Messaouda B.L.

Projet : Responsable de la plateforme e-commerce Samsung.com et intégration mode de paiement Outils : JIRA, Confluence, Redmine, Lucid Chart, CMS, AEM, Lengow Développement des programmes et services digitaux et e-commerce : Recueil des besoins et rédaction des user stories, cahiers des charges et appels d'offres Coordination et accompagnement des différents interlocuteurs (divisions produits, services internes, équipes de développement, partenaires externes) Suivi des développements, recettage, lancement et hyper-care Gestion des programmes en mode Run : Évolutions et mises à jour du site dans le cadre des lancement produits Maintenance et évolution du flux produit (plateformes PIM & e-commerce vers outil agrégateur) Gestion des programmes Reprise Mobile et assurance Samsung Care+ Suivi des incidents et bugs, ticketing et priorisation

Contexte : La Maison Chanel propose un site e-commerce chanel.com et opère à sa refonte vers une nouvelle plateforme E-Commerce ONE CHANEL Europe (21 sites E- Commerce & 15 sites Expérientiels). Projet : Assurer la maintenance évolutive et corrective du site web (V3 et ONE) pour la Division Parfum & Beauté EMEA, et le roll out du projet ONE Europe Middle East en 2 étapes. Environnement : Hybris (BOCC, HMC, HAC), Fluent, Wynd (Back office, Front, SFTP), Biztalk, Gygia, Kibana, AX, Adobe Experience Manager, Translation tool, PCM, SAP, Manhattan, SIL, PIM, Fillezilla TMA CORRECTIVE § Garante du maintien des plateformes E-Commerce CHANEL : Front : Surveille la performance des sites, les PLP et PDP, Page Corpo, FAQ, CGV, gestion des traductions Back : Garantir le fullfilment des commandes, monitoring des commandes quotidien § SPOC pour l’ensemble des équipes de l’écosystème § Responsable de la déclaration et résolution des incidents au niveau applicatif Hybris et Wynd § Priorise les corrections ou évolutions business dans les lots de release § Faire des recommandations techniques et process en vue d’une résolution pérenne des incidents § Reporting opérationnel à destination du management (réalisation de Dashboards) TMA EVOLUTIVE / ROLL OUT ONE § Recueil des besoins et rédaction des EB et Analyse de l’existant § Superviser l’avancement et prise en compte des évolutions par les équipes business analyst et développement § Exécution de la recette et validation des correctifs § Prendre en charge en tant que support niveau 2 de la résolution des incidents liés au click and collect § Participer à la recette, ainsi qu’à la documentation des tests pour tout ce qui concerne les évolutions applicatives, le déploiement de chaque nouveau marché § Contribuer activement à l’amélioration de la solution en étant force de proposition auprès des équipes IT § Préparer les mep avec les équipes impliquées et l’éditeur, co- construction des cut over plan - facilitateur vis-à-vis du métier

Contexte : La Maison Hermès dans le cadre de la refonte de la gouvernance de données de références et de son référentiel de « produits finis » a choisi de mettre en place la solution MDM/PIM STEP de Stibo Systems. Projet : Mise en place du référentiel de produits finis (PIM) Environnement : Agile, OFFICE 365, Mantis, SharePoint, STEP Activités : § Participation aux ateliers de conception détaillée (modèle de données) et de besoins fonctionnels avec les métiers § Rédaction des dossiers de conception détaillée § Rédaction des spécifications des fichiers de reprise de données § Pilotage et assistance à la recette fonctionnelle client § Rédaction des supports de formation

