Mélina Bognier

Mission au sein de l’équipe produit sur l’application mobile Voyage Privé, avec un focus sur l’optimisation du parcours de réservation et de la conversion. • Analyse des parcours et des comportements utilisateurs pour identifier les principaux points de friction • UX Research : interviews, tests utilisateurs et analyse comportementale • Refonte et optimisation du parcours de réservation mobile • Conception UX/UI : user flows, wireframes, prototypes haute fidélité et UI Design sur Figma • Contribution au Design System et à la cohérence des interfaces • Collaboration avec les équipes Product et Tech dans un fonctionnement agile

Manpower – Refonte du site principal & espace client/candidat 🎯 Modernisation d’une plateforme inchangée depuis 16 ans, avec un double objectif : améliorer l’expérience candidat et renforcer l’efficacité business. ✔ Vision & stratégie • Définition d’une stratégie design globale (UX Research, UX/UI) alignée aux enjeux métiers, digitaux & techniques • Construction d’une roadmap priorisée Résultats : +34 % conversion, -22 % rebond, temps de chargement ÷2, +38 pts accessibilité RGAA ✔ Transversalité & data • Migration Sketch → Figma & création d’un Design System complet → -40 % temps de production • Mise en place d’un référentiel UX data (Contentsquare, heatmaps, analyses comportementales) ✔ Recherche & production • Entretiens & tests utilisateurs (guerrilla + agence) • Ateliers de cadrage, idéation, co-conception • Refonte des parcours candidats desktop & mobile • Interfaces accessibles et cohérentes, veille sectorielle continue ✔ Gouvernance & intégration • Interface clé entre Direction marketing & DSI pour piloter la roadmap ✔ Intégration d’IA • Parcours personnalisés • Matching candidat x client 👉 Ce projet a permis de moderniser l’image du groupe et de poser les bases d’une culture design transverse, pilotée par la donnée et l’innovation.

EDF – Conception d'outils internes de vente (Dashboard) 🎯 Mission longue pour créer un outil digital destiné aux équipes commerciales, afin de simplifier leur quotidien et renforcer l’efficacité des parcours de vente. ✔ Ateliers & recherche • Animation d’ateliers Design Thinking (facilitateur) • Interviews utilisateurs & recueil des besoins métiers • Définition de l’architecture d’information et des user flows ✔ Conception & design • Planche de tendances & moodboards pour aligner la vision • Maquettes graphiques & prototypage interactif • Mise en place d’un design system (atomic design) ✔ Validation & delivery • Tests utilisateurs itératifs pour valider les parcours • Rédaction d’US & participation aux sprints agiles en lien avec la DSI 👉 Une mission qui a permis à EDF d’outiller ses équipes de vente avec une solution claire, moderne et évolutive, en intégrant les utilisateurs dès la conception.

Groupama – Création d’un espace client web & mobile pour la gestion de l’épargne retraite et des produits d’assurance, ainsi qu’un outil interne de suivi des commandes destiné aux équipes métiers. ✔ UX Research & conception • Ateliers de cadrage & co-conception avec les équipes internes • Interviews & analyse des besoins utilisateurs • Architecture de l’information, user flows & wireframes ✔ Design & production • Maquettes graphiques & prototypage interactif • Mise en place d’un design system unifié pour le digital Groupama • Intégration des principes d’accessibilité et d’atomic design ✔ Pilotage & agilité • Définition des user stories & contribution aux sprints agile • Tests utilisateurs itératifs pour affiner les parcours et valider les solutions 👉 Mission ayant permis de moderniser l’expérience client digitale de Groupama et de renforcer l’efficacité interne grâce à des outils adaptés aux besoins métiers.