Mehdy TAMIM

Expérience Client : • Étude des irritants clients à partir des enquêtes de satisfaction, observations, entretiens et études • Organisation d'ateliers de Design Thinking : 8 eggs, Mash Up, What if, Brainwriting, Lateral Thinking • Prototypage et mise en production de nouvelles solutions Communication : • Responsable sensibilisation interne à la connaissance client du programme Expérience Client • Production de supports de communication : websérie, emailings, vidéos, motion design, sketchnotes, newsletters, articles intranet, goodies • Organisation de webinars et temps forts (ex : semaine digitale de la culture client...) • Création et animation communauté réseau social d’entreprise : planning éditorial, suivi des contributeurs, création contenu, ergonomie • Lancement de jeux concours via l’outil Klaxoon • Prises de parole régulières lors d'instances et comités • Management alternant et coordination des équipes projet et prestataires

• Veille permanente autour des bonnes pratiques • Déploiement de stratégies d’acquisition et de fidélisation : marketing de contenu, SEO/SEA, emailing, CX, réseaux sociaux, motion design • Accompagnement des équipes commerciales : nouveaux outils et équipements, création de supports marketing innovants, aide à la mise en valeur des réponses aux appels d’offres • Management alternant et coordination des équipes projet et prestataires

• Responsable sites internets et intranets : UX/UI, parcours clients, analyse KPI, référencement, refontes plateformes • Contenu et mise en forme : articles, vidéos, motion design, newsletters, infographies, sites éphémères • Plan média : bannières, habillage, contenu sponsorisé, posts sponsorisés, newsletters sponsorisées • Community Management : Linkedin et Twitter • Management alternant, coordination des équipes projet et prestataires

Au sein de la Direction Générale de la Communication du Groupe Société Générale, j'etais en charge à l'occasion des 150 ans de l'entreprise de différentes missions en qualité de Chef de Projet Digital. Projet Citizen Commitment Games : Défi solidaire et sportif ayant pour but de collecter des fonds dans 30 pays et à travers 6 sports. Ce projet a permis de récolter 790 000€ au profit d'une soixantaine d'associations. • Coordination de la construction de la plateforme digitale servant à soutenir ce projet • Animation digitale quotidienne pour dynamiser le challenge • Reportings et support technique de la plateforme Projet Wall 150 ans Société Générale : mur virtuel de partage d'images et de vidéos pour les 154 000 collaborateurs du Groupe Société Générale • Coordination de la construction de l'application • Coordination du lancement du Wall 150 ans • Suivi technique de l'application

La musique classique est, avec l’art contemporain, l’un des deux axes de la politique de mécénat culturel du groupe Société Générale. Communication Digitale • Utilisation des outils digitaux interne pour promouvoir le mécénat musical et ses événements • Gestion du site internet : mises à jour, évolutions, support technique • Chef de projet création d'une billetterie réunissant 700 concerts par année • Gestion de l'image sur réseaux sociaux et intranets du groupe Gestion des conseils d'administration • Préparation des conseils d'administration • Suivi des dossiers de subvention Autres : • Chef de projet d'une création de 2 salles de musique pour les collaborateurs Société Générale • Chef de projet Fête de la Musique Société Générale 2013 réunissant 5 pays, 30 villes et plus de 200 artistes • Organisation d'une vingtaine de concerts en interne