Mélissa Tardieu

■ L'Oréal R&I : Chef de projet transformation digitale (stratégie de com, acculturation, support stratégique) ■ BPCE : Formalisation du plan de développement 2022 des Caisses d'Epargne pour tous les marchés ■ PRO BTP : Chef de projet flotte automobile (parc, processus, organisation, outil, car policy) ■ VWFS : Chef de projet digitalisation des parcours clients (contrat d'entretien, e-signature, ventes VO) ■ Europ Assistance : Global Product Owner sur le case management system ■ RCI Bank and Services : Chef de projet transformation digitale sponsoring COMEX

■ Tribe leader de la tribu transformation digitale (80 personnes, 12 pays) pilotée en agile ■ Organisation du Transformation Day : événement d'acculturation aux nouvelles technos 12 speakers, 440 participants ■ Définition, déploiement et suivi de la stratégie de la transformation digitale groupe ■ Gestion budgétaire du département transformation ■ Définition d'une nouvelle gouvernance de transformation ■ Lancement de l'offre d'efficacité opérationnelle ■ Conseil sur le lancement de tribus (Agile, IA/RPA ...) ■ Certifications : Renault Agile Relay, facilitateur OKR, SAFe Agilist, Design Thinker

■ Socredo : PMO agile du programme de transformation digitale & PO application mobile client ■ BforBank : Product Owner mise en conformité MIF2 et KYC des parcours de souscription épargne ■ LCL : Cadrage des parcours client conseil épargne (périmètre fonctionnel, lotissement, ROI) ■ MGEN : Cadrage et déploiement d'un plan de change management lié au lancement de nouvelles offres ■ Caixa Geral des Depositos : Déploiement de la stratégie de change du parcours d'onboarding à distance ■ BPCE : Formalisation du plan stratégique à horizon 1 an pour tous les marchés Caisse d'Epargne ■ BPCE : Diagnostic sur la mise à jour de l'ensemble des processus à distance ■ Barclays : Cadrage réglementaire relatif à la directive européenne sur les moyens de paiement (DSP2)

■ GRDF : Audit pour la réorganisation du service client BtoB ■ SGMAP : Mise en place d’ateliers collaboratifs sur le thème citoyen « rentrée scolaire » ■ Organisation d'évènements internes

■ Préparation et animation des campagnes marketing multicanales auprès de la force de vente ■ Analyse de la performance des produits et suivi des ventes (QlikView) ■ Gestion du matériel promotionnel (argumentaire de vente, flyers, échantillons...) ■ Gestion de projets affaires publiques et communication institutionnelle ■ Organisation d'événements internes : séminaires marketing, conférences ■ Veille active du marché de la santé pour anticiper les conséquences sur les ventes

■ Etude de marché des cosmétiques par zone géographique et par segment ■ Benchmark de la concurrence sur les poudres de texture utilisées en cosmétique ■ Mise en place d'un processus de suivi des Top Players / Comptes clés ■ Recommandations pour intégrer de nouveaux marchés dans chaque zone géographique