Mehdi Ben Khadija

– Pilotage du projet de migration Microsoft 365 cross-tenant (Teams, SharePoint, OneDrive). – Coordination des équipes techniques, métiers et IT locales au sein de plusieurs établissements hospitaliers. – Animation des ateliers de cadrage et d'analyse d'usages (Teams, SharePoint, OneDrive). – Élaboration de la stratégie unifiée de migration, intégrant les cas particuliers et contraintes régionales. – Supervision des phases de nettoyage, rationalisation des licences (E3/E1/Kiosk) et préparation à la migration. – Rédaction des plans de migration et scénarios alternatifs (manuel, outillé via BitTitan/Quest). – Suivi des indicateurs de charge, planning et risques, reporting auprès de la DSI Groupe. – Contribution à la communication et à l'accompagnement du changement auprès des utilisateurs.

– Management d'une équipe pluridisciplinaire composée de chefs de projets, ingénieurs systèmes, réseaux et sécurité, intervenant sur des projets d'intégration et de transformation IT à fort impact. – Supervision complète du cycle de vie des projets Build: cadrage, conception, mise en œuvre, validation, et transition vers le Run en coordination avec les équipes support et exploitation. – Pilotage du portefeuille projets (Cloud, Microsoft 365, infrastructures, cybersécurité, data centers) : priorisation, planification, allocation des ressources et suivi de la performance. – Responsabilité du P&L du pôle Build: suivi budgétaire, rentabilité projet, prévisions de marge, contrôle des coûts et pilotage de la facturation client. – Définition et mise en œuvre des processus de delivery (qualité, documentation, capitalisation, outillage) afin d'optimiser la performance opérationnelle et la satisfaction client. – Animation des revues de projets, des comités techniques et comités de pilotage internes et clients. – Participation au recrutement, à l'onboarding et au développement des compétences des chefs de projets et ingénieurs (mentorat, formations, évaluations annuelles). – Coordination étroite avec la direction technique (Run) et les équipes commerciales pour assurer la cohérence entre promesse client, faisabilité technique et capacités de delivery. – Accompagnement du changement interne: structuration du pôle Build, mise en place d'indicateurs de performance (KPI, SLA, marges, taux de staffing). – Contribution à la stratégie globale IT et au pilotage du portefeuille clients grands comptes, en lien direct avec la direction générale. – Intervention directe en tant que chef de projet principal sur les projets complexes ou stratégiques, nécessitant une forte expertise technique et un pilotage transverse renforcé.

– Pilotage de la stratégie de sourcing IT pour des DSI de grands comptes : définition des modèles d'externalisation, sélection des prestataires et gouvernance des contrats. – Conduite de bout en bout des appels d'offres IT pour le compte des clients: cadrage des besoins, rédaction des cahiers des charges, publication, analyse des offres, soutenances, négociations et recommandations finales. – Encadrement d'une équipe de consultants et acheteurs IT, chargée de la qualification des besoins, de la mise en concurrence et du suivi contractuel des prestataires. – Élaboration et mise en œuvre de modèles de sourcing hybrides (internalisation / externalisation / nearshore / offshore) alignés sur les stratégies métiers et les contraintes budgétaires. – Mise en place de politiques de gouvernance fournisseurs (Vendor Management) : suivi des SLA/KPI, plans de progrès, audits de performance et gestion des risques. – Participation aux comités stratégiques DSI pour assurer l'alignement entre les objectifs IT et business, et conseiller sur les choix de partenaires technologiques. – Accompagnement des équipes projets et exploitation dans la sélection et l'intégration des prestataires (infogérance, intégration, cybersécurité, cloud, M365). – Pilotage des contrats cadres, des audits de conformité et du suivi budgétaire du portefeuille fournisseurs. – Contribution au développement commercial du cabinet: réponses à appels d'offres, propositions de valeur et structuration d'offres de sourcing stratégique.

– Chef de projet transverse en charge de la supervision et du pilotage des initiatives infrastructurelles globales d'Alstom, en lien direct avec les équipes de Kyndryl, prestataire d'infogérance mondiale. – Rôle central d'interface entre la gouvernance IT Alstom et les équipes de delivery Kyndryl, garantissant la bonne exécution des projets et la conformité aux exigences contractuelles. – Contribution active à la stratégie de transformation infrastructurelle du groupe: modernisation, rationalisation et sécurisation des environnements IT mondiaux. – Supervision de projets techniques majeurs: – Configuration et automatisation de la CMDB dans ServiceNow (intégration avec les outils de supervision et d'inventaire). – Projet de Backup & Restore: standardisation mondiale, renforcement de la résilience et optimisation des capacités de restauration. – Programme Move-to-Cloud: accompagnement à la migration applicative vers Azure, AWS et DC internes. – Décommissionnement des serveurs EOL (End of Life): planification, gestion du risque et coordination technique avec les équipes régionales. – Mise en place du bastion d'administration sécurisé, gouvernance des accès et durcissement des environnements critiques. – Healthcheck et remédiation des vulnérabilités : suivi des audits, plan d'action, pilotage des remédiations avec les SOC/SIEM mondiaux. – Identity Management & Access Control: rationalisation des processus d'accès et intégration avec les solutions IGA. – Support à la gouvernance et à la décision: participation aux comités de pilotage et d'arbitrage pour la validation des priorités techniques, des budgets et des SLA. – Évaluation du contrat d'infogérance en cours: analyse des performances, recommandations d'optimisation, et contribution à la renégociation des périmètres et des engagements de services. – Travail en étroite collaboration avec le Program Management Office (PMO) d'Alstom pour assurer la cohérence entre la stratégie IT globale, les besoins métiers et la feuille de route opérationnelle.

