Maxence MAUROY

> Réalignement de la politique de cyber-sécurité des entités (architecture des systèmes, outils, dashboard, accompagnement) > Rationalisation de l'ensemble des contrats fournisseurs tout domaine IT, process achats Groupe > Accompagnement de la croissance externe, intégration des nouvelles entités > Proposition et préparation de projets IA agentique

> Pilotage de l'ensemble des applications métiers (> 40 applications) > Management de 3 équipes et consultants (12 personnes)

> Internalisation, évolution & sécurisation des Système d’Information > Roadmap : mise en place & gestion des dispositifs de cyber-sécurité

> Supervision de l’ensemble des 5 services IT (effectif 20 personnes) dont une Business Unit de solution SaaS > Management, réorganisation des équipes et des sprints SCRUM > Mise en adéquation des objectifs d'activité, de performance de la Direction et élaboration budgétaire

- Établissement du schéma directeur du SI en conformité avec la stratégie d’entreprise pour le siège, la boutique et ses bureaux de représentations internationales - Responsable de la sécurité informatique, application des directives RGPD aux processus & formation continue des utilisateurs - Pilotage, gestion et optimisation budgétaire des contrats, fournitures et matériels informatique - Management, suivi d’équipe N1 / N2 et élaboration du reporting - Mise en place et maintenance des services de ToIP en cloud - Réalisation des appels d’offres et suivi des prestataires

Service Delivery Management : - Gestion d'un portefeuille de plateformes client VIP (dont Brady, IPH, Intersport, Amersport, Salomon, Safran, Interflora & Wanimo) - Gestion d'un pool d'équipe interne pour le suivi des actions quotidiennes et priorisation des actions - Garant du delivery et de la qualité globale des services rendus - Conduite et coordination des travaux en lien avec les clients - Force de proposition outillage interne et évolutions Gestion de la relation client : - Établissement du reporting auprès du Comité de Pilotage - Rédaction des comptes rendus de réunion et incidents d'exploitation - Définir et mise à jour, en partenariat avec l'équipe commerciale, les besoins et attentes des clients - Détection des opportunités commerciales - Préconisations de sécurité des d'architectures réseaux et systèmes à haute disponibilité en collaboration avec les équipes techniques du pool et du secops - Vulgarisation des solutions techniques vers les différents niveaux d'interlocuteurs clients - Gestion des conflits et des crises

Gestion de projet & Delivery Management : - Gestion portefeuille projet client en phase de build et/ou run (dont Air France, Priceminister, Sarenza, LeLynx, Vente Privée, Oscaro - Responsable de l'application du cadre contractuel - Garant de la qualité de service rendue - Rédaction des comptes rendus de réunion - Conception et consolidation des tableaux et de bord - Conduite et coordination des travaux en lien avec les clients - Gestion, animation et suivi des projets - Proposition des solutions techniques pour la présentation aux clients - Participation aux phases d'avant-vente avec l'équipe commerciale * Etude de la faisabilité des projets en collaboration avec les autres services (techniques et commercial) - Organisation sur chaque projet du travail collaboratif de l'équipe retenue * Planification et suivi des projets en interne et avec les prestataires * Garant de la bonne mise à jour de la documentation du projet Gestion de projet interne: - Recueil des besoins, état des lieux - Pilotage et organisation du travail collaboratif de l'équipe interne - Établissement du planning de faisabilité et de la charge de travail - Organisation des comités de pilotages et compte rendu de l'avancement du projet à la Direction Gestion de la relation client : - Établissement du reporting auprès du Comité de Pilotage - Définir et mise à jour, en partenariat avec l'équipe commerciale, les besoins et attentes des clients. - Détection des opportunités commerciales - Préconisations d'architectures réseaux et systèmes à haute disponibilité en collaboration avec les équipes techniques - Vulgarisation des solutions techniques vers les différents niveaux d'interlocuteurs clients. - Participation à l'établissement des SLA et du plan qualité - Gestion du changement - Gestion des conflits et des crises

Gestion de projet plateforme d’hébergement internet pour professionnels : - Gestion d’un portefeuille de clients. Gestion multi-projet. - Pilotage des équipes d’installation, d’exploitation et de support. - Gestion du changement - Reporting, suivi des demandes clients et comptes rendus d’exploitations. - Participation aux COPIL

> Conduite de projet, étude, analyse, réalisation, documentation et animation d’une équipe autour d’un projet de sauvegarde mutualisée et externalisée. > Conduite de projet, analyse, réalisation, documentation d’un projet d'outil groupware à usage interne. Tâches réalisées pour chaque projet : - Établissement et définition des besoins clients - Élaboration cahier des charges - Budgétisations et gestion des risques de projet - Contrôle qualité et respect des normes - Planification des travaux et des tâches - Supervision MOA et MOE - Recette du projet - Formation des utilisateurs - Animation et management des équipes - Veille technologique