Maxime Boireau

Domaines d’intervention : 🖋️ Rédaction & optimisation web (SEO) - Articles de blog, fiches produits, pages de site - Réécriture, reformulation, structuration et optimisation de contenus - Recherche de mots-clés, intégration SEO (balises Hn, méta descriptions…) 📄 Correction & mise en forme de documents - Relecture orthographique et syntaxique - Mise en page de CV, lettres, rapports ou documents professionnels - Uniformisation de documents internes ou administratifs 📢 Assistance et communication à distance - Gestion de la communication interne et externe - Rédaction d’e-mails, newsletters et messages professionnels - Organisation de fichiers, suivi de projets et gestion documentaire 💬 Gestion de la relation client - Réponse et suivi des sollicitations clients - Gestion de boîtes mail, relances et messages personnalisés - Soutien à la satisfaction et fidélisation client

Responsable de la relation client pour le service EDF : accompagnement personnalisé et suivi complet des demandes. - Gestion des sollicitations clients et dossiers internes - Analyse des besoins et réponse adaptée - Suivi qualité et satisfaction client - Utilisation d’outils CRM et bases de données internes

- Responsable du secteur adulte (littérature, sciences humaines, tourisme) - Gestion des achats, ventes, retours et mise en valeur des rayons - Organisation d’animations culturelles, accueil d’auteurs et encadrement de stagiaires - Création d’un pôle « coups de cœur » et d’un prix littéraire interne - (CSE) Organisation des réunions, rédaction des PV et suivi budgétaire - (CSE) Communication interne, événements salariés et interface direction-collaborateurs

- Co-fondateur et trésorier de l’association Transendance - Création et pilotage des activités associatives - Organisation d’événements : cafés-débats, ateliers, actions de sensibilisation - Gestion budgétaire, demandes de subventions, suivi administratif - Communication, coordination d’équipe et engagement local