Contexte : La DSI opère trois centres de services études avec l'aide de partenaires sous-traitants, dont le CDS ERP PeopleSoft Périmètre du CDS : Processus Achat, gestion fournisseurs, comptabilité générale et analytique, gestion des projets d'investissement, gestion des approvisionnements, gestion des stocks de combustible... Projet : Piloter opérationnellement la prestation objet du contrat SNCF/Centre de services (CDS) afin de garantir les engagements contractuels avec le prestataires et les équipes internes. Activités : - Interface entre les métiers et la société de prestataires en charge du contrat (Gestion de la relation Fournisseur/Client) - Rôle pilote afin d'assurer la gouvernance, les différentes instances (COPIL, COCON, COMOP, Cosuidem, Cosec...) - Gestion du cadre de fonctionnement technique, - Garantie de la bonne application du Plan Qualité Service du CDS et le respect des règles de sécurité - Gestion du processus des demandes de services effectuées par les entités clients du CDS - Gestion des commandes et le suivi de la facturation, maitrise des budgets de sourcing, - Gestion de l'application du cadre contractuel afin de garantir les engagements - Gestion des évolutions de services, des risques, sécurité des informations et de la confidentialité - Suivi des engagements financiers - Analyse de la performance des services (KPI) Projets : - Participation à la rédaction du cahier des charges du renouvellement du contrat du CDS - Suivi du projet de migration des données, application vers le cloud ... - Réforme ferroviaire - Catalogue d'abaques fonctionnel - Migration de l'outil de gestion de demande, de documentation, d'anomalies/defects, de test vers un outil cible Outils : - Quality Center (consultation, analyse, extraction)

Contexte : Au sein du pôle « CAP Numérique » de la DGFIP, intégration de l'équipe INTERFACE en charge de relier les référentiels et les applications métiers et participation au programme de gestion des flux du système d’information, dans le cadre de la mise en place du Prélèvement à la Source. Projets : - Amélioration et évolution de flux existants - Création de nouveaux flux en vue du prélèvement à la source  Environnement : AGILE, SUITE OFFICE Activités : En méthodologie agile : - Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles ; - Modélisation des flux ; - Réalisation des phases de recette : stratégie, cahier de recette, scénarios, tests ; - Préparation des jeux de données pour simuler les envois d’une application ; - Gestion de tickets d’incidents.

Contexte : Au sein d’une cellule de support de niveau II, accompagnement des entreprises françaises dans la mise en place de la DSN (Déclaration Sociale Nominative). Il s’agit d’un projet de loi visant à simplifier les démarches administratives sur le plan national en remplaçant toutes les déclarations sociales actuelles par une seule, mensualisée. Le GIP-MDS est l’organisme ayant rédigé le cahier des charges de la DSN. Environnement : AGILE, SUITE OFFICE Activités : - Assistance aux entreprises dans : o L'appropriation de principes de fonctionnement. o L’inscription à la DSN, en renfort du niveau 1. o Le remplissage de la DSN au regard de leurs spécificités. o L’analyse et la correction des anomalies. - Enrichissement d’une base de réponses types. - Alimentation de la base de connaissances du site internet du GIP-MDS. - Contrôle de la qualité des réponses apportées aux entreprises. - Participation à des plateaux de support avec des Organismes de Protection Sociale. - Mise à jour d’indicateurs de performances. - Préparation de comités de pilotage. - Réalisation d’un reporting d’activité. - Support aux directions métiers.

Projet: Mise en place de la Déclaration Sociale Nominative phase 2 sur l’ERP HR Access pour Darty : - Réalisation et suivi du planning de recette. - Estimation des charges de recette. - Réalisation des phases de recette : stratégie, cahier de recette, scénario, préparation des jeux d’essai et exécution des tests. - Réalisation de requêtes SQL avec Putty. Environnement : SUITE OFFICE, DESIGN CENTER, PUTTY.

Cadrage du SI de l’université Paris-Sorbonne : Refonte du site web institutionnel et des deux espaces numériques de travail (étudiants et personnels) : Analyse et réalisation d’un benchmark de sites internet : - Phase 1 : Compréhension de l’existant et identification des axes d’amélioration - Phase 2 : À partir des axes d’amélioration et des besoins, identification de préconisations et bonnes pratiques déjà rencontrées par d’autres concurrents.

Projet : Refonte du système d’information de gestion des ressources humaines de l’INRIA (Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique). - Analyse des expressions de besoins. - Participation à la rédaction d’un cahier des charges détaillé couvrant les domaines fonctionnels suivants :  Formation,  Compétences, carrières et mobilité,  Sante et sécurité au travail.