Mehdi MBJ

Évoluant au sein du service Product Design de la Business Division Cloud & Communication (CCBD) du groupe Alcatel-Lucent-Enterprise, je suis chargé de : L'UX-UI Design : Concevoir l'expérience utilisateur et l'interface des produits et fonctionnalités de la plateforme de communication RAINBOW : - Research : questionnaires, interviews utilisateur - Veille concurrentielles : études, analyse et Benchmark - Conception : scénario d'usage - parcours utilisateur - prototype - test utilisateur et analyse des résultats - présentation et livraison du prototype High-fi + KIT UI finaux aux équipes R&D. Accessibilité : s’assurer que le design répond aux critères des RGAA et WCAG Design System : le maintenir et le faire évoluer UX Writing : rédaction des labels des différents composants (notification, boutons de navigation... etc.) en français et en Anglais. Collaboration : avec les Product Manager, le Product Marketing Manger, les équipes de développement front/back-end des différents clients (Web, Desktop app, TV, iOS et Android) Product OPS : Veille et proposition de logiciels/ outils d'optimisation du Design, d'analyse de données et des méthodologies de travail.

Apprentissage de la méthodologie des 4C du Design Thinking (Comprendre / Concevoir / Concrétiser / Confronter) à travers 10 Sprints sur des problématiques réelles : => Réalisation de projets d'étude de cas en Sprint Design (1 semaine = 1 Brief = 1 concept prototypé, testé et présenté)

Ayant la gestion du portefeuille-client (B to B) de Paris et de la Seine-Saint-Denis, je suis chargé de : - Gérer les e-mails et appels clients ; - Configurer les matrices mensuelles sur EXCEL permettant l'élaboration des devis ; - Élaborer les devis ; - Procéder à la préparation des dossiers d'appels d'offres ; - Établir les factures ; - Suivre les règlements clients et mettre à jour le tableau de facturation ; - Relancer les impayées ; - Suivre et préparer la comptabilité ; - Assister les responsables de secteur.

- Réception et traitement de commandes ; - Ouverture des missions via le logiciel dédié ; - Gestion et optimisation des plannings des Métreurs ; - Qualification et attribution des missions selon le cahier des charges et conventions d'assurances ; - Suivi des chantiers (délais, qualité, … etc.) ; - Etablissement de reportings mensuels des chantiers programmés ; - Gestion des e-mails et appels entrants et sortants. En tant que coordinateur, je suis amené à : - Établir, négocier et rectifier des devis ; - Prendre des décisions d'ordre financier ; - Gérer les litiges (prestataires - clients) ; - Gérer les impératifs et les cas particuliers. - Former et assister les nouvelles recrues.

- Gestion de la flotte des véhicules; - Gestion des entretiens/recrutements des chauffeurs; - Formation et gestions des chauffeurs; - Organisation du planning des chauffeurs - Gestion de clientèle (BtoB/Btoc) - Contact fournisseurs

- Mise en production de campagne de publicité via le mobile ; - Analyse et intégration de POI dans une base de données.

- Remises des chèques ; - Emissions des Chèques de banque ; - Virements ; - Effets de commerce ; - Gestion des comptes et chéquiers ; - Tâches administratives et juridiques (courrier, huissier, Trésor,..) - Contact des clients (accueil, téléphone, email).