https://steakbarsushi.com/

<h3>Contexte de la mission</h3>SteakBarSushi est un concept de restauration premium avec une identité forte et expérientielle. Le site existant ne reflétait pas le positionnement de la marque et présentait des parcours utilisateurs peu fluides, limitant l’engagement et l’accès aux informations clés (menu, réservation).<h3>Équipe</h3>Travail transversal avec les équipes métier (direction et marketing), les designers UX/UI, ainsi que les équipes techniques en charge du développement du site.<h3>Projets</h3>➢ Analyse des parcours utilisateurs existants et identification des points de friction (navigation, accès à l’information, cohérence globale).➢ Redéfinition des parcours utilisateurs en mettant l’accent sur l’expérience immersive, la découverte de l’univers de la marque et la simplicité d’accès aux fonctionnalités clés.➢ Collaboration étroite avec les designers (Figma) pour aligner l’expérience utilisateur avec l’identité visuelle et le positionnement premium de la marque.➢ Priorisation des évolutions et structuration des besoins en lien avec les enjeux business (visibilité du menu, réservation, engagement).➢ Coordination avec les équipes techniques pour assurer la cohérence entre les choix UX, les contraintes techniques et le delivery.➢ Suivi des développements et validation des parcours utilisateurs jusqu’à la mise en ligne.<h3>Objectifs et Réalisations</h3>Améliorer l’expérience utilisateur du site en renforçant l’identité de marque, en simplifiant les parcours et en facilitant l’accès aux fonctionnalités clés, afin d’augmenter l’engagement et l’interaction des utilisateurs.<h3>Résultats</h3>Amélioration de la lisibilité et de la fluidité des parcours utilisateurs sur le site.Renforcement de la perception de marque à travers une expérience digitale plus immersive et cohérente.Augmentation de l’engagement des utilisateurs sur les pages clés (menu, navigation, découverte).Meilleure accessibilité aux fonctionnalités principales, notamment la consultation du menu et la navigation globale.

Refonte du site et optimisation de l’expérience utilisateur

Websites

Web Design

Project Owner

SteakBarSushi

SEHA

Contexte de la missionSEHA est le réseau public de santé d’Abu Dhabi regroupant 14 hôpitaux et plus de 7 500 utilisateurs internes. La plateforme digitale devait être déployée à grande échelle pour améliorer l’accès à l’information et la coordination au sein du réseau hospitalier.EquipeTravail transversal avec les équipes métier côté client, les interlocuteurs IT, les équipes produit et les développeurs responsables du déploiement et de l’évolution de la plateforme.Projets➢ Structuration des priorités produit et coordination des échanges entre les différentes équipes impliquées dans le projet, dans un environnement regroupant 14 hôpitaux publics avec des besoins métiers spécifiques.➢ Contribution à la conception et à l’organisation d’une architecture multisites reposant sur un système de sous-domaines permettant à chaque hôpital de disposer de son propre espace digital tout en restant intégré à la plateforme principale.➢ Coordination étroite avec les équipes techniques afin d’assurer la cohérence fonctionnelle entre la plateforme centrale et les différents sites hospitaliers.➢ Organisation du suivi des développements et des arbitrages avec les équipes techniques afin de garantir l’alignement entre les besoins métiers et les contraintes techniques.➢ Pilotage de la phase de pré-recette fonctionnelle incluant tests des parcours utilisateurs, validation du CMS et suivi des anomalies dans Jira avant la mise en production.Objectifs et RéalisationsCoordonner le delivery d’une plateforme multisites dans un environnement institutionnel complexe, structurer les priorités entre équipes et sécuriser la qualité fonctionnelle avant mise en production afin de garantir un déploiement fluide auprès de plusieurs milliers d’utilisateurs.RésultatsPlateforme multisites déployée pour 14 hôpitaux du réseau SEHA, chacun disposant de son propre sous-domaine intégré à la plateforme principale. Coordination réussie d’un projet digital à grande échelle impliquant de nombreux acteurs. Mise en production sécurisée pour plus de 7 500 utilisateurs internes.

