Mélanie Tan

Projets : intégration de l’ERP SAP et refonte graphique du site Stroili • Analyse du cycle de vie des commandes et expéditions, des flux de données pour l’intégration de l’ERP SAP, des impacts sur les sites e-commerce francophones et des nouveaux designs sur le site italien Stroili • Challenge des évolutions, création et gestion des Products Backlogs des 2 projets, lotissement des releases SFCC • Mise à jour des contrats d’interfaces avec MuleSoft et de la documentation technico-fonctionnelle sur les nouveaux flux transverses, facilitation des échanges et collaboration avec l’ensemble des équipes IT • Recette de bout en bout sur SFCC, pilotage du support pendant et post mise en production de SAP (hypercare)

Projet : intégration de l’OMS OneStock • Pré-analyse des processus métiers liés à la gestion des commandes à partir de SFCC et des impacts du décommissionnement du cartridge Gillian • Facilitation des workshops collaboratifs Métier et IT (E-commerce SFCC, Retail CEGID, Logistique, Service Clients, OneStock, Middleware, Marketplaces) sur l’audit de l’existant, l’identification de gaps et la définition du nouveau cycle de vie des commandes, modélisation des processus métiers et flux de données • Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles sur les nouveaux flux liés aux stocks (diagrammes de séquences, mapping SFCC/OneStock avec le middleware Boomi), analyse des impacts sur le parcours Front • Création des tickets d’analyse SFCC, briefing et suivi des développeurs

Projet Eagle: redesign des sites SFCC des marques Bottega Veneta, Balenciaga, Yves St-Laurent et Alexander McQueen • Gestion des évolutions Core Model et spécifiques des sites des 4 marques • Suivi de la roadmap (Discovery jusqu'à l'Hypercare) et des sprints, coordination des équipes de développement, de tests unitaires QA et de recette transverse UAT • Gestion transverse de projets : informations produits avec les équipes Métier et IT PIM/DAM, intégration d'un nouveau PSP coréen avec les équipes Online payment, phase Discovery pour un Rollout pays • Gestion du projet d’alerting proactif sur des erreurs de production liées au paiement en ligne • Coordination des sujets d'AB tests

Experience with different luxury brands and retailers • Fast Retailing: SFCC Product Owner for Comptoir des Cotonniers and Princesse Tam.Tam websites • Richemont: E-commerce Business Analyst • LVMH PCIS: E-commerce SFCC Delivery Manager / Scrum Master for Maison Francis Kurkdjian website • PMI: E-commerce payments rollout project manager (PSP switch to Adyen) • Chanel: e-services Product Owner for the new Chanel.com program

Improvements of the back-office application dedicated to the management of individual applications for energy savings premiums

Upgrade of the French national emergency medical assistance service IT integrated solution (SAFe 4)

Improvement of the back-office application dedicated to the management of death insurance premiums

Upgrade of the mobile front-office application for the management of appointments with policyholders and claim files of damage insurance

• SNCF (French national railway company): improvements of the mobile front-office application dedicated to the management of train driving real time missions • ENGIE (utility company): operational maintenance of applications dedicated to the pricing of energy supplies and linked to the CRM

Improvements of the e-learning and HRIS solutions

Processes analysis for the store staffing and sales management integrated solution Responsible of testing phase for the online recruitment tool

Processes analysis related to Supply Chain, Transportation and Finance

Upgrade of the HRIS solution and integration of Business Objects for HR department