– Responsable du pilotage global du programme de déploiement EDR SentinelOne sur l'ensemble des postes utilisateurs et serveurs (scope international). – Coordination des équipes projets et des ressources techniques (3 chefs de projet régionaux: Europe / Amériques / Asie). – Organisation et animation de la comitologie: COPIL, comités techniques, comités de déploiement, reporting consolidé. – Gestion du planning, budget, risques et dépendances avec les autres programmes Digital Workplace et Sécurité. – Suivi de l'exécution: avancement des vagues de déploiement, priorisation des actions, arbitrage des points bloquants. – Interface entre les équipes sécurité, architecture, exploitation et les entités métiers. – Mise en place de KPIs et tableaux de bord pour le suivi du taux d'équipement et de la conformité des sites. – Accompagnement du changement: communication, documentation, pilotage des actions utilisateurs.

– Membre du Comité de Direction - Gouvernance IT, transformation, pilotage multi-sites. – Définition et pilotage de la stratégie SI groupe en alignement avec la direction générale et les enjeux opérationnels des cliniques. – Construction et pilotage du schéma directeur IT: roadmap de transformation, priorisation projets, arbitrage et gestion du capacitaire IT. – Management des équipes IT (support, infra, applicatif) et supervision du MCO / disponibilité 24/7 des services critiques. – Pilotage projets stratégiques (chef de projet groupe): – Move-to-Cloud / externalisation de la production: migration des infrastructures vers un datacenter sécurisé. – Mise en place d'une solution de sauvegarde centralisée (backup + PRA), gestion de la continuité d'activité. – Externalisation des standards téléphoniques vers un centre d'appel professionnel (amélioration du service patient). – Amélioration continue et montée de version de l'ERP modulaire Clinisys (gestion médicale, admissions, facturation, logistique). – Pilotage administratif, finances et achats IT: – Rédaction et pilotage des appels d'offres, RFP, cahiers des charges et consultations techniques (prestataires / intégrateurs / hébergeurs). – Analyse des offres, pilotage des négociations contractuelles et gestion des fournisseurs. – Élaboration et suivi du budget annuel IT (CAPEX / OPEX), optimisation des coûts et contrôle des engagements. – Mise en place d'une gouvernance documentaire (procédures, contrats, SLA, tableaux de bord). – Animation de la comitologie CODIR / arbitrages / reporting KPI auprès de la direction générale et des responsables de cliniques. – Garantie de la conformité, sécurité du SI et gouvernance des accès (confidentialité / disponibilité / intégrité). – Contribution à la transition vers le RUN et à l'organisation du modèle d'exploitation. – Projet réalisé dans un environnement multi-entités et haute criticité, sous gouvernance groupe.

– Interface entre les départements métiers et l'éditeur de l'ERP Clinisys. – Recueil, formalisation et analyse des besoins métiers (soins, admissions, facturation, logistique) dans le cadre de l'évolution de l'ERP Clinisys. – Animation de workshops et comités fonctionnels avec les directions métiers pour cadrer les évolutions et prioriser les demandes. – Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et constitution du backlog d'évolutions. – Coordination avec l'éditeur de l'ERP (Clinisys): suivi des développements, arbitrage des demandes, gestion des livrables et des délais. – Organisation et pilotage des phases de recette (UAT) : rédaction cahier de tests, exécution, consolidation des anomalies et validation de mise en production. – Supervision de la mise à niveau des modules existants et accompagnement aux déploiements pour les utilisateurs clés. – Garant de la continuité de service applicative: gestion des incidents, priorisation avec l'éditeur, communication métier. – Mise en place et suivi des indicateurs de performance (SLA éditeur, backlog, taux de résolution). – Production de documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs).

– Pilotage end-to-end de projets d'infrastructure chez les clients (du câblage jusqu'à la mise en production: réseau, firewall, serveurs, stockage). – Coordination et supervision opérationnelle des équipes techniques: câbleurs, ingénieurs systèmes, ingénieurs réseaux et sous-traitants. – Planification et gestion des phases projet: audit, conception, déploiement, tests, recette, transfert de compétences. – Pilotage du déploiement des actifs réseaux (switching, routing, Wi-Fi), mise en place de politiques de sécurité firewall. – Suivi de l'installation et configuration des infrastructures serveurs / virtualisation / stockage selon les meilleures pratiques. – Interface unique du client : gestion des attentes, reporting, gestion des risques et arbitrage des priorités. – Responsabilité du respect des SLA, délais, qualité des livrables et budget. – Rédaction de la documentation projet, PV de recette, dossiers d'architecture et dossier d'exploitation. – Organisation des réunions de pilotage (kick-off, comité technique, comité de suivi).

– Coordination locale du programme BRIDGE (Building Resources in Democracy, Governance and Elections), initiative des Nations Unies et de l'Union Européenne visant à accompagner la transition démocratique tunisienne. – Interface entre les parties prenantes internationales (ONU, UE, ERIS) et les institutions nationales impliquées (ministères, autorités de supervision électorale, société civile). – Organisation et animation de workshops et sessions de formation auprès des acteurs institutionnels sur les processus électoraux, la gouvernance et les bonnes pratiques démocratiques. – Gestion logistique, planification des sessions, coordination des intervenants et des ressources sur tout le territoire tunisien. – Suivi administratif et reporting auprès des bailleurs internationaux (UE/ONU): avancement, livrables, conformité aux exigences du programme. – Production et consolidation de supports pédagogiques et documents officiels (documents de formation, procès-verbaux, rapports d'activité). – Contribution aux activités de renforcement des capacités des institutions électorales et des observateurs. – Obtention de la certification internationale BRIDGE dans les procédures électorales et la gouvernance.