Meriem -

Présence dans +45 pays | CA > 2 Md€ | Secteur : services aux entreprises, digital payments. Leader international des solutions de paiement et de services pour les entreprises, Edenred opère à grande échelle dans un environnement multi-pays, complexe, et fortement réglementé. Dans le cadre d’un vaste programme de transformation IT, j’ai accompagné le groupe dans le déploiement de l’e-invoicing à l’international. 🎯 Objectif : harmoniser les processus de facturation électronique, garantir la conformité réglementaire multi-pays, et améliorer la qualité, la traçabilité et l’efficience des opérations. 🗻 Enjeux clés : Multiplicité des réglementations locales sur la facturation électronique. Systèmes hétérogènes selon les pays (ERP, middleware, outils internes). Besoin d’une coordination forte entre IT, finance, compliance et équipes locales. Déploiement simultané dans plusieurs zones géographiques (Europe & Amérique latine). ✅ Tâches effectuées pendant la mission : 🧩 Mise en place d’une gouvernance projet claire et opérationnelle : comités, rituels, processus, pilotage des risques. 🧩 Coordination transverse des équipes techniques et métiers dans 4 pays pilotes : Pologne, France, Belgique, Mexique. 🧩 Suivi du planning global, des objectifs, des risques et des dépendances inter-pays. 🧩 Animation des comités projets et production du reporting stratégique à destination du management groupe. 🧩 Alignement des équipes locales sur les exigences réglementaires et les standards IT groupe. 🧩 Clarification des processus, documentation, structuration du dispositif projet et des pratiques de pilotage. 🧩 Contribution à la définition d’une trajectoire de déploiement scalable sur tous les pays du groupe.

Je structure les projets stratégiques des grandes entreprises dès le départ pour éviter les dérives, fluidifier la coordination, et sécuriser vos investissements. Objectif : une vision claire, un pilotage réaliste, et des livrables atteignables — dès la phase de cadrage. 9 années d'expérience 7 entreprises accompagnées Pilotage de portefeuille de projets de +10M€ +20 projets accompagnés Travaille dans des environnements complexes (multi-pays, multi-acteurs) 🧩 Mise en place d’une gouvernance SI pour structurer les échanges entre métiers et DSI. 🧩 Suivi rigoureux de la gestion de projet IT dans des environnements complexes et réglementés. 🧩 Coordination d’équipe et pilotage transversal en tant que chef de projet SI. 🧩 Structuration d’un portefeuille projets pour assurer une gouvernance de projets efficace. 🧩 Planification de projets stratégiques avec un fort enjeu de transformation digitale. 🧩 Déploiement de méthodologies de gestion de projet transverse sur plusieurs BU. 🧩 Mise en place d’une cellule PMO pour harmoniser les pratiques et outils projet. 🧩 Suivi de la gestion budgétaire sur un portefeuille de 10M€, avec analyse des écarts mensuels. 🧩 Animation de la coordination transverse entre IT, métiers et prestataires dans un contexte multi-acteurs. 🧩 Mise en œuvre d’une conduite du changement progressive auprès de 100+ utilisateurs. 🧩 Pilotage de la gestion des budgets sur des projets CAPEX/OPEX critiques. 🧩 Rôle de chef de projet IT pour la migration d’un ERP dans un groupe international. 🧩 Structuration et suivi de pilotage budgétaire sur des projets de transformation SI. 🧩 Accompagnement à la transformation SI dans le cadre d’un programme post-fusion. 🧩 Référente sur la coordination projet en environnement agile et multi-partenaires. 🧩 Animation de la gestion de projet au sein d’un programme stratégique de transformation. 🧩 Suivi de portefeuille de projets, définitions de KPIs, remontée des alertes.

Dans un contexte post-acquisition, j’ai piloté la structuration d’un core modèle IT groupe pour aligner les opérations d’Asmodee à l’international. 🎯 Objectif : sortir d’un fonctionnement en entités isolées pour bâtir un mode opératoire unifié, scalable, et centré sur les besoins terrain. 🗻 Enjeux clés : • Hétérogénéité des systèmes IT post-fusions. • Forte croissance externe (plusieurs acquisitions). • Environnement complexe : multi-pays, multi-ERP, métiers variés (retail, production, digital, logistique). ✅ Actions principales : • Travail étroit avec les architectes IT groupe et les métiers pour définir les exigences fonctionnelles et techniques. • Pilotage complet de la phase RFI / RFP pour identifier les solutions compatibles avec les besoins du groupe. • Coordination transverse (IT, direction, utilisateurs finaux) dans un environnement à forte diversité culturelle et technologique. • Conduite du changement : animation d’ateliers utilisateurs & métiers, communication continue, synchronisation des objectifs. • Élaboration d’une roadmap de transformation sur 5 ans : objectifs, jalons, budget prévisionnel, pilotage des risques. • Structuration du projet : comitologie mise en place, suivi budgétaire structuré, processus de gestion des risques formalisé. • Remontée proactive des blocages critiques pouvant impacter la réussite du projet. • Recadrage global du projet : objectifs réalignés, livrables redéfinis, et roadmap renégociée. 🏆 Résultat : un cadre projet solide, un modèle IT clair, robuste et aligné, capable d’accompagner la croissance rapide d’un groupe présent dans 25 pays et opérant sur plus de 10 lignes de produits.

