Meddy CHALDER

- Conception pédagogique de parcours de formation en e-learning - Création de contenus vidéo de formation (veille commerciale, prospection, plan d’action commercial, agilité digitale). - Rédaction de supports pédagogiques et d’exercices pratiques (plus de 120h de contenus écrits livrés). - Animation pédagogique à distance via vidéos scénarisées et structurées pour un usage asynchrone. - Collaboration avec l’équipe éditoriale pour garantir la conformité Qualiopi et l’adaptation aux besoins des apprenants. - Contribution au développement de solutions de digital learning réutilisables et adaptées à la formation professionnelle en ligne.

Enseignant/Formateur aux BTS NDRC et BACHELOR NTC/CV en école de commerce sur: -Ateliers NDRC -Formation au Marketing digital -Formation aux Algorithmes Social Media (Instagram, Linkedin, TikTok, YouTube) -Formation au content création -Les stratégies digitales -La gestion d’influence -Comprendre l’importance des réseaux sociaux -Production de contenu -Les indicateurs de performances -Comprendre l’engagement -Growth hacking -Création de contenu -E-réputation -Atelier de professionnalisation (BTS NDRC) -Fiche d’activité E4 (BTS NDRC) -Élaboration d’une veille commerciale -Méthode AEI (Affirmation/Expliquer/Illustrer) -Masterclass en social media

- Établissement et gestion des plannings étudiants. - Recrutement formateur. - Entretien individuel des étudiants pour la rentrée en ligne. - Mise à disposition de supports de cours pour les formateurs. - Gestion des formateurs. - Rédaction de comptes rendus des formateurs. - Gestion des classes. - Gestion des e-mails des étudiants et des formateurs.

- Négociation et signature de contrats avec des partenaires stratégiques (restaurants et enseignes locales). - Qualification et prospection de nouveaux partenaires afin de développer le portefeuille clients. - Gestion de comptes et suivi projets : accompagnement des restaurateurs dans leur intégration et développement sur la plateforme. - Formation et onboarding des nouveaux collaborateurs, afin d’assurer une montée en compétences rapide. - Rendez-vous clients (physiques et à distance) pour optimiser la visibilité et la performance commerciale. - Optimisation des process internes : amélioration des méthodes de travail et mise en place d’automatisations. - Pilotage CRM (Salesforce & TMS) : vérification, saisie et validation des contrats, mise en place de scénarios automatisés et suivi des données commerciales. - Contribution au développement marketing digital en accompagnant les restaurateurs sur l’usage des outils web et la valorisation de leur visibilité en ligne.

- Gestion administrative quotidienne : traitement, vérification et suivi des dossiers liés à la restauration hospitalière. - Saisie, contrôle et validation des documents (commandes, contrats, factures, suivi des prestations). - Coordination avec les équipes internes et les services hospitaliers afin d’assurer la qualité et la continuité du service. - Suivi des indicateurs de performance et reporting auprès de la direction. - Mise en place et amélioration de process internes pour optimiser la gestion administrative. - Support RH : participation à l’accueil, à la formation et au suivi des nouveaux collaborateurs. - Contribution au pilotage de projets administratifs liés à la restauration et au service hospitalier.