Mayda BAKRI

ACQUISITION – Pilotage produit d'un outil d'acquisition (simulateur d'économies fiscales) permettant de convertir les visiteurs en leads qualifiés (MQL) – Déploiement de 9 simulateurs et gestion d'un parc de 25+ simulateurs dans près de 20 pays – Intégration CRM (HubSpot, Salesforce) – Lancement de la fonctionnalité Order Now reliant le simulateur au parcours de conversion eCommerce B2B – Optimisation de la performance web et de l'expérience utilisateur (poids des pages réduit de 1.6 Mo à 439 Kb via compression JS) – Conception et livraison d'un enabler technique (API) reliant les back offices locaux à l'app Consumer globale, permettant de produire des expériences mobiles data-driven réutilisables pour l'ensemble des marchés CLIENT ONBOARDING & CONVERSION – Pilotage du build d'un parcours d'onboarding client sur la plateforme eCommerce globale – Alignement du funnel marketing & sales (HubSpot, Salesforce) avec le funnel produit pour connecter acquisition et conversion – Lancement d'une version bêta privée en production – Optimisation des parcours post-acquisition afin de corriger des frictions UX à l'entrée du funnel et faciliter le passage à la première commande – Rôle informel d'Accessibility Champion : contribution à l'adoption d'une approche axée sur l'accessibilité, avec un taux de conformité de près de 80% atteint.

Start-up britannique en phase early-stage développant une application mobile de journaling. – Conception d'un questionnaire, conduite d'entretiens utilisateurs et structuration des insights – Identification de 3 segments utilisateurs clés permettant de définir la cible principale – Validation d'hypothèses produit et contribution à la priorisation de la roadmap

– Identification et résolution de pain points UX sur les parcours Samples & Promocodes (30+ pays) – Optimisation du funnel eCommerce via une refonte UX/UI du panier et des landing pages clés (Soin, Maquillage, Cadeaux, Offres)

– Coordination de la maintenance et des évolutions de sites web internationaux

– Pilotage de la roadmap pour le déploiement de 10+ sites web – Réduction du time-to-market de 2 semaines via industrialisation des lancements – Intégration PIM et CRM (Salesforce Marketing Cloud)

– Pilotage de la refonte éditoriale et UX du blog et des landing pages eCommerce (155 000 mots) – Déploiement de contenus à l'international dans une logique de lancement multi-marchés (10+ pays) – Mise en place d'un processus de validation transverse (R&D, Juridique, Réglementaire)

– Pilotage du build et lancement de 40+ sites de la division Home Care – Coordination des intégrations PIM et DAM

– Pilotage de projets SEO multilingues pour grands comptes (GSK, Nespresso, Visit the USA...) – Gestion et développement du réseau de freelances (+23% de talents recrutés) – Formation des équipes (Account Managers) aux enjeux SEO

– Optimisation du parcours eCommerce (fiches produits, landing pages, moteur de recherche, résultats) – Mise en place de tableaux de bord et suivi de la performance – Contribution à la performance commerciale: £11k (Black Friday) et £15.5k (Boxing Day) en tant qu'Online Trade Manager (intérim)