🧩 Réseau Les Premières – Programme d'accompagnement de 6 mois • Conception d’un projet entrepreneurial dans le secteur de la papeterie / organisation personnelle • Réalisation d’une étude de marché, définition des personas, positionnement du produit, élaboration du business model et du business plan • Construction de la stratégie marketing et commerciale • Définition, développement et lancement d’un MVP pour tester l’offre sur le marché ✅ Compétences mobilisées : gestion de projet, approche lean startup, autonomie, esprit d’initiative, conception produit, marketing digital, stratégie go-to-market.

Dans le cadre de la migration de l’ERP (AS/400 vers OpenBravo), j’ai assuré l’intérim du chef de projet pendant 2 mois, pilotant l’implémentation du module Stocks en collaboration avec l’éditeur et les équipes internes, garantissant une mise en production réussie des spécifications fonctionnelles (User Stories). 🎯Objectif : remplacer l’ERP obsolète (AS/400), devenu inadapté aux exigences opérationnelles et techniques, par un ERP SaaS plus flexible et évolutif. 🗻 Enjeux clés : • Pilotage d'un projet impliquant plus de 450 points de vente en France, incluant des partenaires externes tels que Printemps et Lafayette, avec des ventes en boutique et en ligne. • Gestion de la montée en compétences rapide sur les aspects métier et techniques d’un projet en cours depuis 9 mois. • Accompagnement d’équipes métiers peu expérimentées dans la gestion de projets en mode Agile et dans la conduite de recettes métier, garantissant leur montée en compétence et leur implication active. ✅ Actions principales : • Collaboration étroite avec les équipes OpenBravo pour le suivi des développements des User Stories à chaque Sprint. • Contrôle de la qualité et respect des délais dans les développements réalisés par l'éditeur. • Recette des User Stories livrées en pré-production et gestion des anomalies détectées. • Organisation et pilotage de la recette métier pour garantir la conformité des livrables. • Identification et remontée des alertes et risques au Directeur de projet, avec suivi des plans d’action pour les résoudre. • Animation de réunions quotidiennes avec l'éditeur et les équipes IT internes pour assurer un suivi régulier, une communication fluide et une gestion transparente du projet. 🏆 Résultat : respect du planning des 3 sprints en 2 mois, avec une réduction de 40% de la dette de recette métier, contribuant à une amélioration significative de la qualité et de la fiabilité des livrables.

Dans un contexte de partenariat international intégré, avec 100 cabinets Mazars opérant de manière autonome, j'ai dirigé l'implémentation d'une solution Business Intelligence (BI) interne, facilitant la centralisation et l'analyse des données à l'échelle mondiale. 🎯 Objectif : accélérer le développement des affaires au niveau du groupe en optimisant l'exploitation et la visualisation des données internes à travers des dashboards Microsoft BI, spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des associés du groupe. 🗻 Enjeux clés : Harmonisation des processus et systèmes : Unifier des pratiques hétérogènes au sein de 100 cabinets avec des équipes IT aux méthodologies variées. Complexité de l’environnement : Gestion d’un contexte multi-pays, multi-systèmes et multi-processus, impliquant de nombreux interlocuteurs et une qualité de données variable. Conduite du changement à grande échelle : Déploiement de la première solution IT unifiée à l’échelle du groupe, dans un contexte où 100+ pays fonctionnaient historiquement en mode silos. ✅ Actions principales : • Définition du scope, structuration de l’équipe projet, élaboration de la roadmap et du planning, mise en place d’une gouvernance adaptée et gestion des risques. • Animation des ateliers utilisateurs et supervision de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. • Pilotage des développements, des tests et de la recette métier avec les équipes techniques. • Mise en place et suivi des KPIs projets pour mesurer l’avancement et la performance. • Reportings réguliers et animation des comités projets. • Déploiement réussi dans 15 pays, garantissant l’adhésion des utilisateurs et la stabilisation de la solution. • Déploiement d’un plan de conduite du changement pour assurer l’adoption de la nouvelle solution. 🏆 Résultat : déploiement réussi dans 15 pays, un planning maîtrisé, une fiabilité des données de 92% et un taux de consultation des dashboards de 60% dès le 1er mois.

