Mervine Tam

Optimiser les processus d'octroi de crédit pour réduire le risque de crédit : Améliorer la qualité des données pour maîtriser les risques Travailler sur la consolidation : développer des reportings avec Python Automatiser les processus avec Python Monitoring du processus d’octroi de crédit (PowerBI, Dash) Backtesting et Stress test Migration des scores de SAS vers Python Outils: Visual studio Code, Python, SAS, Dash

Mise en place d’un outil d’intelligence artificielle, basé sur la compréhension automatique du langage naturel, qui permet de détecter automatiquement le motif d’appel afin de proposer automatiquement la meilleure réponse / interlocuteur à la demande du client - Modélisation des dialogues - Tests unitaires et de Non régression des différents parcours de dialogues - Pilotage de la performance, élaboration de KPI à destination des différents interlocuteurs. - Analyse des comportements des utilisateurs au sein de la solution (étude des feedbacks, identification des améliorations à réaliser) - Participation à la préparation et à la mise en œuvre de la conduite du changement pour les collaborateurs au travers de la rédaction de différents documents (formation, présentation de fonctionnalités, bonnes pratiques …)

Job étudiant - Temps partiel

Durant ce stage nous avons travaillé sur la création d'un site web de vente des livres pour une agence partenaire à ESPRIT. Il était question de gérer les commandes des clients, gérer l'inscription des clients et également l'espace d'administration tout ceci a été fait avec le Framework Symfony.

Mise en place d'une plateforme de gestion du fichier client hébergé sur le système local de l'entreprise. Le système permettant de manager, archiver les informations des clients et les prises de Rendez vous. Nous avons utilisé les langages de programmation tel que : HTML, CSS , SQL