Maxime Sarfaty

– Encadrement de 2 CP MOA, coordination avec MOE (10 dév internes + TMA) – Refonte du SI WEB - back et front – Mise en place JIRA/Confluence, roadmap IT – Sécurisation SI (WAF, audits, pentests) – Mise conformité (RGPD, NIR) – Portefeuille : ~100 évolutions métier + 6 projets structurants par an Environnement: JIRA, Confluence, Gitlab, Laravel, PHP, AS400.

– Entreprise de courtage et délégation de gestion – Interconnecté avec tous opérateurs tiers payant et réseaux de soins Périmètre: Fronts WEB (Assuré, Entreprise, Courtier) 5 marques blanches et 2 applications mobiles + AS400 – Pilotage portefeuille d'évolutions métier – Optimisation de processus: devis, indus, portabilité, NOEMIE, contrôle gestionnaire (remb, devis, PEC) – Clients internes: vie du contrat, prestations, cotisations, prévoyance, commerce, comptabilité.

– Périmètre Espace Assuré (TOUT'M) – Equipe de 4 BA/6 dév en CI/CD (mode Agile Dévops) TOUT'M en qq chiffres – 5000 connexions uniques par jour, 8 environnements, 20 briques par environnements, 10 déploiements par semaine, 1 livraison par mois, 8 incidents par mois – Automatisation demandes médecine douce (15K demandes/mois) – Mise en conformité RGPD / décret NIR – Désimbrication du SI et revente du service ComparHospit (comparateur hopitaux) – Industrialisation compte de démo (à déstination des services Grands Comptes, Marketing, Formation) Environnement technique: JIRA/Confluence/XRAY, Postman, WS/API, Angular,.Net, Gitlab, Docker, Jenkins, Kibana, Grafana.

– Migration CRM Siebel → Salesforce (projet Göteborg, phase de grooming) – Rédaction US, animation ateliers, mapping données

(Sprints de 3 semaines, rédaction user stories sur JIRA) – Enrichissement nouvelles fonctionnalités du nouveau Front Office Agent – Impacts projet IDEOGAN (Refonte SI Gan) – Matrice habilitations (rôles, responsabilités, vues) – Intégration OAVS

– Enrichissement de flux (outil MEGA) pour clients internes – Spécifications (FR/EN), recette, livrables – Interlocution MOE offshore (Bungalore)

– Analyse flux et traitement des rejets - (IARD, Santé, Prévoyance, Collective) – Recettes assemblées GRC (SIEBEL)/OAVs/BO RIVAGE (AIA Graphtalk) – Admin CRM – Fiabilisation de données – Cartographie (création et maj)

– Spécifications d'évolutions sur le CRM SIEBEL, recette, livrables – Conduite du changement auprès du réseau commercial – Formation des télégestionnaires – Administration du CRM

– Actes de gestion simples sur AIA Graphtalk (prévoyance, épargne, dépendance) – Appels entrants/appels sortants/ traitement de courriers, e-mails. – Historisation demandes clients sur SIEBEL

– Missions pour DHL, Télémarket, 3 Suisses, France Télécom Mobile, Annuaire express SFR.