🧩 My Green Homee - Boutique écologique en ligne • Réalisation d’une étude de marché pour identifier les besoins consommateurs et affiner le positionnement • Lancement d’une boutique en ligne dédiée à des produits écologiques • Création et animation des réseaux sociaux pour développer la visibilité et l’engagement (Instagram, Facebook…) • Gestion des commandes, retours clients et relation SAV ✅ Compétences mobilisées : e-commerce, marketing digital, community management, service client, logistique, autonomie, gestion de projet

Dans le contexte du programme "Mon Compte Formation" (CPF), j'ai participé à l'Audit du programme d'un point de vue gestion de projet et à la rédaction des Recommandations pour l'amélioration du programme. 🎯 Objectif : identifier les écarts par rapport aux bonnes pratiques de gestion de projet au sein du programme CPF et proposer des améliorations pour garantir le succès du programme. 🗻 Enjeux clés : • Gestion d'un environnement complexe impliquant de nombreux interlocuteurs internes et externes, dans le cadre d'un programme de grande envergure et impact. • Pilotage d'un changement complexe, incluant l'initiation à la gestion de projet en mode Agile pour la DSI et les équipes métiers. ✅ Actions principales : • Réalisation d'un audit complet de l'existant, incluant la roadmap, le cahier des charges, le planning et les rapports de suivi. • Conduite d'entretiens avec les parties prenantes (DSI et métiers) pour recueillir des retours et identifier les enjeux. • Évaluation des indicateurs clés du programme (respect des délais, maîtrise des coûts, qualité des livrables, communication, collaboration inter-équipes, satisfaction de l'équipe projet et des clients internes). • Identification des écarts et formulation de recommandations, incluant des mesures correctives et des bonnes pratiques à implémenter pour améliorer la gestion du programme. 🏆 Résultat : mise en place d’une gouvernance optimisée avec une comitologie adaptée, une clarification des rôles et responsabilités, une communication efficace (newsletter, status reports) et un planning réaliste, assurant une meilleure coordination et adhésion des parties prenantes.

Au sein de la DSI de la DOAAT, j'ai piloté un portefeuille de projets SI de 10M€ en tant que PMO transverse. 🎯 Objectif : assurer la gouvernance, la coordination et l’optimisation du portefeuille de projets en garantissant l'alignement stratégique, la maîtrise des budgets, la gestion des risques et l’amélioration continue des méthodes et outils de gestion de projets. 🗻 Enjeux clés : • Large périmètre : Coordination de 10 chefs de projets et suivi de 20+ projets. • Hétérogénéité des pratiques : Harmonisation des méthodes de gestion de projet pour assurer une cohérence et une efficacité accrues. • Gestion des priorités et des ressources : Arbitrage entre les différents projets pour optimiser l’allocation des ressources et garantir le respect des objectifs stratégiques. ✅ Actions principales : • Accompagnement du responsable de département dans la gestion et la supervision des projets IT. • Consolidation et analyse des informations projets en collaboration avec les chefs de projets. • Suivi rigoureux de l’avancement des projets et mise en place d’indicateurs de performance. • Élaboration et diffusion de tableaux de bord stratégiques pour le suivi du portefeuille de projets. • Préparation et animation des comités décisionnels, avec reporting sur l’avancement, les risques et les budgets. • Pilotage d’un budget de 10M€ avec suivi mensuel, analyse des écarts (prévisionnel vs réalisé) et ajustements. • Gestion des RUN/BUILD, Opex/Capex, construction du Plan Moyen Terme et atterrissage budgétaire. • Accompagnement des chefs de projets dans l’adoption des outils et méthodologies de gestion de projet. • Déploiement de bonnes pratiques et de méthodologies adaptées. 🏆 Résultat : amélioration de la visibilité sur les projets, maîtrise des risques, réduction des écarts budgétaires (<2%) grâce à un suivi financier rigoureux permettant une meilleure allocation des ressources sur le portefeuille de projets.

