Mélanie Dufour

Au sein de la Direction Brand, je définis et déploie la stratégie de contenus du Groupe, en fédérant les équipes Content des différentes BU autour d’objectifs communs, alignés aux stratégies omni-commerce et de marque. Je garantis la priorisation des projets et le pilotage rigoureux des roadmaps IT en étroite collaboration avec les équipes techniques. Stratégie de contenus Je porte la vision globale des contenus, couvrant les univers inspirationnel, pédagogique et produit, en intégrant les enjeux business, marketing client, marque, ainsi que les stratégies sociales (organique et paid) et communautaires. J’établis des objectifs ambitieux et des KPI clairs, assurant un suivi de la performance pour garantir l’impact et la pertinence des contenus. En parallèle, je développe la stratégie communautaire en valorisant le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et les employés (EGC), vecteurs d’engagement authentique. Mise en œuvre Je pilote la mise en œuvre opérationnelle en orchestrant les plans d’action, le cadencement, le calendrier et les ressources nécessaires. Je supervise l’adoption des outils digitaux et IT Groupe essentiels à la réussite des stratégies. Je promeus la mutualisation des contenus entre BU, maximisant les synergies et l’efficacité collective. En partenariat étroit avec les équipes Réseaux sociaux, Communautés et Influence, je bâtis des stratégies intégrées, renforçant les interdépendances pour amplifier notre impact global. Par une veille active des tendances et innovations, je veille à maintenir une image de marque moderne tout en optimisant le ROI des contenus produits. Animation transverse Je fédère et anime les collectifs internes, rassemblant métiers et interlocuteurs clés autour des enjeux contenus. Je structure le travail collaboratif, documente les bonnes pratiques, anime les rituels et cultive un esprit d’équipe fort, en positionnant le collectif comme levier essentiel de la croissance des BU.

Au sein du département marketing et communication, ma mission reposait sur la maximation du chiffre d'affaire et de la rentabilité de mes marques en France à la travers la gestion d'opérations marketing mais aussi la coordination de projets au niveau Européen. Mes missions principales consistaient en: - Marketing stratégique : Création plans marketing produits, offres et promotions produits, négociation budgétaire, suivi du CA - Marketing opérationnelle : mise en place d’incentive et de challenge commerciaux, création de jeux concours et défis clients, organisation d’événements promotion des produits. - Communication interne et externe : création de campagnes d’emailings, mails d’information plateau commercial, Réalisation d’outils de communication et d’aide à la vente, participation à la réalisation du catalogue IM for You - E-commerce : suivi de la création d’une vitrine web Microsoft by Ingram Micro, promotion et analyse du programme « electronic software distribution » - Coodination de projets européens: organisation de kick off, analyse best practices, formation à l’international, adaptation et coordination d'activités marketing à travers 11 pays.

Rattaché au département Marketing et opérations, ma mission consistait à collaborer avec les responsables marketing chargés des audiences décideurs techniques, décideurs fonctionnels, et Top Exec (CxO) dans la définition et la mise en place des plans et actions de marketing relationnel. Mes missions étaient principalement les suivantes: - Constitution avec l’équipe sales Excellence des cibles prioritaires (suivi du process, relance des commerciaux…) - Mise en place de programmes relationnels (dans le cadre d’évènements existants ou à créer) - Organisation d’événements, suivi des inscriptions et gestion des activités post-event - Coordination avec les équipes de chefs de produit et avec les agences de communication - Gestion des campagnes marketing en collaboration avec le marketing communication - Participation au développement d’une stratégie marketing autour des réseaux sociaux professionnels - Participation avec la Web Factory Microsoft à la gestion et la coordination du site Web Microsoft à destination des décideurs IT (mise à jour et optimisation du contenu, publication) - Contribution au développement de la relation avec les Clubs DSI et autres partenariats

En contrat étudiant et parallèlement à ma licence, j'ai effectué deux années en tant qu'hotesse de caisse au sein du Magasin de grande distribution Carrefour Berck

Au sein du pôle image du Centre régional de ressources audiovisuelles, ma mission était de contribuer au lancement du Pôle 3D image du Nord- Pas de calais et en particulier aux événements de promotions. - gestion des invitations à la promotion publique du Pôle - mise en place de réunion d'élus autour de la création du Pôle