mhiri moez

Chef de projet TSCE CRM pour le compte du client Pôle Emploi France Gestion d'équipe : Planification et pilotage des équipes des projets Système et Web. Responsable des MEP des changements applicatifs et système : Planification et coordination des projets, contribuer aussi dans la réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques, des développements, de la recette usine et suivi de la phase de recette client ainsi que la définition des prérequis et les conditions de chaque MEP) Réalisation régulière d'audit et de benchmark technique des applications Web/CRM (étude et conception des processus de test de charge, d'endurance, de fiabilité et aux limites). Veiller sur la bonne exécution des processus de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) Web et borne (maintenance évolutive, corrective, préventive, adaptative, assurance qualité, monitoring des applications Web et de borne de paiement). Responsable de la migration de l’application TSCE de PHP5 vers PHP7, contribution à la migration et suivi des correctifs. Optimisation des temps de réponses au niveau code source et système. Modélisation, architecture et développement des composantes logicielles. Code review et vérification du respect des conventions de codage et des standards. Administration système : Administrer les BDD MySQL, MariaDB, configuration de l’outil ProxySQL, administrer des serveurs mail MX, SMTP (Postfix) et Haproxy (LB : Web / SMTP), Configuration SPF, DKIM, DMARC, échange avec les différents postmaster

Développement, en PHP5, d’une solution CRM Web 2.0, pour la dynamisation de la relation avec le client. Développement des espaces adhérents, tiers et correspondants Développement du tarificateur : module de calcul des cotisations. Participer à la rédaction des spécification techniques et fonctionnels Suivi et traitement des réclamations client Client : Mutuelle santé française MC602 Participer à l’intégration et développement de l’interface client pour les bornes en utilisant la framework symfony Client : VDLH (Val du Loing Habitat) et CAMA (Compagnie Antillaise de Matériel Automobile) Développement des évolutions au niveau du CRM Sweetor multi-client. Clients : PFLS, CAM, EDF, SHLMR, Veolia, Digicel, Orange, Ginette, Canal Plus Réunion … Développement des sites PFLS, boutique en ligne avec Magento Client : PFLS Développement et intégration du processus de paiement client au niveau des bornes de paiements. Participer aux développement des évolutions de l’application CRM TSCE Client : Pôle Emploi - France Pratique des technologies web avancés (Web service, les requêtes http, SOAP, XML, AJAX, IMAP, FTP, SFTP, I/O...etc.). - Exécution des processus de la TMA (Tierce Maintenance Applicative). Contribuer dans les tâches de développement Web (PHP5/JavaScript/Ajax Jquery/HTML/CSS) et des développements des applications bornes sous la framework symfony