Coordination produit et déploiement d’une plateforme à grande échelle

WordPress

Process Improvement

SEHA.AE

HUB71

Contexte de la missionHub71 est l’écosystème public de startups d’Abu Dhabi, conçu pour attirer et accompagner des entreprises innovantes du monde entier. La plateforme digitale joue un rôle central dans la visibilité de l’écosystème, la gestion des candidatures et l’interaction avec les startups internationales.EquipeCollaboration étroite avec les équipes innovation et communication côté client, les équipes produit et techniques, ainsi que plusieurs parties prenantes institutionnelles impliquées dans le développement et l’attractivité de l’écosystème.ProblématiqueLes demandes d’évolution produit provenaient de multiples équipes (innovation, marketing, partenaires institutionnels), sans processus clair de priorisation. Le backlog devenait difficile à arbitrer et la visibilité sur les priorités était limitée.Actions menées➢ Analyse des flux de demandes provenant de multiples parties prenantes et clarification des rôles décisionnels.➢ Structuration d’un processus de priorisation produit permettant d’arbitrer les évolutions selon leur impact et leur faisabilité.➢ Organisation du backlog et des workflows dans Jira afin d’améliorer la visibilité pour les équipes techniques et métiers.➢ Animation de points réguliers avec les parties prenantes afin d’aligner priorités produit et enjeux stratégiques.Objectifs et RéalisationsStructurer la gouvernance produit et le processus de priorisation afin d’aligner les évolutions de la plateforme avec les enjeux d’attractivité internationale de l’écosystème Hub71 et d’améliorer l’expérience des startups candidates.RésultatsProcessus de décision produit clarifié et backlog structuré.Amélioration de la coordination entre les équipes impliquées dans l’évolution de la plateforme.Renforcement de l’attractivité de l’écosystème Hub71 avec +40 % de trafic qualifié et +25 % de candidatures startups.

Structuration produit et gouvernance dans un écosystème public d’innovation

Data Analysis

Project Manager

Hub71.com

Zayed Award for Human Fraternity

Contexte de la missionLe Zayed Award for Human Fraternity est un prix international visant à valoriser des initiatives humanitaires et sociales à travers le monde. Dans ce contexte, la mission consistait à concevoir et lancer une nouvelle plateforme digitale permettant à la fois de promouvoir le prix à l’échelle internationale et de gérer les candidatures provenant de différents pays. La plateforme devait également permettre aux équipes internes de publier et gérer des contenus multilingues de manière autonome.EquipeCollaboration avec les équipes communication et contenu côté client, les équipes produit et techniques ainsi que les interlocuteurs institutionnels impliqués dans la visibilité internationale du prix.Objectifs et RéalisationsConcevoir une plateforme digitale internationale permettant de promouvoir le Zayed Award à l’échelle mondiale, tout en offrant aux équipes internes un CMS trilingue simple d’utilisation pour gérer les contenus et les candidatures en toute autonomie.Projets➢ Participation au cadrage fonctionnel de la plateforme en identifiant les besoins des équipes métiers et les principaux parcours utilisateurs, notamment autour de la gestion des candidatures et de la publication de contenus.➢ Contribution à la structuration d’un CMS trilingue permettant la gestion des contenus en plusieurs langues tout en garantissant une prise en main simple pour les équipes internes.➢ Coordination avec les équipes techniques pendant les phases de développement afin de s’assurer que les fonctionnalités répondent aux besoins métiers et que les parcours utilisateurs restent cohérents.➢ Organisation des phases de validation fonctionnelle et accompagnement des équipes internes dans la prise en main de la plateforme après son lancement.RésultatsPlateforme internationale lancée avec succès. CMS trilingue permettant la gestion autonome des contenus. Renforcement de la visibilité digitale du prix à l’échelle internationale.

Prix Zayed pour la Fraternité Humaine - Conception et lancement d’une plateforme institutionnelle internationale

Maya Abi Merhi

Consultante | Agile Delivery & Customer Success

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Senior Consultant – Digital Projects, Agile Delivery & Customer Success

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Universite Saint Joseph

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Digital Marketing Certificate

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SteakBarSushi

https://steakbarsushi.com/

SEHA.AE

SEHA

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