Melissa Perez

Management de projets digitaux en agile Stratégie de communication digitale ; Growth marketing. PRM, CRM, Data Marketing et Analytics Conception et lancement de sites web E-commerce E-merchandising Suivi des KPIs, reporting Etudes de marché Négociation et pilotage des prestataires / agences de communication. Brands: TOTAL , Oui.SNCF, Diptyque, Christian Dior.

Mission basée à New-York, dans le cadre de l’implémentation d’un nouveau POS (Cegid) dans toutes les boutiques Christian Dior couture USA/Canada/Mexique : Cadrage et roadmap de la formation des équipes avant le lancement du POS. En charge de la formation des équipes Canadiennes et mexicaines au siège et en boutique. Delivery support lors du lancement et post-lancement en boutiques.

Gestion de projet : cadrage des besoins marketing et pilotage en mode Agile des développeurs. Analyse, développement, mise en place et livraison des campagnes SFMC Responsable de la migration de données sur SFMC Piloter les campagnes Salesforce Marketing Cloud (workflow, délivrabilité, ciblage, personnalisation, pression marketing, roadmap, scenarii marketing, analyse performance)

En charge de la stratégie e-commerce et mise en œuvre du merchandising sur les sites Diptyque Fr/Eu, en fonction de la performance et analyses des produits et comportement du client. Suivi de l’approvisionnement pour assurer bon service et bon relation client. Analyse pour l’optimisation de la performance du sites. Assurer le bon processus des ordres sur l’ERP (Dynamics NAV) BO Gestion du contenu sur CMS (Magento) et suivi de bugs. Suivi et monitoring du migration du site de Magento 1 a Magento 2 Responsable Analyses des résultats Sites et actions emailing Fr, Eu, UK à fin de pouvoir connaitre le client( du markéting de segments à marketing personale) Reporting pour la direction et associes. (Fr, Eu, Uk, It, Us)

Responsable des stratégies de communication online et offline pour différents clients. Analyses de big et small data pour la prise de décisions stratégique. Stratégie de transformation digital d´enseignes. Ouverture de nouveaux médias et targets pour une communication optimum selon les objectifs voulu

Pilotage des campagnes Salesforce Marketing Cloud (workflow, délivrabilité, ciblage, personnalisation, pression marketing, plan de test AB, scenarii de marketing automation, reporting) Accompagner la croissance du programme de fidélité Club Total Optimiser la connaissance client grâce aux campagnes CRM (one-shot, triggered, drip emails)

International digital project Manager Responsable marché Argentin. Creation, gestion et mise en place de toute la stratégie digitale pour le lancement du marché Argentin. Charge de SEO, SEA ,Emailing, gestion du budget et negotiation avec partenaires au niveau international.

Responsable communication et contenu promotionnel en réseaux sociaux au niveau National. Responsable gestion de nouveaux web sites et Apps pour des événements spéciaux. Responsable communication évenéments e-commerce. Gestion de budget et stratégie dans differents digital channels.

Responsable de réaliser les études de marché et analyses du client, pour orienter la créations au niveau du design graphique et industrielle. Réalisations pour Pfizer - Général Motors - Crem Helado