Dans le contexte de la mise en place d'un nouveau département au sein de la DSI (Pôle Données), j'ai piloté un portefeuille de projets SI de 5M€. 🎯 Objectif : Assurer le pilotage efficace d’un portefeuille de projets SI de 5M€ en mode Agile, en garantissant la structuration et la mise en place du nouveau département DSI (Pôle Données), tout en optimisant la gestion des ressources, la performance des projets et l’adoption des nouvelles solutions. 🗻 Enjeux clés : • Structuration et gouvernance : mise en place d’une organisation efficace pour un nouveau département au sein de la DSI, avec une gouvernance adaptée et des rôles clairement définis. • Pilotage d’un portefeuille complexe : suivi et coordination d’un portefeuille de 5M€, impliquant multiples projets SI et équipes pluridisciplinaires, tout en assurant le respect des objectifs stratégiques. • Adoption et transformation Agile : déploiement et appropriation des méthodes Agiles, nécessitant une conduite du changement auprès des équipes métiers pour assurer l’alignement, la collaboration et l’efficacité des livrables. ✅ Actions principales : • Définition de la gouvernance et des processus de pilotage des projets SI. • Gestion et coordination de multiples projets en mode Agile. • Suivi budgétaire, priorisation des User Stories et gestion des risques. • Accompagnement des équipes métiers dans la transformation Agile. • Animation des rituels Agiles, mise en place des KPIs de suivi et optimisation des pratiques. • Communication et alignement des parties prenantes à l’échelle du groupe. • Animation de comités de pilotage et diffusion des bonnes pratiques SI. 🏆 Résultat : structuration réussie du nouveau département Pôle Données, pilotage efficace d’un portefeuille de 5M€ en mode Agile, avec respect des délais et budgets, adoption optimisée des pratiques Agiles et renforcement de l’engagement des parties prenantes.

🧩 Compétences business & stratégie : • Élaboration et modélisation de business plans innovants (Business Model Canvas, Lean Startup, etc.) • Analyse de marché, étude de faisabilité et stratégie de développement • Gestion financière et levée de fonds pour startups • Pilotage de la performance et indicateurs clés (KPI) 🧩 Management & innovation : • Méthodes de gestion de projet (agile, design thinking, etc.) • Management d’équipes et leadership entrepreneurial • Conduite de l’innovation en entreprise • Développement de projets intrapreneuriaux 🧩 Communication & développement : • Pitch deck, storytelling entrepreneurial • Stratégie marketing digital et growth hacking • Négociation commerciale & partenariats stratégiques 🏢 Stage de 6 mois chez Amazon – Département Transport • Immersion dans un environnement logistique à grande échelle • Optimisation des processus de transport et analyse des flux opérationnels • Utilisation de data pour piloter la performance et améliorer la chaîne d’approvisionnement • Collaboration avec des équipes internationales et multiculturelles • Contribution à des projets d’innovation dans la supply chain

Dans un contexte de forte croissance, j'ai piloté la transformation IT et les moyens généraux dans un environnement multinational, en collaboration avec des équipes locales et globales. 🎯 Objectif : Conduire des projets stratégiques d’optimisation IT et Facilities pour réduire les coûts, améliorer l’efficacité opérationnelle et accélérer la transformation digitale. Assurer la mise en place de solutions innovantes et standardisées, favorisant la collaboration, la visibilité des performances et la conformité aux exigences internes. 🗻 Enjeux clés : • Réduire les coûts IT & Facilities sans compromettre la performance. • Accélérer la transformation digitale des distributeurs. • Standardiser et sécuriser les processus IT. ✅ Actions principales : • Optimisation des coûts IT & Facilities : Gestion des infrastructures pour 2 sièges (Casablanca, Alger) et 2 usines (Ain Sebaa, Mohammedia), avec un pilotage budgétaire stratégique ayant généré 300K€ d’économies annuelles. • Pilotage des prestataires externes : Supervision des services IT et Facilities en collaboration avec HP et JLL pour garantir qualité, performance et maîtrise des coûts. • Transformation digitale des distributeurs : Mise en œuvre du projet RTDC (Real-Time Distributor Connect) pour un suivi en temps réel des ventes et stocks des distributeurs au Maroc et en Algérie, améliorant la visibilité des canaux de distribution. • Modernisation des infrastructures IT : Installation de la première salle de visioconférence au siège de Casablanca avec Cisco, accompagnée d’une formation des utilisateurs pour améliorer la collaboration à distance. • Réorganisation complète des processus IT et Facilities avec documentation en SOP, assurant la conformité aux contrôles internes et améliorant l’efficacité opérationnelle. 🏆 Résultat : génération de 300K€ d’économies annuelles (15% du budget annuel), digitalisation des distributeurs, modernisation des infrastructures IT et standardisation des processus.