يحيى عقيص.

As an Account Executive at OptimizeApp, I lead the full sales and onboarding journey for new and existing clients. My responsibilities include: • Closing inbound and outbound subscription deals • Conducting personalized onboarding sessions for clients to ensure successful campaign launches • Identifying upsell opportunities and helping clients scale their ad spend effectively • Acting as a strategic advisor to e-commerce brands, restaurants, and service providers • Working closely with Product and Support teams to improve client experience Key Wins: • Increased subscription conversions by X% in [month/quarter] • Reduced onboarding time by Y% through refined walkthroughs and playbooks • Contributed to monthly recurring revenue growth across the client base

✅ Customer Success Manager – OptimizeApp 📍 الرياض، السعودية 📅 منذ أبريل 2023 – حتى الآن أعمل كمدير نجاح العملاء في تطبيق OptimizeApp، وهو تطبيق سعودي يسهّل إطلاق الحملات الإعلانية على منصات مثل سناب شات، تيك توك، إنستقرام، وقوقل. ✅ مهامي: • إدارة تجربة أكثر من 900 متجر مسجل على المنصة. • تحليل أداء الحملات وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني. • تقديم استشارات استراتيجية لزيادة الصرف الإعلاني المدروس. • دعم العملاء في بناء أهداف تسويقية واقعية وتحقيقها. ✅ النتائج المحققة: • تقديم استشارات دورية لأكثر من 30 عميل نشط. • رفع متوسط الصرف الشهري لعدد من المتاجر بأكثر من 40%. • تحسين معدل تفاعل العملاء واستمراريتهم في استخدام المنصة.