Maya Balcou
Direction Commerciale & Marketing | Développement Grands Comptes | Pilotage P&L
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
Directrice commerciale et Marketing, avec 15 ans d’expérience au sein du groupe Maersk, dans des environnements internationaux complexes : pilotage multi-sites, performance opérationnelle, développement d’activité et transformation. Création, développement puis cession d’un centre de profit B2B de 3 agences et plus de 350 clients dans le transport, l’industrie et l’aéronautique. Expertise en management, P&L, appels d’offres internationaux, contrats pluriannuels, digitalisation des flux, amélioration des processus et pilotage de projets de transformation en supply chain, décarbonation et IA appliquée.
Expérience de travail
Directrice Centre de Profit
Digibase
nov. 2018 - mars 2026
7 ans 5 mois
Paris, France
Création, développement puis cession d’un centre de profit B2B adossé à une activité de conseil et de formation certifiée Qualiopi : 3 agences (couverture nationale, missions en Europe), équipe interne de 7 personnes, réseau d’une vingtaine de partenaires experts et plus de 350 clients B2B sur trois verticales : transport & logistique, industrie, aéronautique. Pilotage du P&L et du modèle économique : construction des offres, positionnement et go-to-market par verticales, politique tarifaire, partenariats avec branches, OPCO et groupes privés, développement d’un portefeuille récurrent. Développement commercial grands comptes (DG, directions commerciales, directions transport / supply chain, DRH) : prospection ciblée, rendez-vous terrain, gestion d’appels d’offres complexes et négociation de contrats pluriannuels. Modernisation commerciale et supply chain : digitalisation des processus et de la chaîne logistique, projets de décarbonation et intégration de l’IA dans les fonctions commerciales et supports pour des PME, ETI et grands groupes ainsi que des structures de filière de référence.
National Sales Manager
A.P. Moller - Maersk
janv. 2016 - oct. 2018
2 ans 10 mois
92100 Boulogne-Billancourt, France
Pilotage commercial multi-sites : définition des objectifs, cadence commerciale (revues de pipe, plans d’actions) et animation d’une équipe de 7 commerciaux sur 3 agences, avec accompagnement terrain régulier chez les clients. Développement de portefeuilles : croissance du chiffre d’affaires et de la marge, gestion des RFQ et appels d’offres, négociation de contrats pluriannuels avec des clients stratégiques. Structuration Salesforce et des process commerciaux : segmentation et organisation des portefeuilles, sécurisation du pipeline, fiabilisation des prévisions et reporting groupe, avec un focus spécifique sur les process IMO et reefer (conformité, fiabilité, qualité de service). Accélération des ventes digitales : simplification des parcours devis/offres et pilotage du dispositif digital sales / self-service en interface avec les forces de vente terrain.
Sealand – A Maersk Company
avr. 2011 - janv. 2016
4 ans 10 mois
Le Havre, France
Trade & Marketing Manager
oct. 2014 - janv. 2016
1 an 4 mois
Le Havre, France
Pricing et contribution : définition des grilles tarifaires, stratégie de pricing, pilotage du mix volume/marge et de la rentabilité par trade lane. Négociation tarifaire : négociation avec le siège Maersk à Copenhague ; gestion des taux FAK, NAC, contrats et conditions associées (freetime, demurrage, detention) ; définition des taux pour appels d’offres et cotations. Lancement de lignes et services : business cases et coordination siège / opérations pour le déploiement de 4 nouvelles lignes et services. Appels d’offres internationaux : gestion des RFQ en coordination avec les équipes commerciales, avec responsabilité sur la compétitivité et la rentabilité des offres. Coordination transverse : alignement service clients, ventes et marketing autour des plans de développement par trade lane. Analyse marché et performance : suivi des taux et capacités, analyse KPI et exploitation de la data pour orienter le pricing et les optimisations.
Country Manager
avr. 2011 - oct. 2014
3 ans 7 mois
Lancement et développement de la filiale Algérie : ouverture de 5 agences, mise en place de l’organisation commerciale et service clients, recrutement et management d’une équipe d’environ 30 collaborateurs (sales inside/out, customer service, support), présence terrain régulière auprès des principaux chargeurs et partenaires. Pilotage complet du P&L pays : développement du chiffre d’affaires, optimisation du mix produits (dry, reefer, marchandises dangereuses, demurrage & detention), politique tarifaire et amélioration de la rentabilité. Structuration commerciale et opérationnelle : déploiement des process de vente et de service, mise en place des outils de reporting et de pilotage de la performance, sécurisation des flux et de la qualité de service dans un contexte à forte contrainte opérationnelle. Coordination avec le HQ Copenhague et la direction France : contribution au développement de l’offre, alignement trade / pricing et supervision de la conformité aux standards groupe.
Customer Service / Inside Sales manager
Maersk Line, Limited
nov. 2003 - mars 2011
7 ans 5 mois
Fonctions successives en service clients, responsable de la vente interne puis externe sur un portefeuille B2B : gestion de la relation clients, résolution d’incidents, développement commercial.
Formation
IÉSEG School of Management
Executive Master, Marketing & Digital Management
2022 - 2023
1 an 3 mois
Résultat : BAC+6
IÉSEG - Ecole de Commerce à Paris et Lille : Bachelor, Masters, MSc
Université d’économie et de gestion
Licence + master,
IÉSEG School of Management
Master's Degree, Marketing
Licences et certifications
English certificate Niveau C1
Délivré le : janv. 2024
Le marketing éthique : Doter l'entreprise d'une stratégie responsable
Délivré le : janv. 2024
L'analyse marketing : Établir et mesurer des indicateurs clés de performance (KPI)
Délivré le : janv. 2024