campagnes (print, digital, CRM) et des lancements produits – Création d'outils de reporting et d'analyse de la performance – Analyse des résultats, recommandations et plans d'actions correctifs – Coordination de projets marketing transverses (fidélisation, animation commerciale)
Formation
Ecole de Savignac
MBA, Commerce
2007 - 2007
1 mois
Université de Paris X
M1, Psychologie du travail
2005 - 2005
1 mois